Binance предлагает компенсацию трейдерам, пострадавшим от проблем с задержкой на платформе

В период с 10 по 11 октября криптовалютный рынок погрузился в хаос, вызванный масштабной волной ликвидаций и рекордными объемами торгов, значительно превышающими возможности многих бирж, включая Binance. 

На Binanceнаблюдались задержки и перегрузки системы. Теперь, когда ситуация стабилизировалась, биржа добровольно пообещала компенсировать пользователям убытки, в частности, связанные с проблемами стейблкоина USDe и токенов для стейкинга BNSOL и WBETH.

Binance обязуется компенсировать убытки пострадавшим трейдерам

В ответ на катастрофу, обрушившуюся на рынок 10-11 октября, соучредитель и директор по обслуживанию клиентов Binance И Хэ принесла публичные извинения через X (ранее Twitter). Она объявила о планах биржи компенсировать пользователям, чьи убытки были напрямую связаны с проблемами платформы, а не с обычными рыночными колебаниями.

«Binance займется решением вопросов, связанных с Binanceона написала, подчеркнув при этом, что компенсация за «личные торговые убытки, вызванные колебаниями цен или нереализованными убытками», не предусмотрена.

Послание Тэна было более искренним и началось с признания бурных событий прошедшего дня и извинений перед пострадавшими.

«Мы не ищем оправданий — мы внимательно выслушиваем, извлекаем уроки из произошедшего и стремимся к совершенству», — добавил. «Если у вас все еще остаются какие-либо нерешенные проблемы, пожалуйста, свяжитесь со Binance . Каждый случай будет рассмотрен с должной тщательностью и вниманием, и в соответствующих случаях будет предоставлена ​​компенсация».

В заключение Тэн отметил, что волатильность — это часть рынка, и призвал пользователей оставаться в курсе событий и проявлять осторожность в нынешних условиях.

Что произошло с Binance во время этого хаоса?

Как уже говорилось ранее, в период крайней волатильности рынка платформа Binance испытывала значительные нагрузки, что приводило к задержкам в исполнении ордеров, скачкам задержки API и проблемам с отображением информации для пользователей, особенно это затронуло продукты для стейкинга, стейблкоины и торговлю фьючерсами.

Беспрецедентныеdentобъемы торгов привели к масштабной волне ликвидаций около 19,3 миллиарда долларов по всему миру и затронув более миллиона трейдеров.

Платформа Binance пострадала сильнее всего, на ее долю пришлось около 2,3 миллиарда долларов от общей суммы ликвидаций. Ее собственный токен также не избежал последствий; волатильность повлияла на резкие колебания рынка, что привело к падению BNBпочти на 10%.

На данный момент только Binance упомянула о компенсации; хотя общее мнение относительно сроков было связано с напряженной обстановкой в ​​разгар событий, ни одна другая биржа это не подтвердила.

11 октября основатель и генеральный директор OKX опубликовал в сети X сообщение, в котором говорилось: «Несмотря на сегодняшние рыночные колебания, глобальная система управления рисками OKX работает стабильно, платформа поддерживает плавную и стабильную работу во всех регионах, а все системные показатели остаются на нормальном уровне. OKX продолжит предоставлять стабильные и надежные услуги пользователям по всему миру круглосуточно»

Трейдеры, поделившиеся своим опытом работы на X, не согласны с решением руководителя, поскольку пострадавшие трейдеры потребовали расследований, обвиняя CEX в манипуляциях и требуя судебных исков против не отвечающих на запросы бирж. Артур Хейз также намекнул, что за ликвидациями стояли и другие факторы, помимо волатильности рынка, а генеральный директор Crypto.com призвал регулирующие органы расследовать события того дня, как сообщило Cryptopolitan .