Binance bietet Händlern, die von Plattformverzögerungsproblemen betroffen sind, eine Entschädigung an

Zwischen dem 10. und 11. Oktober geriet der Kryptomarkt ins Chaos, ausgelöst durch eine massive Liquidationswelle und Rekordhandelsvolumina, die die Kapazität vieler Börsen, darunter Binance, bei Weitem überstiegen. 

Bei Binancekam es zu Verzögerungen und Systemengpässen. Nachdem sich die Lage beruhigt hat, hat die Börse freiwillig zugesagt, die Nutzer für die entstandenen Störungen zu entschädigen. Dabei konzentriert sie sich insbesondere auf Probleme im Zusammenhang mit dem Stablecoin USDe und den Staking-Token BNSOL und WBETH.

Binance verpflichtet sich, betroffene Händler vollständig zu entschädigen

Als Reaktion auf das Desaster, das den Markt zwischen dem 10. und 11. Oktober erschütterte, hat Binance -Mitbegründerin und Kundendienstleiterin Yi He sich öffentlich über X (ehemals Twitter) entschuldigt. Sie kündigte an, dass die Börse Nutzer entschädigen werde, deren Verluste direkt auf Plattformprobleme und nicht auf normale Marktschwankungen zurückzuführen seien.

„BinanceBinanceBinance BinanceBinanceBinanceBinance BinanceBinance“, schriebund betonte gleichzeitig, dass es keine Entschädigung für „persönliche Handelsverluste aufgrund von Preisschwankungen oder nicht realisierten Verlusten“ geben werde.

Tengs Botschaft war von Herzen kommend; sie begann mit einem Eingeständnis des turbulenten vergangenen Tages und einer Entschuldigung an alle Betroffenen.

„Wir suchen keine Ausreden – wir hören genau zu, lernen aus dem Geschehenen und sind bestrebt, uns zu verbessern“, fügte. „Sollten Sie weiterhin ungelöste Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Binance Supportteam. Jeder Fall wird mit der gebotenen Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt, und gegebenenfalls wird eine Entschädigung geleistet.“

Teng schloss seine Nachricht mit dem Hinweis, dass Volatilität ein Teil des Marktes sei, und riet den Nutzern, sich in diesen Zeiten gut zu informieren und vorsichtig zu sein.

Was geschah während des Chaos mit Binance ?

Wie bereits erwähnt, war Binance während der Phase extremer Marktvolatilität erheblichen Belastungen der Plattform ausgesetzt, was zu Verzögerungen bei der Auftragsausführung, Spitzenwerten der API-Latenz und Anzeigeproblemen für die Nutzer führte – insbesondere betroffen waren Staking-Produkte, Stablecoins und der Handel mit Futures.

Die beispiellosendentführten zu einer massiven Liquidationskaskade im gesamten Kryptosektor, bei der weltweit gehebelte Positionen im Wert von rund 19,3 Milliarden Dollar vernichtet wurden und mehr als eine Million Händler betroffen waren.

Die Binance Plattform war besonders stark betroffen und machte rund 2,3 Milliarden US-Dollar der gesamten Liquidationen aus. Auch ihr eigener Token blieb nicht verschont; die Volatilität führte zu rasanten Marktbewegungen und einem Kurssturz von fast 10 % bei BNB.

Bislang hat nur Binance etwas über Entschädigungen gesagt; während die allgemeine Übereinstimmung hinsichtlich des zeitlichen Ablaufs darin bestand, dass es während der Hochphase zu Spannungen kam, hat keine andere Börse dies bestätigt.

Am 11. Oktober wandte sich der Gründer und CEO von OKX mit folgender Nachricht an X: „Trotz der heutigen Marktschwankungen hat das globale Risikomanagementsystem von OKX stabil funktioniert. Die Plattform bietet in allen Regionen eine reibungslose und stabile Performance, und alle Systemindikatoren befinden sich weiterhin im Normalbereich. OKX wird seinen Nutzern weltweit auch künftig rund um die Uhr stabile und zuverlässige Dienste anbieten.“

Händler, die ihre Erfahrungen auf X teilten, stimmten dem Manager jedoch nicht zu. Betroffene Händler forderten Untersuchungen, warfen CEX Manipulation vor und verlangten Klagen gegen nicht reagierende Börsen. Arthur Hayes deutete zudem an, dass neben der Marktvolatilität noch weitere Gründe für die Liquidationen vorlagen, während der CEO von Crypto.com laut Cryptopolitan die Regulierungsbehörden aufforderte, die Ereignisse des Tages zu untersuchen.