Binance bietet an, Händler zu entschädigen, die von Plattform-Latenzproblemen betroffen sind
- Binance hat sich verpflichtet, Nutzern nachweisbare Verluste aufgrund technischer Störungen zu ersetzen.
- Co-Gründer Yi He und CEO Richard Teng haben sich öffentlich für die Schwierigkeiten der Plattform während des Handelsanstiegs entschuldigt, der zu Rekordwerten bei Liquidierungen führte.
- Die Krypto-Branche erholt sich nach einer massiven Liquidierungswelle, die weltweit über 19,3 Milliarden US-Dollar an gehobenen Positionen vernichtet hat.
Zwischen dem 10. und 11. Oktober wurde der Kryptomarkt in Chaos gestürzt, ausgelöst durch eine massive Liquidationswelle und Rekord-Handelsvolumina, die die Kapazität vieler Börsen, einschließlich Binance, bei weitem überstiegen.
Bei Binance gab es Verzögerungen und Systembelastungen. Jetzt, da sich der Staub gelegt hat, hat die Börse freiwillig zugesagt, Nutzer für die Störung zu entschädigen, wobei der Fokus auf Problemen im Zusammenhang mit dem Stablecoin USDe und den Staking-Token BNSOL und WBETH liegt.
Binance verpflichtet sich, betroffene Händler vollständig zu entschädigen
Als Reaktion auf die Katastrophe, die den Markt zwischen dem 10. und 11. Oktober traf, hat Binance-Mitbegründerin und Chief Customer Service Officer Yi He eine öffentliche Entschuldigung über X (ehemals Twitter) ausgesprochen. Sie kündigte die Pläne der Börse an, Nutzer zu entschädigen, deren Verluste direkt auf Plattformprobleme und nicht auf normale Marktschwankungen zurückzuführen waren.
„Binance wird die Probleme im Zusammenhang mit Binance bearbeiten“, schrieb sie , betonte jedoch, dass es keine Entschädigung für „persönliche Handelsverluste, die durch Preisschwankungen oder unrealisierte Verluste verursacht wurden“, geben werde.
Tengs Nachricht war herzlicher, beginnend mit der Anerkennung des turbulenten vergangenen Tages und einer Entschuldigung bei den Betroffenen.
„Wir machen keine Ausreden – wir hören genau hin, lernen aus dem Geschehenen und sind bestrebt, es besser zu machen“, fügte er hinzu. „Wenn Sie immer noch ungelöste Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Binance-Support-Team. Jeder Fall wird mit der Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt, die er verdient, und Entschädigung wird dort gewährt, wo es angebracht ist.“
Teng beendete die Nachricht, indem er darauf hinwies, dass Volatilität Teil des Marktes ist, und ermutigte die Nutzer, sich in diesen Zeiten informiert und vorsichtig zu halten.
Was ist während des Chaos mit Binance passiert?
Wie zuvor erwähnt, erlebte Binance erhebliche Plattformbelastungen während der extremen Marktvolatilität, die zu Verzögerungen bei der Auftragsausführung, API-Latenzspitzen und Anzeigeproblemen für Nutzer führte – insbesondere bei Staking-Produkten, Stablecoins und Futures-Handel.
Die beispiellosen Handelsvolumina führten zu einer massiven Liquidationskaskade im gesamten Kryptobereich, die weltweit etwa 19,3 Milliarden US-Dollar an gehandelten Positionen auslöschte und mehr als eine Million Händler betraf.
Die Binance-Plattform war eine der am stärksten betroffenen, da sie etwa 2,3 Milliarden US-Dollar der gesamten Liquidationen ausmachte. Ihr natives Token wurde ebenfalls nicht verschont; die Volatilität beeinflusste schnelle Marktbewegungen, was zu einem fast 10%igen Einbruch von BNB führte.
Bisher hat nur Binance etwas über Entschädigung erwähnt; während der allgemeine Konsens bezüglich des Zeitplans war, dass es während des Höhepunkts Belastungen gab, hat keine andere Börse dies anerkannt.
Am 11. Oktober wandte sich der Gründer und CEO von OKX mit einer Nachricht an X: „Die heutigen Marktschwankungen – das globale Risikokontrollsystem von OKX hat stabil funktioniert, die Plattform zeigte in allen Regionen eine gleichmäßige und stabile Leistung, und alle Systemindikatoren blieben im normalen Bereich. OKX wird globalen Nutzern weiterhin rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, stabile und zuverlässige Dienste bieten.“
Händler, die ihre Erfahrungen auf X teilen, stimmen dem Executive nicht zu, da betroffene Händler Untersuchungen forderten, CEX-Manipulationen behaupteten und Klagen gegen nicht reagierende Börsen forderten. Arthur Hayes implizierte auch, dass es mehr zu den Liquidationen gab als nur Marktvolatilität, während der CEO von Crypto.com die Regulierungsbehörden aufforderte, die Ereignisse des Tages zu untersuchen, wie Cryptopolitan berichtete.
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Hannah Collymore
Hannah ist Autorin und Redakteurin mit fast einem Jahrzehnt Erfahrung im Bloggen und in der Berichterstattung über Events im Krypto-Bereich. Bei Cryptopolitan arbeitet sie an der News-Seite und berichtet sowie analysiert die neuesten Entwicklungen in den Bereichen DeFi, RWA, Krypto-Regulierung, KI und Zukunftstechnologien. Sie hat ihr Studium an der Arcadia University mit einem Abschluss in Betriebswirtschaft abgeschlossen.
