Binance propose de compenser les traders affectés par les problèmes de latence de la plateforme
- Binance s'est engagée à indemniser les utilisateurs pour les pertes vérifiables résultant de dysfonctionnements techniques.
- Le co-fondateur Yi He et le PDG Richard Teng se sont publiquement excusés pour les difficultés rencontrées par la plateforme lors de l'explosion du volume de trading, qui a entraîné des niveaux records de liquidations.
- L'industrie des cryptomonnaies se remet d'une vague massive de liquidations, ayant provoqué l'effacement de plus de 19,3 milliards de dollars de positions levées dans le monde entier.
Entre le 10 et le 11 octobre, le marché crypto a été plongé dans le chaos, déclenché par une vague massive de liquidations et des volumes de trading records bien supérieurs à la capacité de nombreux échanges, y compris Binance, auxquels ils étaient habitués.
Avec Binance, il y a eu des retards et des tensions du système. Maintenant que la poussière s'est déposée, l'échange a promis volontairement de compenser les utilisateurs pour la perturbation, en se concentrant particulièrement sur les problèmes liés au stablecoin USDe et aux tokens de staking BNSOL et WBETH.
Binance s'engage à rendre les traders affectés entiers
En réponse à la catastrophe qui a frappé le marché entre le 10 et le 11 octobre, le cofondateur de Binance et Chief Customer Service Officer, Yi He, a publié une excuse publique via X (anciennement Twitter). Elle a annoncé les plans de l'échange pour compenser les utilisateurs dont les pertes étaient directement attribuables à des problèmes de plateforme, plutôt qu'à des fluctuations normales du marché.
« Binance traitera les problèmes liés à Binance », a-t-elle écrit, tout en soulignant qu'il n'y aurait aucune compensation pour les « pertes de trading personnelles causées par les fluctuations de prix ou les pertes non réalisées. »
Le message de Teng était plus sincère, commençant par une reconnaissance de la journée turbulente passée et une excuse auprès de ceux qui ont été touchés.
« Nous ne faisons pas d'excuses — nous écoutons attentivement, apprenons de ce qui s'est passé et nous engageons à faire mieux », a-t-il ajouté. « Si vous rencontrez toujours des problèmes non résolus, veuillez contacter notre équipe de support Binance. Chaque cas sera traité avec le soin et l'attention qu'il mérite, et une compensation sera fournie le cas échéant. »
Teng a conclu son message en soulignant que la volatilité fait partie du marché, encourageant les utilisateurs à rester informés et prudents en ces temps.
Que s'est-il passé sur Binance pendant le chaos ?
Comme indiqué précédemment, Binance a connu une tension significative de sa plateforme pendant la période de forte volatilité du marché, ce qui a entraîné des retards dans l'exécution des ordres, des pics de latence de l'API et des problèmes d'affichage pour les utilisateurs, touchant particulièrement les produits de staking, les stablecoins et le trading de futures.
Les volumes de trading sans précédent ont conduit à une massive cascade de liquidations à travers le secteur crypto, effaçant environ 19,3 milliards de dollars de positions à effet de levier dans le monde et affectant plus d'un million de traders.
La plateforme Binance a été l'une des plus durement touchées, représentant environ 2,3 milliards de dollars des liquidations totales. Sa token natif n'a pas été épargné non plus ; la volatilité a influencé des mouvements rapides du marché, entraînant une chute d'environ 10 % du BNB.
Jusqu'à présent, seul Binance a mentionné une éventuelle compensation ; bien que le consensus général sur le calendrier ait été qu'il y avait une tension au plus fort de la crise, aucun autre échange n'a reconnu ce fait.
Le 11 octobre, le fondateur et PDG d'OKX a publié un message sur X qui disait : « Les fluctuations du marché d'aujourd'hui, le système de contrôle des risques global d'OKX a fonctionné de manière stable, la plateforme maintenant des performances fluides et régulières dans toutes les régions, et tous les indicateurs système restant à des niveaux normaux. OKX continuera de fournir des services stables et fiables aux utilisateurs mondiaux 7j/24. »
Les traders partageant leurs expériences sur X ne sont pas d'accord avec l'exécutif, car les traders impactés ont exigé des enquêtes, alléguant une manipulation des CEX et demandant des poursuites judiciaires contre les échanges non réactifs. Arthur Hayes a également laissé entendre qu'il y avait plus aux liquidations que la simple volatilité du marché, tandis que le PDG de Crypto.com a appelé les régulateurs à examiner les événements de la journée, comme l'a rapporté Cryptopolitan.
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Hannah Collymore
Hannah est rédactrice et éditrice avec près de dix ans d'expérience dans la rédaction de blogs et le reporting d'événements dans l'espace crypto. Chez Cryptopolitan, Hannah contribue à la page actualités, en rapportant et en analysant les derniers développements dans les secteurs de la DeFi, des RWA, de la régulation des crypto-monnaies, de l'IA et des technologies de pointe. Elle est diplômée de l'Université Arcadia avec un diplôme en administration des affaires.
