Bharti Airtel intensifica l'espansione nell'IA e nei servizi cloud per le imprese indiane
- Airtel ha lanciato una piattaforma di cloud e intelligenza artificiale destinata a imprese e operatori telefonici in Asia e Africa.
- I nuovi servizi mirano a ridurre i costi del cloud fino al 40%, migliorando al contempo l'engagement dei clienti e l'ARPU.
- Questa mossa posiziona la società indiana per sfidare i giganti globali del cloud come AWS, Microsoft e Google in India.
L'unità di servizi digitali di Bharti Airtel, Xtelify, ha lanciato una nuova suite di strumenti cloud e di intelligenza artificiale mirata ai clienti enterprise e agli operatori di telecomunicazioni, in una mossa strategica per espandersi oltre il tradizionale business telco e sfruttare il mercato dell'infrastruttura digitale in rapida crescita in India.
Le offerte sono progettate per aumentare l'engagement dei clienti, migliorare l'efficienza della forza lavoro e incrementare il ricavo medio per utente (ARPU).
Airtel collaborerà con i giganti regionali delle telecomunicazioni Singtel, Globe Telecom e Airtel Africa per implementare le piattaforme, che offriranno casi d'uso che vanno dalle analisi dei clienti in tempo reale all'automazione della forza lavoro guidata dall'IA.
Il lancio mette Airtel al rango di poche aziende indiane che tentano di competere con player globali come Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud.
Airtel punta a conquistare il cloud sovrano dell'India
Il lancio arriva mentre l'India raddoppia sull'localizzazione dei dati e sulla sovranità digitale, mirando a ridurre la dipendenza dalle infrastrutture cloud straniere. Airtel ha dichiarato che la sua nuova piattaforma supporta la migrazione sicura dei dati, un'architettura ad alta disponibilità e l'ottimizzazione dei costi. Gopal Vittal, vice presidente e amministratore delegato di Bharti, afferma inoltre che le aziende potrebbero risparmiare fino al 40% sulla spesa cloud.
Airtel Cloud sarà fornito attraverso la rete di data center Nxtra esistente dell'azienda, che è tra le più grandi in India, garantendo la conformità alle leggi locali sui dati e alle esigenze di latenza.
La suite AI di Xtelify include, nel frattempo, un motore di dati, strumenti di produttività dei dipendenti e moduli per l'esperienza cliente omnicanale. Questi strumenti sono orientati ad aiutare gli operatori di telecomunicazioni, spesso gravati da un elevato tasso di abbandono dei clienti e da inefficienze operative, a modernizzare il proprio stack tecnologico e a monetizzare più efficacemente la propria base utenti.
C'è una forte concorrenza nel mercato in crescita
Il mercato dei servizi cloud pubblici dell'India valeva 8,3 miliardi di dollari nel 2023 ed è proiettato a crescere a 24,2 miliardi di dollari entro il 2028, secondo le ricerche di International Data Corporation. Finora, lo spazio è stato in gran parte dominato da AWS, Google Cloud e Microsoft Azure, tutti i quali hanno ampliato gli investimenti nei data center in India negli ultimi due anni.
Altri attori nazionali come Yotta Infrastructure e Tata Consultancy Services stanno inoltre spingendo sempre di più in questo spazio, sostenuti da iniziative governative e da un quadro normativo favorevole.
Airtel ha inoltre ampliato la propria presenza nell'IA. A luglio, ha annunciato una partnership con il motore di ricerca potenziato dall'IA Perplexity, offrendo abbonamenti gratuiti di 12 mesi ai suoi 360 milioni di clienti mobili.
Il rollout del cloud e dell'IA fa parte di uno sforzo più ampio di Airtel per riposizionarsi come abilitatore tecnologico enterprise, piuttosto che come semplice fornitore di servizi di telecomunicazioni. L'unità B2B dell'azienda, Airtel Business, contribuisce per circa l'11% al suo fatturato totale, ma la direzione ha segnalato l'ambizione di aumentare questa percentuale nei prossimi anni.
Con l'adozione del cloud in forte crescita in tutti i settori, dalla finanza alla sanità, dall'e-commerce al governo, gli analisti dicono che l'ingresso di Airtel è tempestivo. Ma l'esecuzione sarà la chiave.
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Hannah Collymore
Hannah è una scrittrice e redattrice con quasi un decennio di esperienza nella scrittura di blog e nella copertura di eventi nel settore delle criptovalute. Presso Cryptopolitan, Hannah contribuisce alla pagina delle notizie, riportando e analizzando gli ultimi sviluppi nei settori DeFi, RWA, regolamentazione crypto, intelligenza artificiale e tecnologie emergenti. Si è laureata all'Arcadia University con una laurea in Amministrazione Aziendale.
