Amazon: con Alexa si acquista via messaggio negli Usa
L'Alexa rinnovata di Amazon, potenziata dall'intelligenza artificiale generativa, sarà lanciata a ottobre con nuove funzionalità personalizzate e un'opzione di abbonamento da 10 dollari al mese.
- Venerdì Amazon ha attivato lo shopping tramite messaggi di testo attraverso Alexa per Shopping.
- Questo permette a un gruppo selezionato di clienti negli Stati Uniti di cercare, confrontare e acquistare prodotti all'interno di una conversazione testuale, con un'estensione più ampia nelle prossime settimane.
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Ciò evidenzia la grande battaglia per il controllo dello shopping AI, in cui Amazon si impegna attivamente a bloccare gli agenti esterni mentre sviluppa i propri per sostituirli.
Venerdì Amazon ha concesso l'accesso anticipato a un gruppo selezionato di clienti statunitensi per effettuare acquisti via testo utilizzando il suo agente Alexa for Shopping. La funzione consente di cercare articoli, confrontare le opzioni ed effettuare ordini direttamente all'interno di una chat testuale. Questa funzionalità arriva proprio prima del picco degli acquisti natalizi, spingendo Amazon più a fondo nella corsa per lo shopping guidato dall'IA.
Come funziona l'agente testuale
Se hai accesso, riceverai un messaggio di testo da un contatto chiamato “Alexa Shopping”. Una volta configurato, potrai semplicemente scrivergli come faresti con un amico. Amazon ha fornito alcuni esempi: puoi iniziare la spesa settimanale, riordinare il detersivo che hai acquistato un mese fa o inviare una foto di un outfit per trovare capi simili sul sito.
L’agente può aggiungere articoli al carrello e aiutare a completare gli acquisti. Può anche monitorare le riduzioni di prezzo e consentire verifiche della cronologia dei prezzi fino a un anno. L’agente di shopping gestisce inoltre le liste della spesa, traccia i pacchi e persino trova prodotti al di fuori di Amazon grazie alla funzione Shop Direct.
Amazon ha dichiarato che l’agente impara le preferenze nel tempo. Se gli chiedi di mostrare solo opzioni biologiche o vegane, se ne ricorderà per il futuro.
Il vice presidente di Amazon per lo Shopping Conversazionale, Rajiv Mehta, ha dichiarato che i clienti possono ora inviare messaggi ad Alexa indicando cosa vogliono acquistare e lasciare che l'assistente lo trovi per loro.
Attualmente solo su invito, milioni in seguito
Al momento, Amazon sta aprendo la funzionalità di messaggistica solo a un piccolo gruppo di clienti statunitensi invitati. Si prevede che milioni di altri utenti otterranno l’accesso nelle prossime settimane. Per i clienti non ancora invitati è disponibile la lista d’attesa nella pagina di registrazione.
Puoi avviare una richiesta di acquisto tramite messaggio di testo e riprenderla in un secondo momento, in modo fluido, dall'app Amazon, dal sito web o da un dispositivo Alexa, oppure viceversa. Yahoo Finance ha riportato che Amazon non ha specificato quanto denaro si aspetta di guadagnare grazie alla nuova funzionalità.
Escludere i concorrenti e costruire il proprio ecosistema
Il lancio avviene mentre Amazon cerca di impedire ad altri agenti di shopping di utilizzare la sua piattaforma. A settembre, ha bloccato lo strumento di shopping Muse di Meta. L'azienda ha affermato che lo strumento aveva accesso ad Amazon senza autorizzazione e memorizzato i dettagli di accesso dei clienti, secondo TechCrunch.
Amazon ha anche intrapreso azioni legali contro l'agente di shopping Comet di Perplexity e ha ottenuto un ordine del tribunale per bloccarlo nel marzo scorso. Tuttavia, un tribunale d'appello degli Stati Uniti ha revocato il divieto ad agosto e il caso è ancora in corso.
Altre aziende stanno correndo verso lo stesso identico mercato. DoorDash ha recentemente condiviso che gli agenti AI esterni hanno effettuato solo qualche centinaio di ordini sulla sua app, quindi si sta concentrando sul suo assistente testuale dedicato. Sono presenti anche altri strumenti come Muse di Meta e Universal Cart di Google, che si stanno affrettando a entrare nel mercato per consentire all'IA di fare acquisti e acquistare prodotti per i clienti.
Mantenendo i clienti sul suo assistente, Amazon può mantenere il controllo su come scoprono e acquistano i prodotti, invece di lasciare che altri strumenti di IA assumano il controllo di questo processo.
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Opeyemi Olanrewaju
Opeyemi è specializzato nella creazione e nel perfezionamento di contenuti di alta qualità focalizzati su criptovalute, mercati finanziari globali ed economia. Si è laureato presso l'Università di Ibadan con una laurea in Medicina (MBBS). Ha lavorato come Caporedattore della pubblicazione editoriale del suo Ateneo e precedentemente presso CFA. Da oltre sei anni, si occupa di salvaguardare l'unicità dei contenuti in qualità di redattore capo per Cryptopolitan.
