Bharti Airtel 加大 AI 扩张力度，为印度企业提供云数据服务

Bharti Airtel 的数字服务部门 Xtelify 推出了一套新的云和人工智能工具，旨在为企业客户和电信运营商服务，这是其战略举措的一部分，旨在超越其传统的电信业务，并利用印度快速增长的数字基础设施市场。

这些产品旨在提高客户参与度、提高员工效率并提高每用户平均收入 (ARPU)。

Airtel 将与区域电信巨头 Singtel、Globe Telecom 和 Airtel Africa 合作部署这些平台，这些平台将提供从实时客户洞察到 AI 驱动的员工自动化等各种用例。

此次发布使 Airtel 跻身少数试图与 Amazon Web Services、Microsoft Azure 和 Google Cloud 等全球玩家竞争的印度公司行列。

Airtel 正试图抢占印度的主权云市场

此次发布正值印度加倍推进数据本地化和数字主权，旨在减少对外国云基础设施的依赖。Airtel 表示，其新平台支持安全的数据迁移、高可用架构和成本优化。Bharti 的副董事长兼首席执行官 Gopal Vittal 还声称，企业可以在云支出上节省高达 40%。

Airtel Cloud 将通过公司现有的 Nxtra 数据中心网络交付，该网络是印度最大的网络之一，确保符合当地数据法律和延迟需求。

与此同时，Xtelify 的 AI 套件包括数据引擎、员工生产力工具和全渠道客户体验模块。这些工具旨在帮助电信运营商（通常面临高客户流失率和运营低效率的问题）现代化其技术栈，并更有效地将其用户群货币化。

增长的市场竞争激烈

根据国际数据公司 (IDC) 的研究，印度公共云服务市场在 2023 年价值 83 亿美元，预计到 2028 年将增长至 242 亿美元。到目前为止，该领域主要由 AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 主导，所有这些公司都在过去两年中扩大了在 印度 的数据中心投资。

其他国内玩家，如 Yotta Infrastructure 和 Tata Consultancy Services，也在政府举措和监管顺风的支持下日益进入这一领域。

Airtel 还致力于扩大其 AI 影响力。今年 7 月，它宣布与 AI 驱动搜索引擎 Perplexity 建立合作伙伴关系，为其 3.6 亿移动客户 提供免费 12 个月订阅。

云和 AI 的推出是 Airtel 更大努力的一部分，旨在将自己重新定位为以技术为先的企业赋能者，而不仅仅是一家电信服务提供商。据报道，该公司的 B2B 部门 Airtel Business 贡献了其总收入的 11%，但管理层已发出信号，表示希望在未来几年提高这一数字。

随着云计算在金融、医疗保健、电子商务和政府等各个领域的采用蓬勃发展，分析师表示 Airtel 的进入恰逢其时。但执行将是关键。