バーティ・エアテル、インド企業向けAI拡張とクラウドデータサービスを強化

バーティ・エアテルのデジタルサービス部門であるXtelifyは、従来の通信事業を超えてインドの急成長しているデジタルインフラ市場に参入するという戦略的な取り組みの一環として、企業顧客と通信事業者を対象としたクラウドおよび人工知能ツールの新スイートを立ち上げた。.

これらのサービスは、顧客エンゲージメントの強化、従業員の効率性の向上、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) の向上を目的として設計されています。.

エアテルは、地域の通信大手であるシングテル、グローブテレコム、エアテルアフリカと提携してプラットフォームを展開し、リアルタイムの顧客分析からAI駆動型労働力自動化まで幅広いユースケースを提供する予定だ。.

などの世界的企業と競争しようとする数少ないインド企業の仲間入りを果たすことになる Google Cloud。

エアテルはインドの主権クラウドを主張しようとしている

このサービス開始は、インドがデータのローカライゼーションとデジタル主権の強化に注力し、海外のクラウドインフラへの依存度を低減することを目指している中での発表です。エアテルは、新プラットフォームが安全なデータ移行、高可用性アーキテクチャ、そしてコスト最適化をサポートすると述べています。また、バーティの副会長兼マネージングディレクターであるゴパル・ヴィタル氏は、企業がクラウド支出を最大40%削減できると主張しています。.

Airtel Cloudは 、同社が既に保有するNxtraデータセンターネットワークを通じて提供されます。このネットワークはインド最大級の規模を誇り、現地のデータ関連法規への準拠と低遅延要件の遵守を保証します。

一方、XtelifyのAIスイートには、データエンジン、従業員生産性向上ツール、オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンス・モジュールが含まれています。これらのツールは、顧客離れや非効率な運用に悩まされることが多い通信事業者が、テクノロジースタックを近代化し、ユーザーベースをより効果的に収益化できるよう支援することを目的としています。.

成長市場では激しい競争がある

国際データコーポレーション（IDC）の調査によると、インドのパブリッククラウドサービス市場は2023年に83億ドル規模に達し、2028年までに242億ドルに成長すると予測されている。これまでのところ、この分野はAWS、Google Cloud、Microsoft Azureが圧倒的なシェアを占めており、いずれも インド 過去2年間で

ヨタ・インフラストラクチャーやタタ・コンサルタンシー・サービスなどの他の国内企業も、政府の取り組みや規制の追い風を受けて、この分野への進出を強めている。.

エアテルはAI活用の拡大にも取り組んでおり、7月にはAI搭載検索エンジン「Perplexity」との提携を発表し、 3億6000万人のモバイル顧客。

クラウドとAIの展開は、エアテルが単なる通信サービスプロバイダーではなく、テクノロジーを駆使したエンタープライズ・イネーブラーとして自らを再構築するという、より大規模な取り組みの一環です。同社のB2B部門であるエアテル・ビジネスは、総売上高の11%を占めていると報じられていますが、経営陣は今後数年間でこの数字をさらに引き上げる意欲を示しています。.

金融、ヘルスケア、eコマース、政府機関など、あらゆる分野でクラウド導入が急増する中、アナリストはエアテルの参入は時宜を得たものだと指摘する。しかし、鍵となるのは実行力だ。.