Bharti Airtel intensifie son expansion en IA et ses services cloud de données pour les entreprises indiennes
- Airtel a lancé une plateforme cloud et IA destinée aux entreprises et opérateurs télécoms en Asie et en Afrique.
- Les nouveaux services visent à réduire les coûts cloud jusqu'à 40 % tout en améliorant l'engagement client et le revenu moyen par utilisateur (ARPU).
- Cette initiative positionne l'entreprise indienne pour défier les géants mondiaux du cloud comme AWS, Microsoft et Google sur le marché indien.
La division de services numériques de Bharti Airtel, Xtelify, a lancé une nouvelle suite d’outils cloud et d’intelligence artificielle destinés aux clients d’entreprise et aux opérateurs de télécommunications, dans le cadre d’une stratégie visant à s’étendre au-delà de son activité traditionnelle de télécommunications et à exploiter le marché de l’infrastructure numérique en forte croissance en Inde.
Les offres sont conçues pour stimuler l’engagement des clients, améliorer l’efficacité de la main-d’œuvre et augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU).
Airtel s’associera aux géants régionaux des télécommunications, Singtel, Globe Telecom et Airtel Africa, pour déployer les plateformes, qui proposeront des cas d’utilisation allant des analyses clients en temps réel à l’automatisation de la main-d’œuvre pilotée par l’IA.
Ce lancement place Airtel au rang des rares entreprises indiennes tentant de concurrencer des acteurs mondiaux tels qu'Amazon Web Services, Microsoft Azure et Google Cloud.
Airtel vise à s’emparer du cloud souverain indien
Ce lancement intervient alors que l’Inde renforce sa localisation des données et sa souveraineté numérique, visant à réduire sa dépendance à l’égard des infrastructures cloud étrangères. Airtel a déclaré que sa nouvelle plateforme prend en charge la migration sécurisée des données, une architecture haute disponibilité et l’optimisation des coûts. Gopal Vittal, vice-président et directeur général de Bharti, affirme également que les entreprises pourraient économiser jusqu’à 40 % sur leurs dépenses cloud.
Airtel Cloud sera livré via le réseau existant de centres de données Nxtra de l'entreprise, qui figure parmi les plus grands en Inde, garantissant la conformité avec les lois locales sur les données et les besoins en latence.
La suite d’IA de Xtelify comprend notamment un moteur de données, des outils de productivité des employés et des modules d’expérience client omnicanal. Ces outils sont conçus pour aider les opérateurs de télécommunications, souvent accablés par un fort taux de désabonnement et des inefficacités opérationnelles, à moderniser leur pile technologique et à monétiser plus efficacement leur base d’utilisateurs.
La concurrence est rude sur ce marché en pleine croissance
Le marché indien des services cloud publics s’élevait à 8,3 milliards de dollars en 2023 et devrait atteindre 24,2 milliards de dollars d’ici 2028, selon les recherches de l’International Data Corporation. Jusqu’à présent, l’espace a été largement dominé par AWS, Google Cloud et Microsoft Azure, qui ont tous investi dans des centres de données en Inde au cours des deux dernières années.
D’autres acteurs nationaux comme Yotta Infrastructure et Tata Consultancy Services s’impliquent également de plus en plus dans ce secteur, soutenus par des initiatives gouvernementales et un cadre réglementaire favorable.
Airtel a également cherché à accroître son empreinte en matière d’IA. En juillet, elle a annoncé un partenariat avec le moteur de recherche alimenté par l’IA Perplexity, offrant des abonnements gratuits de 12 mois à ses 360 millions d’abonnés mobiles.
Le déploiement du cloud et de l’IA s’inscrit dans un effort plus large d’Airtel pour se repositionner en tant qu’activateur technologique axé sur l’entreprise, plutôt que comme simple fournisseur de services de télécommunications. L’unité B2B d’Airtel, Airtel Business, contribuerait à hauteur de 11 % de son chiffre d’affaires total, mais la direction a signalé son ambition d’augmenter ce chiffre dans les années à venir.
Avec l’adoption du cloud qui s’intensifie dans tous les secteurs, de la finance et de la santé au e-commerce et au secteur public, les analystes estiment que l’entrée d’Airtel est opportune. Mais l’exécution sera la clé.
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Hannah Collymore
Hannah est rédactrice et éditrice avec près de dix ans d'expérience dans la rédaction de blogs et le reporting d'événements dans l'espace crypto. Chez Cryptopolitan, Hannah contribue à la page actualités, en rapportant et en analysant les derniers développements dans les secteurs de la DeFi, des RWA, de la régulation des crypto-monnaies, de l'IA et des technologies de pointe. Elle est diplômée de l'Université Arcadia avec un diplôme en administration des affaires.
