Bharti Airtel, 인도 기업을 위한 AI 확장 및 클라우드 데이터 서비스 강화

바르티 에어텔의 디지털 서비스 부문인 엑스텔리파이(Xtelify)는 기업 고객과 통신 사업자를 대상으로 하는 새로운 클라우드 및 인공지능 도구 제품군을 출시했습니다. 이는 기존 통신 사업을 넘어 빠르게 성장하는 인도의 디지털 인프라 시장에 진출하기 위한 전략적 움직임입니다.

이러한 서비스는 고객 참여도를 높이고, 인력 효율성을 개선하며, 사용자당 평균 수익(ARPU)을 증가시키도록 설계되었습니다.

에어텔은 지역 통신 대기업인 싱텔, 글로브 텔레콤, 에어텔 아프리카와 협력하여 플랫폼을 구축할 예정이며, 이 플랫폼은 실시간 고객 인사이트부터 AI 기반 업무 자동화에 이르기까지 다양한 활용 사례를 제공할 것입니다.

와 같은 글로벌 기업들과 경쟁하려는 몇 안 되는 인도 기업 대열에 합류하게 되었습니다 구글 클라우드.

에어텔이 인도의 클라우드 컴퓨팅 주도권을 확보하기 위해 움직이고 있다

이번 출시는 인도 정부가 해외 클라우드 인프라 의존도를 줄이기 위해 데이터 현지화 및 디지털 주권 강화에 박차를 가하는 가운데 이루어졌습니다. 에어텔은 자사의 새로운 플랫폼이 안전한 데이터 마이그레이션, 고가용성 아키텍처 및 비용 최적화를 지원한다고 밝혔습니다. 바르티의 부회장 겸 사장인 고팔 비탈은 기업들이 클라우드 비용을 최대 40%까지 절감할 수 있다고 주장했습니다.

에어텔 클라우드는 인도 최대 규모의 데이터 센터 네트워크 중 하나인 에어텔의 기존 넥스트라 데이터 센터 네트워크를 통해 제공될 예정이며, 이를 통해 현지 데이터 관련 법률 및 지연 시간 요구 사항을 준수할 수 있습니다.

한편, Xtelify의 AI 제품군은 데이터 엔진, 직원 생산성 도구, 옴니채널 고객 경험 모듈을 포함합니다. 이러한 도구는 높은 고객 이탈률과 운영 비효율성에 시달리는 통신 사업자들이 기술 스택을 현대화하고 사용자 기반을 더욱 효과적으로 수익화할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.

성장하는 시장에서 경쟁은 매우 치열합니다

국제데이터코퍼레이션(IDC)의 연구에 따르면 인도의 퍼블릭 클라우드 서비스 시장은 2023년 83억 달러 규모였으며, 2028년까지 242억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 현재까지 이 시장은 AWS, 구글 클라우드, 마이크로소프트 애저가 주도해 왔으며, 이들 모두 인도 지난 2년간

Yotta Infrastructure와 Tata Consultancy Services와 같은 다른 국내 기업들도 정부 정책과 규제 환경의 호재를 등에 업고 이 ​​분야에 점차 진출하고 있습니다.

에어텔은 인공지능(AI) 활용 범위를 확대하기 위한 움직임도 보이고 있다. 지난 7월에는 AI 기반 검색 엔진 퍼플렉시티(Perplexity)와 제휴를 맺고 3억 6천만 명의 모바일 고객.

클라우드 및 AI 도입은 에어텔이 단순한 통신 서비스 제공업체에서 기술 중심의 기업 지원 기업으로 자리매김하기 위한 더 큰 노력의 일환입니다. 에어텔의 B2B 사업부인 에어텔 비즈니스는 전체 매출의 11%를 차지하고 있지만, 경영진은 향후 몇 년 안에 이 비율을 더 높이겠다는 포부를 밝혔습니다.

금융, 의료, 전자상거래, 정부 등 다양한 분야에서 클라우드 도입이 급증하고 있는 가운데, 에어텔의 진출은 시기적절하다고 분석가들은 평가합니다. 하지만 관건은 실행력일 것입니다.