La poussée de 30% des bénéfices de Microsoft déclenche des licenciements et des annulations chez Xbox

Microsoft aurait chargé Xbox de générer une marge bénéficiaire de 30 %. L'objectif de 30 % semble être entré en vigueur à l'automne 2023, lorsque l'équipe de la directrice financière (CFO) d'Microsoft, Amy Hood, a pris un rôle plus important au sein de Xbox, marquant un éloignement d'une période où les finances n'étaient pas la priorité principale.

En conséquence, le PDG de Microsoft Gaming, Phil Spencer, a dû trouver des moyens de réduire les dépenses et augmenter les profits pour atteindre le nouvel objectif d'Amy Hood. Les nouvelles mesures comprenaient la fermeture de studios et le licenciement de milliers de travailleurs, l'annulation de jeux tels qu'Everwild, Perfect Dark et Project Blackbird, et la sortie de plus de jeux sur les plateformes des concurrents, telles que la Nintendo Switch et la PlayStation de Sony.

 Un rapport de Bloomberg rapport a affirmé que l'objectif de marge bénéficiaire de 30 % de Xbox est nettement supérieur à la moyenne de l'industrie. Les données de S&P Global Market Intelligence montrent que les marges bénéficiaires moyennes dans l'industrie du jeu ont oscillé entre 17 % et 22 % au cours des dernières années.

Au cours des six dernières années, les marges bénéficiaires de Xbox ont baissé oscillé entre 10 % et 20 %. L'analyste de S&P, Neil Barbour, a décrit l'atteinte de 30 % comme « Généralement réservé à un éditeur qui s'en sort vraiment bien. »

La poussée de profit de Microsoft provoque des licenciements 

Le rapport de Bloomberg rapport a affirmé que la décision d'atteindre une marge bénéficiaire de 30 % a eu des effets négatifs, entraînant l'annulation de projets, la fermeture de studios et des pertes d'emploi chez Xbox. Le 2 juillet, la division gaming de Microsoft a annoncé des licenciements massifs qui ont affecté plusieurs studios de développement, y compris The Initiative, ce qui a conduit à l'annulation de son projet de jeu de tir à la première personne, « The Perfect Dark remake ». 

Matt Booty, chef de Xbox Game Studios, a envoyé un e-mail aux membres du personnel indiquant que l'entreprise se fermait pour ajuster les priorités et concentrer les ressources sur la mise en place des équipes de l'entreprise pour un plus grand succès dans un paysage industriel en mutation.

La fermeture est survenue dans le contexte de licenciements massifs chez Microsoft, en particulier au sein de la division Xbox. En mai, la société mère de Xbox a fermé Tango Gameworks, Arkane Austin, Alpha Dog Games et Roundhouse Games.  

Le 7 octobre, Xbox a appliqué une augmentation de prix de 50% pour Game Pass. La société mère de Xbox a déclaré que dans des marchés tels que l'Allemagne, l'Irlande, la Corée du Sud, la Pologne et l'Inde, la hausse des prix n'affectera que les nouveaux achats pour le moment, pas les membres actuels. Le géant de la technologie a noté que les clients actuels dans ces marchés seront informés des ajustements de prix « au moins 60 jours à l'avance », ce qui signifie que les ajustements ne prendront pas effet avant au moins deux mois de plus.

Microsoft restructure sa main-d'œuvre pour améliorer l'agilité et la rentabilité

Comme précédemment a rapporté par Cryptopolitan, le fabricant de Windows a annoncé l'un des plus grands cycles de licenciements de l'histoire de l'entreprise, mettant fin aux contrats de milliers de travailleurs. Microsoft a déclaré que les licenciements pourraient affecter jusqu'à 4 %, soit environ 9 000, du personnel de l'entreprise dans le cadre d'un effort continu pour réduire son effectif. Selon un dépôt réglementaire en juillet, 830 travailleurs ont été licenciés dans l'État de Washington.

Cette action fait suite aux licenciements de plus de 6 000 travailleurs par le fabricant de Windows en deux vagues, en mai et en juin, dont près de 2 300 basés dans l'État de Washington. La corporation a licencié plus de 3 100 travailleurs dans l'État de Washington et plus de 15 000 à l'échelle nationale depuis mai.

Selon les données de l'État de Washington, Microsoft a pris soin d'aplatir les couches de gestion lors des licenciements de mai. Seuls un peu plus de 17 % de ces licenciements à Redmond ont été identifiés comme des managers. 

La directrice financière de Microsoft, Amy Hood, a fait allusion à la réorganisation lors des appels aux résultats de l'entreprise le 30 avril. Hood a déclaré que le géant de la technologie se concentrait sur la construction d'équipes à haute performance et l'augmentation de l'agilité en réduisant les couches de gestion pour améliorer la rentabilité de l'entreprise.

En juin 2024, Microsoft employait plus de 228 000 personnes dans le monde.

Le patron du gaming de l'entreprise, Phil Spencer, a admis auprès des employés que ses équipes étaient touchées par les licenciements. Il a déclaré que les suppressions élimineraient ou réduiraient le travail dans des zones commerciales spécifiques et suivraient l'exemple du fabricant de Windows en supprimant les couches de gestion pour améliorer l'agilité et l'efficacité.