Robinhood-Serverfehler: Was tun?

Ein bestimmtes Problem mit dem „Robinhood-Serverfehler“ trat am Donnerstag, den 28. Januar 2021, auf, und die App ist für einige vollständig unzugänglich. Dies ist größtenteils auf die Situation rund um die GameStop-Aktie zurückzuführen. Was also tun, wenn man erneut in einer ähnlichen Situation gefangen ist?

Sie haben möglicherweise auch einen „unerwarteten Serverfehler“ in der Robinhood-App gesehen. Der „unerwartete Serverfehler“, den Sie sehen, ist nichts Neues; stattdessen können Sie nun damit rechnen, den Fehler bei der Verwendung der Robinhood-App zu begegnen.

Was ist Robinhood?

Robinhood Markets, Inc. ist ein amerikanisches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Menlo Park, Kalifornien, das für die Pionierarbeit bei gebührenfreien Trades von Aktien, börsengehandelten Fonds und Kryptowährungen über eine mobile App bekannt ist, die im März 2015 eingeführt wurde. Das Erste, was man sieht, ist ein Lockangebot: Gebührenfreies Investieren, plus die Tools, die Sie benötigen, um Ihr Geld in Bewegung zu setzen. Melden Sie sich an und erhalten Sie Ihre erste Aktie kostenlos. Bestimmte Einschränkungen und Gebühren gelten.

Viele Handelsmöglichkeiten. Hier ist ein Dämpfer: Nur für US-Bürger.

Was ist der Robinhood-Serverfehler?

Nutzer sehen diese Fehlermeldungen der Robinhood-App häufig auf ihren Telefonen. Infolgedessen können Nutzer auf der Robinhood-App nicht auf ihre Krypto-Assets, Gelder usw. zugreifen. Die Robinhood-Meldung „unerwarteter Serverfehler“ macht viele Händler und Anleger wütend und fragt, was sie bedeutet.

Ein Serverfehler tritt normalerweise auf, wenn es einen Wackler mit den Servern von Robinhood gibt, aber das ist nicht immer der Fall. Es ist möglich, einen unerwarteten Serverfehler zu sehen, auch wenn die Server einwandfrei funktionieren. Dies ist sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten passiert. Mehrere Dinge könnten dies verursachen.

Mögliche Ursachen für den unerwarteten Serverfehler

Laufendes Serverproblem

Dieses wiederkehrende Problem verursacht die meisten unerwarteten Robinhood-Serverfehler. Das laufende Serverproblem ist etwas, das das Finanzdienstleistungsunternehmen zu lösen versucht. Leider könnten Sie diesen Serverfehler wie so viele andere Robinhood-App-Nutzer erleben, aber das Einzige, was Nutzer tun können, ist, darauf zu warten, dass es behoben wird.

Betrachten Sie den Besuch der Robinhood-Website. Die unerwartete Serverfehlermeldung wird manchmal nur in der Robinhood-App angezeigt.

Inkonsistenz in TCP/IP-Netzwerken

Der zweite Grund für die unerwartete Fehlermeldung ist eine Netzwerkinkonsistenz, die vom Router stammt und die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Robinhood-Servern beeinträchtigen könnte. Ein Neustart des Routers und des Modems kann den unerwarteten Robinhood-Serverfehler beheben, wenn dies der Fall ist.

Zwei verschiedene Ursachen können den unerwarteten Robinhood-Serverfehler verursachen. Obwohl wir verstehen, dass Nutzer nach „Lösungen für unerwartete Serverfehler“ suchen, ist es entscheidend, dass Sie sich zunächst mit den möglichen Problemen vertraut machen.

Als Nächstes betrachten wir verschiedene Methoden, die andere betroffene Nutzer verwendet haben, um das Problem zu identifizieren und zu lösen.

Untersuchen Sie die Robinhood-App und den Serverfehler

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass kein Serverproblem das Problem verursacht. Robinhood-Nutzer können in dieser Situation nicht auf ihre App zugreifen.

Historisch gesehen trat die Nicht-Zugänglichkeit häufig während Bärenmärkten und Abwärtstrends auf, als viele Anleger und Händler nach Wegen suchten, auszusteigen. Der beste Weg, um das Problem herauszufinden, besteht darin, die offizielle Statusseite von Robinhood zu besuchen und zu sehen, ob derzeit Serverprobleme gemeldet werden.

Auf der offiziellen Robinhood-Statusseite sollten Sie überprüfen, ob alle Unterkomponenten online und in Betrieb sind, und bestätigen, dass keine laufenden Probleme mit der Webversion sowie den Android- und iOS-Apps vorliegen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nur weil Sie keine Serverprobleme von Robinhood sehen, nicht unbedingt bedeutet, dass nichts los ist. Das amerikanische Finanzdienstleistungsunternehmen ist dafür berüchtigt, seine Statusseite sehr langsam zu aktualisieren.

Vielleicht der effektivste Weg, um etwas über Probleme mit den Robinhood-Servern zu erfahren, ist die Überprüfung von Verzeichnissen wie DownDetector, um herauszufinden, ob andere nahegelegene Nutzer die gleichen Arten von Problemen gemeldet haben.

Wenn alles auf ein laufendes Serverproblem hinweist, mit dem Robinhood derzeit konfrontiert ist, können Sie leider nichts tun, um das zugrunde liegende Serverproblem zu umgehen.

Der einzige Weg, wie Sie zu diesem Zeitpunkt Zugriff auf Robinhood erhalten können, ist über die Webversion von Robinhood. Denken Sie daran, dass dies nur funktionieren kann, wenn der unerwartete Serverfehler von Robinhood auf mobile Anwendungen beschränkt ist.

Wenn es jedoch keine Anzeichen gibt, die auf ein Problem mit den Robinhood-Servern hindeuten, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie eine mögliche Netzwerkinkonsistenz beheben können.

Starten Sie Ihren Router neu

Nachdem Sie bestätigt haben, dass der Fehlercode nicht auf ein Serverproblem zurückzuführen ist, können Sie mit der Fehlersuche einer IP-/TCP-Netzwerkinkonsistenz fortfahren, die möglicherweise den Datenaustausch zwischen Robinhood und Ihrem Gerät verhindert.

Zu unserer Überraschung haben viele Nutzer, die mit dieser Fehlermeldung konfrontiert waren, bestätigt, dass sie das Problem durch das Neustarten ihrer Router lösen konnten.

Es ist erwähnenswert, dass Sie Ihren Router manchmal zurücksetzen müssen, um einige Netzwerkprobleme zu beheben und schlechte Netzwerkdatencluster zu löschen.

Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, den Ein-/Ausschalter zu drücken, der sich normalerweise auf der Rückseite des Netzwerkgeräts befindet, um den Router auszuschalten. Warten Sie eine halbe Minute, bevor Sie das Gerät wieder einschalten.

WICHTIG: Trennen Sie während des Wartens das Stromkabel, um sicherzustellen, dass die Stromkondensatoren vollständig entladen sind.

Quelle: pixabay.com

Nachdem Sie Ihren Router erfolgreich neu gestartet haben, verbinden Sie Ihr Gerät mit der Internetverbindung und öffnen Sie die Robinhood-App erneut, um zu sehen, ob Sie die Fehlermeldung immer noch sehen, nachdem Sie Ihre Kontozugangsdaten eingegeben haben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie es möglicherweise mit einem Netzwerkreset beheben.

Bevor Sie fortfahren, müssen Sie wissen, dass ein Netzwerkreset (im Gegensatz zu einem Router-Neustart) auch alle benutzerdefinierten Änderungen zurücksetzt, die Sie möglicherweise in Ihren Router-Einstellungen vorgenommen haben, wie benutzerdefinierte Anmeldeinformationen und weitergeleitete Ports. Darüber hinaus setzt ein Netzwerkreset auch den ISP-Benutzernamen und das Passwort zurück. Nach dem Zurücksetzen des Netzwerks müssen Sie diese erneut angeben.

Das Drücken und Halten der Reset-Taste erfordert einen spitzen Gegenstand wie eine Nadel oder einen Zahnstocher. Drücken und halten Sie die Reset-Taste, bis alle Lichter auf dem Gerät gleichzeitig blinken. Lassen Sie die Reset-Taste los. Das Neustarten Ihres Geräts kann dazu führen, dass Sie Ihren ISP-Benutzernamen und Ihr Passwort erneut eingeben müssen.

Nach dem Netzwerkreset-Verfahren können Sie sich wieder mit dem Internet verbinden und Robinhood öffnen, um festzustellen, ob derselbe Serverfehler weiterhin besteht oder ob das Problem behoben wurde.

Wenn der Fehler nach dem Neustart des Routers und des Modems wieder auftritt, versuchen Sie, zu einem anderen WLAN-Netzwerk oder einer mobilen Datenverbindung zu wechseln. Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie das Smartphone oder Tablet neu. Löschen Sie die Robinhood-App.

Schlusswort

Robinhood hat eine beispiellose Nachfrage erlebt, die Probleme mit den Servern verursacht. Robinhood ist sich der Benachrichtigung über den unerwarteten Serverfehler wahrscheinlich bewusst und arbeitet an der Implementierung einer Lösung. Obwohl es frustrierend ist, können Kunden im Moment nur geduldig auf eine Lösung warten. Überprüfen Sie das Robinhood-Hilfe-Twitter-Konto für Updates zum Service-Status.

Sie können Überprüfen Sie hier den Status des Systems jederzeit. Wenn es jemals einen Systemausfall oder ein anderes weit verbreitetes Problem gibt, aktualisieren sie zuerst die Statusseite. Haben Sie immer noch Fragen? Kontaktieren Sie den Robinhood-Support.

Häufig gestellte Fragen zu Robinhood

Wo kann ich mehr über Investieren erfahren?

Bildung ist entscheidend für die finanzielle Selbstbestimmung. Robinhood Learn bietet Hunderte von verdaulichen Artikeln über die Grundlagen des Investierens, Investitions-Jargon und Markttrends.

Was ist ein Handelsstopp?

Ein Handelsstopp ist wie eine Auszeit für den Handel. Während eines Stops können Anleger betroffene Aktien oder Optionen vorübergehend nicht kaufen oder verkaufen, was allen die Chance gibt, von den unregelmäßigen Marktbewegungen zu erholen. Stopps werden von Börsen wie der NYSE und der Nasdaq ausgegeben, nicht von Robinhood.

Lesen Sie mehr über handelsweite Handelsstopps und Handelsstopps bei einzelnen Aktien.

Was tun, wenn man zu oft auf einen Serverfehler stößt?

Es ist ziemlich verdächtig, dass es genau dann aufhört zu funktionieren, wenn ich heute Morgen 1 k einstecken möchte. Extrem frustrierend. Und es scheint, als hätten viele Leute das gleiche Problem. Handeln Sie, bevor es zu spät ist.

Wie zahle ich Steuern auf meine Gewinne aus RH?

Sie zahlen für die Gewinne, wenn Sie in diesem Jahr Steuern zahlen. Robinhood sendet Ihnen einen Steuerformular namens 1099, das die Gewinne oder Verluste zeigt, die Sie realisiert haben (als Sie verkauft haben), für das gesamte Vorjahr im Februar oder so des folgenden Jahres. Sie zahlen die Steuern für die Gewinne im April. Wenn Sie Aktien länger als ein Jahr vor dem Verkauf mit Gewinn gehalten haben, qualifizieren sich Ihre Gewinne wahrscheinlich für eine spezielle (niedrigere) Steuerbehandlung, die als langfristige Kapitalgewinne bezeichnet wird. Sie müssen die Steuern, die Sie schulden, nicht von Ihrem Robinhood-Konto bezahlen; das könnte Geld sein, das Sie auf Ihrem Girokonto haben, oder Sie können es über die nächsten Monate hinweg aufsparen, bevor Sie Steuern bis zum 15. April zahlen.

Warum sehe ich keinen Kauf-Button?

• Es ist eine ausländische Aktie, die wir nicht unterstützen. Für Richtlinien zu qualifizierten Aktien sehen Sie sich Auf Robinhood verfügbare Vermögenswerte an.
• Es handelt sich um eine Over-the-Counter-(OTC)-Aktie oder eine Optionsschein, die Robinhood in der Regel nicht unterstützt.
• Es handelt sich um eine Aktie, die sich in einem Corporate-Action-Verfahren befindet. Die Aktie wird wieder handelbar sein, sobald das Corporate-Action-Verfahren abgeschlossen ist.