로빈후드 서버 오류: 어떻게 해야 할까요?

2021년 1월 28일 목요일 발생한 ‘로빈후드 서버 오류’의 한 가지 문제는 일부 사용자에게 앱이 완전히 접근 불가능하다는 것이었습니다. 이는 주로 게임스톱 주가와 관련된 상황 때문입니다. 그렇다면 비슷한 상황에 다시 빠졌을 때 어떻게 해야 할까요?

로빈후드 앱에서 ‘예기치 않은 서버 오류’를 보셨을 수도 있습니다. 당신이 보고 있는 ‘예기치 않은 서버 오류’는 새로운 것이 아닙니다. 대신, 이제 로빈후드 앱을 사용할 때 이 오류를 마주할 것으로 예상할 수 있습니다.

로빈후드가 무엇인가요?

Robinhood Markets, Inc.은 2015년 3월 모바일 앱을 통해 주식, 상장지수펀드(ETF), 암호화폐의 수수료 없는 거래를 선구적으로 도입한 캘리포니아주 멘로파크에 본사를 둔 미국 금융 서비스 회사입니다. 사용자가 처음 마주하는 것은 유혹적인 문구입니다: 수수료 없는 투자, 그리고 당신의 돈을 움직이기 위해 필요한 도구. 가입하고 첫 주식을 무료로 받으세요. 일부 제한 사항 및 수수료가 적용됩니다.

풍부한 거래 기회. 하지만 한 가지 불쾌한 점: 미국 거주자만 가능합니다.

로빈후드 서버 오류란 무엇인가요?

사용자들은 일반적으로 휴대폰에서 로빈후드 앱의 이러한 오류 메시지를 봅니다. 결과적으로 사용자는 로빈후드 앱에서 암호화폐 자산, 자금 등에 접근할 수 없습니다. 로빈후드의 ‘예기치 않은 서버 오류’ 메시지는 많은 트레이더와 투자자를 분노하게 만듭니다.

서버 오류는 일반적으로 로빈후드 서버에 일시적인 문제가 있을 때 발생하지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 서버가 정상적으로 작동할 때도 예기치 않은 서버 오류를 볼 수 있습니다. 이는 안드로이드 및 iOS 기기 모두에서 발생했습니다. 이를 유발할 수 있는 여러 가지 요인이 있습니다.

예기치 않은 서버 오류의 가능한 원인

지속적인 서버 문제

이 반복되는 문제는 대부분의 로빈후드 예기치 않은 서버 오류를 유발합니다. 지속적인 서버 문제는 금융 서비스 회사가 해결하려는 문제입니다. 불행히도, 당신은 다른 많은 로빈후드 앱 사용자들처럼 이 서버 오류를 경험하고 있을 수 있지만, 사용자가 할 수 있는 유일한 일은 해결될 때까지 기다리는 것입니다.

로빈후드 웹사이트를 방문하는 것을 고려하세요. 예기치 않은 서버 오류 메시지는 때때로 로빈후드 앱에서만 표시됩니다.

TCP/IP 네트워크의 불일치

예기치 않은 오류 메시지의 두 번째 이유는 라우터에서 유래하여 장치와 로빈후드 서버 간의 연결을 방해할 수 있는 네트워크 불일치입니다. 이 경우 라우터와 모뎀을 재부팅하면 로빈후드 예기치 않은 서버 오류가 해결될 수 있습니다.

Robinhood의 예기치 않은 서버 오류는 두 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 사용자가 ‘예기치 않은 서버 오류 해결 방법’을 찾고 있다는 점은 이해하지만, 먼저 가능한 문제점을 숙지하는 것이 중요합니다.

다음으로, 다른 영향을 받은 사용자가 문제를 식별하고 해결하기 위해 사용한 다양한 방법을 살펴보겠습니다.

Robinhood 앱과 서버 오류 조사하기

우선, 문제가 서버 이슈로 인해 발생하지 않았는지 확인해야 합니다. 이 경우 Robinhood 사용자는 앱에 접근할 수 없게 됩니다.

역사적으로 비수장장이나 하락장에서는 많은 투자자와 트레이더가 탈출구를 모색할 때 접근 불가 현상이 여러 차례 발생했습니다. 문제를 파악하는 가장 좋은 방법은 Robinhood의 공식 상태 페이지를 방문하여 현재 보고된 서버 문제가 있는지 확인하는 것입니다.

공식 Robinhood 상태 페이지에서 모든 하위 구성 요소가 정상적으로 작동 중인지 확인하고, 웹 버전 및 Android, iOS 앱에서 진행 중인 문제가 없는지 확인해야 합니다.

하지만 Robinhood에서 서버 문제를 보고하지 않는다고 해서 반드시 문제가 없는 것은 아니라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 미국의 금융 서비스 회사는 상태 페이지 업데이트가 notoriously 느린 것으로 악명 높습니다.

아마도 Robinhood 서버의 문제를 파악하는 가장 효과적인 방법은 DownDetector와 같은 디렉토리를 확인하여 근처의 다른 사용자가 동일한 유형의 문제를 보고했는지 확인하는 것입니다.

모든 징후가 Robinhood가 현재 직면한 지속적인 서버 문제를 나타낸다면, 안타깝게도 근본적인 서버 문제를 우회할 방법은 없습니다.

이때 Robinhood에 접근할 수 있는 유일한 방법은 Robinhood의 웹 버전을 통하는 것입니다. 이는 Robinhood의 예기치 않은 서버 오류가 모바일 앱에 국한된 경우에만 작동할 수 있음을 기억하세요.

하지만 Robinhood 서버에 문제가 있다는 징후가 없다면, 읽기를 계속하여 가능한 네트워크 불일치를 수정하는 방법을 알아보세요.

라우터 재시작

오류 코드가 서버 문제로 인한 것이 아님을 확인한 후, Robinhood와 장치 간 데이터 교환을 방해할 수 있는 IP/TCP 네트워크 불일치를 문제 해결 단계로 넘어갈 수 있습니다.

놀랍게도 이 오류 메시지를 겪고 있던 많은 사용자들이 라우터 재시작을 통해 문제를 해결할 수 있다고 확인했습니다.

네트워크 문제를 해결하고 잘못된 네트워크 데이터 클러스터를 정리하기 위해 때때로 라우터를 초기화해야 할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

가장 쉬운 방법은 네트워크 장치 뒷면에 있는 전원 스위치를 눌러 라우터를 끄는 것입니다. 기기를 다시 켜기 전에 30초 정도 기다리세요.

중요: 기다리는 동안 전원 커패시터가 완전히 방전되도록 전원 케이블을 뽑아두세요.

출처: pixabay.com

라우터를 성공적으로 재시작한 후, 기기를 인터넷 연결에 연결하고 계정 자격 증명을 입력한 후 오류 메시지가 여전히 표시되는지 확인하기 위해 Robinhood 앱을 다시 여세요.

문제가 지속되면 네트워크 초기화로 해결할 수 있을 수도 있습니다.

계속하기 전에 네트워크 초기화(라우터 재시작과 다름)는 사용자 정의 자격 증명 및 포워딩 포트와 같이 라우터 설정에서 수행한 모든 사용자 정의 변경 사항도 초기화한다는 점을 알아야 합니다. 또한 네트워크 초기화는 ISP 사용자 이름과 비밀번호도 초기화합니다. 네트워크를 초기화한 후 이를 다시 제공해야 합니다.

리셋 버튼을 누르려면 핀이나 이쑤시개와 같은 날카로운 물체가 필요합니다. 장치의 모든 불빛이 동시에 깜빡일 때까지 리셋 버튼을 누른 채로 기다렸다가 손을 떼세요. 기기를 재시작하면 ISP 사용자 이름과 비밀번호를 다시 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

네트워크 초기화 절차를 거친 후 인터넷에 다시 연결하고 Robinhood를 열어 동일한 서버 오류가 여전히 존재하는지 아니면 문제가 해결되었는지 확인하세요.

라우터와 모뎀을 재부팅한 후 오류가 다시 발생하면 다른 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터 연결로 전환해 보세요. 문제가 지속되면 스마트폰이나 태블릿을 재부팅하세요. Robinhood 앱을 삭제하세요.

마무리

로빈후드는 서버에 문제를 일으킬 만큼 전례 없는 수요를 겪고 있습니다. 로빈후드는 예기치 않은 서버 오류 알림을 인지하고 수정을 구현하기 위해 노력하고 있을 가능성이 높습니다. 비록 짜증나지만, 고객들은 현재 해결책을 기다릴 수밖에 없습니다. 서비스 상태 업데이트를 위해 로빈후드 도움말 트위터 계정을 확인하세요.

당신은 시스템 상태 확인 언제든지. 시스템 장애나 기타 광범위한 문제가 발생하면 상태 페이지를 먼저 업데이트합니다. 여전히 궁금한 점이 있으신가요? Robinhood 지원에 문의하기.

로빈후드에 대한 자주 묻는 질문

투자에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디인가요?

교육은 금융 자립에 필수적입니다. 로빈후드 러닝은 투자 기초, 투자 용어, 시장 동향에 대한 수백 편의 소화하기 쉬운 기사를 제공합니다.

거래 중단이란 무엇인가요?

거래 중단은 거래에 대한 타임아웃과 같습니다. 중단 기간 동안 투자자는 일시적으로 영향을 받는 주식이나 옵션을 매수하거나 매도할 수 없으며, 이는 모든 사람이 변동성이 큰 시장 움직임에서 숨을 돌릴 기회를 줍니다. 중단 명령은 로빈후드가 아닌 NYSE나 나스닥과 같은 주식 거래소에서 발행합니다.

시장 전체 거래 중단 및 개별 주식 거래 중단에 대해 더 읽어보세요.

서버 오류를 너무 자주 마주쳤을 때 어떻게 해야 하나요?

아침에 1,000달러를 챙기려던 순간에 작동이 멈춘다는 것은 매우 의심스럽습니다. 정말 짜증 나네요. 그리고 많은 사람들이 동일한 문제를 겪고 있는 것 같습니다. 너무 늦기 전에 행동하세요.

RH에서 얻은 수익에 대한 세금 어떻게 납부하나요?

해당 연도 세금을 납부할 때 수익에 대한 세금을 내게 됩니다. Robinhood는 1099라는 세금 양식을 보내주며, 이는 전년도에 실현한(매도한) 수익 또는 손실을 보여줍니다. 이 양식은 이듬해 2월경에 발송되며, 수익에 대한 세금은 4월에 납부합니다. 매도 시 1년 이상 주식을 보유했다면 수익은 장기 자본 이득이라는 특별한(낮은) 세금 처분을 받을 자격이 있을 수 있습니다. Robinhood 계좌에서 납부해야 할 세금을 납부할 필요는 없으며, 이는 당좌예금 계좌에 있는 돈일 수 있으며, 4월 15일까지 세금 납부 전 몇 달 동안 모아서 납부할 수도 있습니다.

구매 버튼이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

• 지원하지 않는 외국 주식입니다. 자격 있는 주식에 대한 지침은 로빈후드에서 사용 가능한 자산을 확인하세요.
• OTC(장외 거래) 주식 또는 warrant(권리증)이며, Robinhood는 일반적으로 이를 지원하지 않습니다.
• 기업 행위를 겪고 있는 주식입니다. 기업 행위가 최종 확정되면 해당 주식은 다시 거래 가능해집니다.