Ошибка сервера Robinhood: что делать?

Одна из проблем, связанная с ошибкой сервера Robinhood, возникла в четверг, 28 января 2021 года: приложение стало полностью недоступно для некоторых пользователей. В основном это связано с ситуацией с запасами товаров в магазинах GameStop. Что же делать, если вы снова окажетесь в подобной ситуации?

Возможно, вы также видели сообщение об ошибке «неожиданная ошибка сервера» в приложении Robinhood. Эта ошибка не нова, но теперь вы можете ожидать её появления при использовании приложения Robinhood.

Что такое Робинхуд?

Robinhood Markets, Inc. — американская финансовая компания со штаб-квартирой в Менло-Парке, штат Калифорния, известная тем, что стала пионером в сфере торговли акциями, биржевыми фондами и криптовалютами без комиссий через мобильное приложение, запущенное в марте 2015 года. Первое, что вы увидите, — это заманчивое предложение: инвестирование без комиссий, а также инструменты, необходимые для управления вашими деньгами. Зарегистрируйтесь и получите свою первую акцию бесплатно. Действуют определенные ограничения и сборы.

Много возможностей для торговли. Но есть и минус: только дляdentСША.

В чём заключается ошибка сервера Robinhood?

Пользователи часто видят подобные сообщения об ошибках в приложении Robinhood на своих телефонах. В результате они не могут получить доступ к своим криптоактивам, средствам и т. д. в приложении Robinhood. Сообщение Robinhood «неожиданная ошибка сервера» вызывает гнев , которые задаются вопросом, что это значит.

Ошибка сервера обычно возникает из-за сбоев в работе серверов Robinhood, но это не всегда так. Неожиданная ошибка сервера может появиться даже при исправной работе серверов. Это случалось как на устройствах Android, так и на iOS. Причин может быть несколько.

Возможные причины неожиданной ошибки сервера

Проблема с сервером продолжается

Эта повторяющаяся проблема является причиной большинства неожиданных ошибок сервера Robinhood. Компания, предоставляющая финансовые услуги, пытается решить эту проблему. К сожалению, вы, как и многие другие пользователи приложения Robinhood, можете столкнуться с этой ошибкой сервера, но единственное, что вам остается, это ждать ее решения.

Рекомендуем посетить веб-сайт Robinhood. Сообщение об ошибке сервера, указывающее на непредвиденные обстоятельства, иногда отображается только в приложении Robinhood.

Несогласованность в сетях TCP/IP

Вторая причина появления неожиданного сообщения об ошибке — это сбой в сети, исходящий от маршрутизатора, который может препятствовать соединению вашего устройства с серверами Robinhood. В этом случае перезагрузка маршрутизатора и модема может устранить ошибку «неожиданный сервер Robinhood».

Причиной неожиданной ошибки сервера Robinhood могут быть две разные причины. Хотя мы понимаем, что пользователи ищут «решения для неожиданных ошибок сервера», крайне важно, чтобы вы сначала ознакомились с возможными проблемами.

Далее рассмотрим различные методы, которые использовали другие пользователи, столкнувшиеся с проблемой, для ееdentи решения.

Изучите приложение Robinhood и ошибку сервера

Во-первых, убедитесь, что проблема не вызвана неполадками на сервере. В этой ситуации пользователи Robinhood не смогут получить доступ к приложению.

Исторически сложилось так, что недоступность сервиса неоднократно возникала во время медвежьих рынков и нисходящих трендов, когда многие инвесторы и трейдеры искали способы выйти из сделки. Лучший способ выяснить причину проблемы — посетить официальную страницу состояния Robinhood и проверить, не сообщалось ли о каких-либо текущих проблемах с сервером.

На официальной странице состояния Robinhood следует проверить, работают ли все компоненты и убедиться в отсутствии текущих проблем с веб-версией, а также приложениями для Android и iOS.

Однако важно помнить, что отсутствие сообщений о проблемах с сервером на сайте Robinhood не обязательно означает, что ничего не происходит. Американская финансовая компания известна своей медлительностью в обновлении страницы состояния серверов.

Пожалуй, наиболее эффективный способ узнать о любых проблемах с серверами Robinhood — это проверить каталоги, такие как DownDetector, чтобы выяснить, сообщали ли другие пользователи поблизости о подобных проблемах.

Если все указывает на текущую проблему с сервером Robinhood, к сожалению, вы ничего не сможете сделать, чтобы обойти эту проблему.

В такой ситуации получить доступ к Robinhood можно только через веб-версию. Помните, что это может сработать только в том случае, если неожиданная ошибка сервера Robinhood затрагивает только мобильные приложения.

Однако, если нет никаких признаков, указывающих на проблему с серверами Robinhood, продолжайте читать, чтобы узнать, как устранить возможную несогласованность сети.

Перезагрузите роутер

После подтверждения того, что код ошибки не связан с проблемой сервера, вы можете перейти к устранению неполадок, связанных с несоответствием IP/TCP-сети, которое может препятствовать обмену данными между Robinhood и вашим устройством.

К нашему удивлению, многие пользователи, столкнувшиеся с этим сообщением об ошибке, подтвердили, что смогли решить проблему, перезагрузив свои маршрутизаторы.

Стоит отметить, что иногда для устранения проблем с сетью и удаления кластеров некорректных сетевых данных может потребоваться перезагрузка маршрутизатора.

Проще всего это сделать, нажав кнопку питания, которая должна находиться на задней панели сетевого устройства, чтобы выключить маршрутизатор. Подождите полминуты, прежде чем снова включить устройство.

ВАЖНО: Пока вы ждете, отсоедините кабель питания, чтобы убедиться, что конденсаторы полностью разряжены.

Источник: pixabay.com

После успешной перезагрузки маршрутизатора подключите устройство к интернету и снова откройте приложение Robinhood, чтобы проверить, появляется ли сообщение об ошибке после ввода учетныхdent.

Если проблема не исчезнет, ​​возможно, её удастся решить перезагрузкой сети.

Прежде чем продолжить, необходимо знать, что сброс сетевых настроек (в отличие от перезагрузки маршрутизатора) также сбросит все пользовательские изменения, которые вы могли внести в настройки маршрутизатора, такие как пользовательскиеdentданные и переадресованные порты. Кроме того, сброс сетевых настроек также сбрасывает имя пользователя и пароль интернет-провайдера. После сброса сети вам придется ввести их заново.

Для нажатия кнопки сброса потребуется острый предмет, например, булавка или зубочистка. Нажмите и удерживайте кнопку сброса, пока все индикаторы на устройстве не начнут мигать одновременно. Отпустите кнопку сброса. После перезагрузки устройства вам может потребоваться повторно ввести имя пользователя и пароль вашего интернет-провайдера.

После выполнения процедуры перезагрузки сети вы можете снова подключиться к интернету и открыть Robinhood, чтобы определить, сохраняется ли та же ошибка сервера или проблема решена.

Если ошибка повторяется после перезагрузки маршрутизатора и модема, попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi или использовать мобильное интернет-соединение. Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите смартфон или планшет. Удалите приложение Robinhood.

В заключение

В Robinhood наблюдается беспрецедентныйdentспроса, что вызывает проблемы с серверами. Вероятно, Robinhood осведомлен о неожиданном сообщении об ошибке сервера и работает над устранением проблемы. Хотя это и неприятно, клиентам остается только терпеливо ждать решения. Следите в аккаунте Robinhood Help в Twitter .

вы можете проверить состояние системы . В случае сбоя системы или другой масштабной проблемы, страница состояния будет обновлена ​​в первую очередь. Остались вопросы? Свяжитесь со службой поддержки Robinhood.

Часто задаваемые вопросы о Robinhood

Где я могу узнать больше об инвестировании?

Образование имеет решающее значение для финансовой независимости. Robinhood Learn предлагает сотни доступных статей об основах инвестирования, инвестиционной терминологии и рыночных тенденциях.

Что такое приостановка торгов?

Приостановка торгов — это своего рода тайм-аут. Во время приостановки инвесторы временно не могут покупать или продавать затронутые акции или опционы, что дает всем возможность перевести дух после резких колебаний рынка. Приостановки объявляются фондовыми биржами, такими как NYSE и Nasdaq, а не компанией Robinhood.

Подробнее о приостановках торгов на всем рынке и о приостановках торгов по отдельным акциям.

Что делать, если ошибки сервера возникают слишком часто?

Довольно подозрительно, что он перестал работать именно тогда, когда я собирался положить на счет 1000 долларов сегодня утром. Крайне расстраивает. И, похоже, у многих такая же проблема. Действуйте, пока не поздно.

Как мне платить налоги с дохода, полученного от работы в RH?

Вы заплатите налог с полученной прибыли при уплате налогов за этот год. Robinhood пришлет вам налоговую форму 1099, в которой будут указаны прибыли или убытки, полученные вами (при продаже) за весь предыдущий год, примерно в феврале следующего года. Налоги с прибыли вы платите в апреле. Если вы владели акциями более года до продажи с прибылью, ваша прибыль, вероятно, подпадает под особый (более низкий) налоговый режим, называемый долгосрочным приростом капитала. Вам не нужно платить налоги со своего счета в Robinhood; это могут быть деньги, которые у вас есть на расчетном счете, или вы можете накопить их в течение следующих нескольких месяцев, прежде чем уплатить налоги до 15 апреля.

Почему я не вижу кнопки «Купить»?

• Это иностранные акции, которые мы не поддерживаем. Список подходящих акций можно найти в разделе « Доступные активы на Robinhood».
• Это внебиржевые (OTC) акции или варранты, которые Robinhood обычно не поддерживает.
• Речь идёт об акциях компании, в отношении которых проводятся корпоративные действия. Торги акциями возобновятся после завершения этих действий.