Apple sieht sich Klagen in den USA und Kanada wegen verzögerter Siri-Funktionen gegenüber

• Apple wurde in den USA und Kanada von Klagen getroffen, da unzufriedene Nutzer den iPhone-Hersteller beschuldigen, Siri-Funktionen auf dem iPhone-Gerät verzögert zu haben.

Eine in den USA bei einem Bundesgericht in Kalifornien eingereichte Beschwerde beschuldigt Apple falscher Werbung sowie Verstößen gegen Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb, indem Apple Intelligence-Updates für Siri beworben werden, die noch nicht verfügbar sind.

Apples Werbung für neue Siri-Funktionen war irreführend

Der Tech-Riese bewarb einen überarbeiteten Siri mit neuen Funktionen in Produktpräsentationen auf seiner Website. Apple stellte die Schauspielerin Bella Ramsey in einer TV-Werbung vor, die die neuen Funktionen bewarb, was zu großer Enttäuschung bei den Nutzern führte, da die Upgrades noch nicht veröffentlicht wurden.

Laut Macrumors gaben die beiden benannten Kläger im kalifornischen Fall an, dass sie sich durch die beworbenen Funktionen zum Kauf des iPhones motiviert fühlten. Sie fügten hinzu, dass sie das iPhone 16 niemals gekauft oder bereit gewesen wären, so viel dafür zu zahlen, wenn sie gewusst hätten, dass die Werbung des Tech-Riesen über die Funktionen falsch war.

Vor dieser Klage war Apple bereits verklagt worden wegen der verzögerten Siri-Funktionen in Kalifornien, und die Sammelklagen könnten schließlich zusammengeführt werden, wenn sie fortgesetzt werden.

Laut Macrumors wurde eine ähnliche Beschwerde letzte Woche gegen den iPhone-Hersteller in der kanadischen Provinz British Columbia eingereicht.

Apple stellte die personalisierten Siri-Funktionen erstmals im Juni letzten Jahres auf seiner WWDC 2024-Keynote vor. Dies war Teil einer Reihe von Apple Intelligence-Funktionen, die der Tech-Firma zufolge im Laufe des folgenden Jahres nach und nach eingeführt werden würden.

Dies gab Apple bis zur WWDC 2025 im Juni dieses Jahres Zeit, die Siri-Funktionen zu veröffentlichen. Das Unternehmen kündigte jedoch letzten Monat an, dass es mehr Zeit benötige und die neuen Funktionen zu einem bestimmten Zeitpunkt „im kommenden Jahr“ veröffentlichen werde.

Die neuen Siri-Funktionen könnten bis 2026 auf den Markt kommen

Apple beabsichtigte ursprünglich, die Funktionen letzte Woche in iOS 18.4 zu rollen, aber sie werden nun zu einem bestimmten Zeitpunkt während des iOS 19-Zyklus erwartet. Viele gut vernetzte Apple-Reporter und Beobachter sind der Ansicht, dass die Funktionen erst 2026 verfügbar sein werden.

Apple war zuvor bereits wegen seiner Apple Intelligence in die Kritik geraten. Anfang dieses Jahres wurde der Tech-Riese kritisiert wegen der Apple Intelligence, die falsche Nachrichten-Zusammenfassungsbenachrichtigungen versendete, was zu großer Enttäuschung bei Medienverlagen führte, da ihre Nachrichtenartikel falsch interpretiert wurden. Dies zwang Apple dazu, das Programm zu pausieren, bis es behoben werden konnte.

Kürzlich wurde das Unternehmen auch mit einer Geldstrafe in Höhe von 162 Millionen US-Dollar von französischen Kartellbehörden belegt, weil es eine Datenschutzfunktion genutzt hat, um der Konkurrenz den Zugang zu seinen Nutzern zu verwehren. Die Behörden gaben an, dass Apple sich auf seine App Tracking Transparency (ATT) verlassen habe, die sicherstellt, dass Nutzer zustimmen, bevor Anwendungen ihre Aktivitäten und Bewegungen verfolgen können.

Wenn die Siri-Upgrades dann endlich erscheinen, werden sie ein Verständnis für den persönlichen Kontext des Nutzers, die Awareness des Bildschirminhalts und tiefere App-spezifische Kontrollen umfassen.

Zum Beispiel enthüllte Apple auf seiner WWDC 2024-Keynote, dass ein iPhone-Nutzer Siri fragen wird, ob er Informationen über die Flug- und Mittagsreservierungspläne seiner Mutter basierend auf den Informationen aus den Mail- und Nachrichten-Apps erhält.

Laut Macrumors fordern die Sammelklagen in den USA und Kanada von Apple Schadensersatz in einer Höhe, die im Prozess bewiesen werden muss. Daraus folgt, dass die Klassenmitglieder, die das iPhone 16 gekauft haben, um die personalisierten Siri-Funktionen zu nutzen, möglicherweise eine Auszahlung von Apple erhalten, wenn die Richter in jedem Fall feststellen, dass Apple das Gesetz gebrochen hat.

Apples Anwälten haben auf keine der Klagen geantwortet.