Apple enfrenta demandas en EE. UU. y Canadá por funciones retrasadas de Siri

• Apple ha sido demandada en EE. UU. y Canadá por usuarios descontentos que acusan al fabricante de iPhone de retrasar las funciones de Siri en el dispositivo iPhone.

Una queja presentada en EE. UU. en un tribunal federal de California acusa a Apple de publicidad engañosa y de violar las leyes de competencia desleal al comercializar actualizaciones de Apple Intelligence para Siri que aún no están disponibles.

La publicidad de Apple de las nuevas funciones de Siri fue engañosa

La gigante tecnológica anunció un Siri renovado, con nuevas funciones en presentaciones de productos en su sitio web. Apple presentó a la actriz Bella Ramsey en un comercial de televisión que promocionaba las nuevas funciones, lo que causó gran decepción en los usuarios, ya que las actualizaciones aún no se han lanzado.

Según Macrumors, los dos demandantes nombrados en el caso de California revelaron que fueron motivados por las características anunciadas para comprar el iPhone. Añadieron que si hubieran sabido que la publicidad de la gigante tecnológica sobre las características era falsa, nunca habrían comprado o estarían dispuestos a pagar tanto por un iPhone 16.

Antes de esta demanda, Apple ya había sido demandada por las funciones retrasadas de Siri en California y las demandas colectivas podrían eventualmente fusionarse si proceden.

Según Macrumors, una queja similar fue presentada la semana pasada contra el fabricante de iPhone en la provincia canadiense de Columbia Británica.

Apple presentó inicialmente las funciones personalizadas de Siri en junio del año pasado en su keynote de WWDC 2024. Esto formaba parte de una serie de características de Apple Intelligence que la empresa tecnológica indicó que se lanzarían a lo largo del año siguiente.

Esto dio a Apple hasta la WWDC 2025 de este junio para lanzar las funciones de Siri. Sin embargo, el mes pasado la empresa anunció que necesitaba más tiempo y anticipó lanzar las nuevas funciones en algún momento «en el próximo año».

Las nuevas funciones de Siri podrían tardar hasta 2026 en llegar al mercado

Apple inicialmente tenía la intención de lanzar las funciones en iOS 18.4 la semana pasada, pero ahora se espera que lleguen en algún momento durante el ciclo de iOS 19. Ahora, muchos reporteros y observadores bien conectados de Apple consideran que las funciones no estarán disponibles hasta 2026.

Apple ha sido criticada antes por su Apple Intelligence. A principios de este año, la gigante tecnológica fue criticada por Apple Intelligence por generar notificaciones de resúmenes de noticias incorrectas, lo que causó gran decepción en las casas editoriales de medios, ya que sus artículos de noticias fueron malinterpretados. Esto obligó a Apple a pausar el programa hasta que pudiera solucionarlo.

Recientemente, la empresa también fue multada con 162 millones de dólares por las autoridades de competencia de Francia por usar una función de privacidad para evitar que la competencia accediera a sus usuarios. Las autoridades indicaron que Apple se estaba apoyando en su Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (ATT), que garantiza que los usuarios den su consentimiento antes de que las aplicaciones puedan rastrear sus actividades y movimientos.

Ahora, el lanzamiento de las actualizaciones de Siri, cuando finalmente ocurra, las actualizaciones incluirán la comprensión del contexto personal de un usuario, la conciencia de la pantalla y controles más profundos por aplicación.

Por ejemplo, durante su keynote de WWDC 2024, Apple reveló que un usuario de iPhone le preguntaría a Siri sobre los planes de vuelo y reserva de almuerzo de su madre basándose en la información de las aplicaciones Mail y Messages.

Según Macrumors, las demandas colectivas en EE. UU. y Canadá buscan daños y perjuicios contra Apple en una cantidad que se probará en el juicio. Esto significa que los miembros de la clase que adquirieron el iPhone 16 para usar las funciones personalizadas de Siri podrían eventualmente recibir un pago de Apple, si los jueces que presiden cada caso determinan que Apple violó la ley.

Los abogados de Apple no han respondido a ninguna de las demandas.