Apple enfrenta demandas en Estados Unidos y Canadá por el retraso en las funciones de Siri

• Apple ha sido objeto de demandas en Estados Unidos y Canadá debido a que usuarios descontentos acusan al fabricante del iPhone de retrasar las funciones de Siri en el dispositivo iPhone.

Una denuncia presentada en Estados Unidos ante un tribunal federal de California acusa a Apple de publicidad falsa, así como de infringir las leyes de competencia desleal al comercializar actualizaciones de Apple Intelligence para Siri que aún no están disponibles.

La publicidad de Apple sobre las nuevas funciones de Siri era engañosa

El gigante tecnológico anunció una Siri renovada, con nuevas funciones, en presentaciones de producto en su sitio web. Apple presentó a la actriz Bella Ramsey en un anuncio de televisión promocionando las nuevas funciones, para gran decepción de los usuarios, ya que las actualizaciones aún no se han lanzado.

Según Macrumors, los dos demandantes en el caso de California revelaron que la compra del iPhone se debió a las características anunciadas. Añadieron que, de haber sabido que la publicidad del gigante tecnológico sobre dichas características era falsa, jamás habrían comprado un iPhone 16 ni habrían estado dispuestos a pagar tanto por él.

Antes de esta demanda, Apple ya había sido demandada por las funciones retrasadas de Siri en California y las demandas colectivas podrían eventualmente fusionarse si proceden.

Según Macrumors, la semana pasada se presentó una denuncia similar contra el fabricante del iPhone en la provincia canadiense de Columbia Británica.

Apple presentó inicialmente las funciones personalizadas de Siri en junio del año pasado durante su presentación en la WWDC 2024. Esto formaba parte de una serie de funciones de Apple Intelligence que la firma tecnológica indicó que implementaría a lo largo del año siguiente.

Esto le dio a Apple hasta la WWDC 2025 de junio para lanzar las funciones de Siri. Sin embargo, la compañía anunció el mes pasado que necesitaba más tiempo y que anticipaba lanzar las nuevas funciones en algún momento "del próximo año"

Las nuevas funciones de Siri podrían tardar hasta 2026 en llegar al mercado

Apple inicialmente tenía previsto implementar las funciones en iOS 18.4 la semana pasada, pero ahora se espera que lleguen durante el ciclo de iOS 19. Actualmente, muchos reporteros y analistas de Apple con buenos contactos opinan que las funciones no estarán disponibles hasta 2026.

Apple ya ha recibido críticas por su Apple Intelligence. A principios de este año, el gigante tecnológico fue criticado por Apple Intelligence al generar notificaciones de resumen de noticias erróneas, para gran decepción de las editoriales de medios, ya que sus artículos fueron malinterpretados. Esto obligó a Apple a pausar el programa hasta que pudiera solucionarlo.

Recientemente, las autoridades antimonopolio francesas Trac(ATT), que garantiza el consentimiento de los usuarios antes de que las aplicaciones tracsus actividades y movimientos. también impusieron a la empresa una multa de 162 millones de dólares por utilizar una función de privacidad para impedir que la competencia accediera a sus usuarios. Las autoridades indicaron que Apple se basaba en su Transparencia de de Aplicaciones

Ahora, con el lanzamiento de las actualizaciones de Siri, cuando sea que finalmente se realicen, las actualizaciones incluirán una comprensión del contexto personal de los usuarios, conocimiento en pantalla y controles más profundos por aplicación.

Por ejemplo, durante su presentación en la WWDC 2024, Apple reveló que un usuario de iPhone le preguntará a Siri sobre los planes de reserva de vuelos y almuerzos de su madre basándose en la información de las aplicaciones Mail y Messages.

Según Macrumors, las demandas colectivas, tanto en EE. UU. como en Canadá, buscan una indemnización por daños y perjuicios para Apple, cuyo monto se comprobará en el juicio. Por lo tanto, los miembros del grupo que adquirieron el iPhone 16 para usar las funciones personalizadas de Siri podrían eventualmente recibir una indemnización de Apple si los jueces que presiden cada caso determinan que Apple infringió la ley.

Los abogados de Apple no han respondido a ninguna de las demandas.