A Apple enfrenta processos nos EUA e no Canadá por funcionalidades atrasadas da Siri

• A Apple foi atingida por processos nos EUA e no Canadá, já que usuários descontentes acusam o fabricante de iPhones de atrasar as funcionalidades da Siri no gadget iPhone.

Uma queixa apresentada nos EUA em um tribunal federal da Califórnia acusa a Apple de publicidade enganosa e de violar as leis de concorrência desleal ao comercializar atualizações da Apple Intelligence para a Siri que ainda não estão disponíveis.

A publicidade da Apple sobre as novas funcionalidades da Siri era enganosa

A gigante da tecnologia anunciou uma Siri renovada, com novos recursos nas apresentações de produtos em seu site. A Apple apresentou a atriz Bella Ramsey em um comercial de TV comercializando os novos recursos, causando grande decepção nos usuários, pois as atualizações ainda não foram lançadas.

De acordo com Macrumors, os dois autores nomeados no caso da Califórnia revelaram que foram motivados pelas características anunciadas para comprar o iPhone. Eles acrescentaram que, se soubessem que a publicidade da gigante da tecnologia sobre as características era falsa, nunca teriam comprado ou estariam dispostos a pagar tanto por um iPhone 16.

Antes deste processo, a Apple já havia sido processada pelas funcionalidades atrasadas da Siri na Califórnia e os processos coletivos podem eventualmente ser mesclados se prosseguirem.

De acordo com a Macrumors, uma queixa semelhante foi apresentada na semana passada contra o fabricante de iPhones na província canadense da Colúmbia Britânica.

A Apple inicialmente apresentou as funcionalidades personalizadas da Siri em junho do ano passado em sua keynote da WWDC 2024. Isso fazia parte de uma série de recursos da Apple Intelligence que a empresa de tecnologia indicou que seriam lançados ao longo do ano seguinte.

Isso deu à Apple até a WWDC 2025 deste junho para lançar as funcionalidades da Siri. No entanto, a empresa anunciou no mês passado que precisava de mais tempo e antecipou lançar os novos recursos em algum momento "no próximo ano".

As novas funcionalidades da Siri podem levar até 2026 para chegar ao mercado

A Apple inicialmente pretendia lançar os recursos no iOS 18.4 na semana passada, mas agora espera-se que cheguem em algum momento durante o ciclo do iOS 19. Agora, muitos repórteres e observadores bem conectados da Apple acreditam que os recursos não estarão disponíveis até 2026.

A Apple já havia sido criticada antes por sua Apple Intelligence. No início deste ano, a gigante da tecnologia foi criticada pela Apple Intelligence por enviar notificações de resumo de notícias incorretas, causando grande decepção nas editoras de mídia, pois seus artigos de notícias foram mal interpretados. Isso forçou a Apple a pausar o programa até que pudesse corrigi-lo.

Recentemente, a empresa também recebeu uma multa de US$ 162 milhões das autoridades antitruste francesas por usar um recurso de privacidade para impedir que a concorrência acessasse seus usuários. As autoridades indicaram que a Apple estava dependendo de sua App Tracking Transparency (ATT), que garante que os usuários consentam antes que os aplicativos possam rastrear suas atividades e movimentos.

Agora, o lançamento das atualizações da Siri, sempre que acontecerem, as atualizações incluirão a compreensão do contexto pessoal do usuário, consciência da tela e controles mais profundos por aplicativo.

Por exemplo, durante sua keynote da WWDC 2024, a Apple revelou que um usuário de iPhone perguntaria à Siri sobre os planos de voo e reserva de almoço de sua mãe com base nas informações dos aplicativos Mail e Messages.

De acordo com a Macrumors, os processos coletivos nos EUA e no Canadá estão buscando danos da Apple em um valor a ser provado em julgamento. Isso segue o fato de que os membros da classe que adquiriram o iPhone 16 para usar as funcionalidades personalizadas da Siri podem eventualmente receber uma indenização da Apple, se os juízes que presidirem cada caso decidirem que a Apple violou a lei.

Os advogados da Apple não responderam a nenhum dos processos.