Apple تواجه دعاوى قضائية في الولايات المتحدة وكندا بسبب تأخير ميزات Siri
Enacy Mapakame
3 دقائق قراءة
- أعلنت أبل عن ميزات جديدة لسيري لم تكن متاحة بعد.
- يشعر المستخدمون بأن أبل خدعتهم، ولربما لم يشتروا آيفون 16 لولا الميزات الجديدة المُعلنة.
- يرى بعض الخبراء أن الترقيات المتوقعة قد تستغرق وقتًا أطول من تواريخ الإطلاق الجديدة المتوقعة.
- تعرضت Apple لدعاوى قضائية في الولايات المتحدة وكندا حيث يتهم مستخدمون مستاءون شركة صناعة iPhone بتأخير ميزات Siri على جهاز iPhone.
تتهم دعوى قضائية رفعت في الولايات المتحدة أمام محكمة اتحادية في كاليفورنيا شركة آبل بالإعلان الكاذب وانتهاك قوانين المنافسة غير العادلة من خلال تسويق تحديثات Apple Intelligence لـ Siri التي لم تتوفر بعد.
إعلان آبل عن ميزات سيري الجديدة كان مضللاً
قامت العملاقة التقنية بالإعلان عن سيري المنقحة، مع ميزات جديدة في العروض التقديمية للمنتجات على موقعها الإلكتروني. وقد ظهرت الممثلة بيلا رامزي في إعلان تلفزيوني للترويج للميزات الجديدة، مما أثار خيبة أمل المستخدمين لأن الترقيات لم تُصدر بعد.
وفقاً لـ Macrumors، كشف المدعيان المذكوران في قضية كاليفورنيا أنهما تحركاهما الميزات المعلنة لشراء iPhone. وأضافا أنه لو كانا يعرفان أن إعلانات الشركة التقنية حول الميزات كانت كاذبة، لما اشتريا أو كانا على استعداد لدفع الكثير مقابل iPhone 16.
قبل هذه الدعوى القضائية، كانت Apple قد تعرضت لدعاوى قضائية بالفعل بسبب تأخير ميزات Siri في كاليفورنيا، وقد يتم دمج دعاوى الفئة الجماعية في النهاية إذا استمرت.
ووفقاً لموقع Macrumors، تم تقديم شكوى مماثلة الأسبوع الماضي ضد شركة صناعة الهواتف الذكية في مقاطعة كولومبيا البريطانية الكندية.
قدمت آبل لأول مرة لمحة عن ميزات سيري المخصصة في يونيو من العام الماضي خلال كلمتها الرئيسية في مؤتمر WWDC 2024. وكان ذلك جزءاً من مجموعة ميزات Apple Intelligence التي أشارت الشركة التقنية إلى أنها ستُطلق على مدار العام التالي.
وهذا منح آبل حتى مؤتمر WWDC 2025 في يونيو من هذا العام لإطلاق ميزات سيري. ومع ذلك، أعلنت الشركة الشهر الماضي أنها تحتاج إلى مزيد من الوقت وتوقعت إطلاق الميزات الجديدة في وقت ما "خلال العام المقبل".
قد تستغرق ميزات سيري الجديدة حتى 2026 للوصول إلى السوق
كانت آبل تنوي في البداية إطلاق الميزات في تحديث iOS 18.4 الأسبوع الماضي، لكن من المتوقع الآن أن تصل في وقت ما خلال دورة iOS 19. والآن، يرى العديد من المراسلين والمراقبين المقربين من آبل أن الميزات لن تكون متاحة حتى عام 2026.
تعرضت Apple للنقد سابقاً بسبب Apple Intelligence. في وقت سابق من هذا العام، تعرضت الشركة التقنية للنقد لانتقادات بسبب Apple Intelligence لإشعارات ملخص الأخبار الخاطئة، مما أثار خيبة أمل دور النشر الإعلامية حيث تم تفسير مقالاتهم بشكل خاطئ. هذا أجبر Apple على إيقاف البرنامج حتى تتمكن من إصلاحه.
مؤخراً، تعرضت الشركة أيضاً لغرامة قدرها 162 مليون دولار من قبل سلطات مكافحة الاحتكار الفرنسية لاستخدام ميزة الخصوصية لمنع المنافسين من الوصول إلى مستخدمينها. وأشارت السلطات إلى أن Apple كانت تعتمد على ميزة شفافية تتبع التطبيقات (ATT) التي تضمن موافقة المستخدمين قبل أن تتمكن التطبيقات من تتبع أنشطتهم وحركاتهم.
الآن، عند إطلاق ترقيات سيري، بغض النظر عن توقيت حدوثها، ستشمل الترقيات فهم السياق الشخصي للمستخدم، والوعي بشاشة العرض، وتحكمات أعمق للتطبيقات.
على سبيل المثال، خلال كلمتها الرئيسية في مؤتمر WWDC 2024، كشفت آبل أن مستخدم iPhone سيسأل سيري عن خطط رحلة والدته وحجز الغداء بناءً على المعلومات من تطبيقَي Mail وMessages.
ووفقاً لموقع Macrumors، تسعى الدعاوى القضائية الجماعية في كل من الولايات المتحدة وكندا إلى تعويضات من آبل بمبلغ سيتم إثباته أثناء المحاكمة. ومن ثم، قد يتلقى أعضاء الفئة الذين اشتروا iPhone 16 لاستخدام ميزات سيري المخصصة في النهاية تعويضاً من آبل، إذا قضى القضاة الذين يترأسون كل قضية بأن آبل انتهكت القانون.
لم يرد محامو آبل على أي من الدعاوى القضائية.
إذا كنت تقرأ هذا، فأنت متقدّم بالفعل. ابق هناك مع نشرتنا الإخبارية.
Enacy Mapakame
إناسي ماباكامي صحفية تتمتع بأكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال الأخبار التجارية والمالية. وهي تغطي أسواق رأس المال والتقنيات الناشئة – مثل الميتافيرس والذكاء الاصطناعي والعملات الرقمية. وتحمل إناسي درجة بكالوريوس الآداب في دراسات الإعلام والمجتمع بتقدير امتياز.
