Apple fait face à des procès aux États-Unis et au Canada pour des fonctionnalités Siri retardées

• Apple a été frappé par des procès aux États-Unis et au Canada alors que des utilisateurs mécontents accusent le fabricant d'iPhone de retarder les fonctionnalités Siri sur l'appareil iPhone.

Une plainte déposée aux États-Unis dans un tribunal fédéral de Californie accuse Apple de fausse publicité ainsi que de violation des lois sur la concurrence déloyale en commercialisant des mises à jour Apple Intelligence pour Siri qui ne sont pas encore disponibles.

La publicité d'Apple pour les nouvelles fonctionnalités Siri était trompeuse

Le géant de la technologie a annoncé un Siri revu avec de nouvelles fonctionnalités dans des présentations de produits sur son site Web. Apple a mis en vedette l'acteur Bella Ramsey dans une publicité télévisée commercialisant les nouvelles fonctionnalités, au grand désappointement des utilisateurs car les mises à niveau n'ont pas encore été publiées.

Selon Macrumors, les deux plaignants nommés dans l'affaire de Californie ont révélé qu'ils étaient motivés par les fonctionnalités publicitaires pour acheter l'iPhone. Ils ont ajouté que s'ils avaient su que la publicité du géant de la technologie concernant les fonctionnalités était fausse, ils n'auraient jamais acheté ou été disposés à payer autant pour un iPhone 16.

Avant ce procès, Apple avait déjà été poursuivi pour les fonctionnalités Siri retardées en Californie et les actions collectives pourraient éventuellement être fusionnées si elles se poursuivent.

Selon Macrumors, une plainte similaire a été déposée la semaine dernière contre le fabricant d'iPhone dans la province canadienne de la Colombie-Britannique.

Apple a initialement présenté les fonctionnalités personnalisées de Siri en juin de l'année dernière lors de sa keynote WWDC 2024. Cela faisait partie d'un éventail de fonctionnalités Apple Intelligence que la firme technologique a indiqué serait déployée au cours de l'année suivante.

Cela donnait à Apple jusqu'à la WWDC 2025 en juin pour publier les fonctionnalités Siri. Cependant, l'entreprise a annoncé le mois dernier qu'elle avait besoin de plus de temps et prévoyait de publier les nouvelles fonctionnalités à un moment donné « dans l'année à venir ».

Les nouvelles fonctionnalités Siri pourraient prendre jusqu'à 2026 pour arriver sur le marché

Apple avait initialement l'intention de déployer les fonctionnalités dans iOS 18.4 la semaine dernière, mais elles sont désormais attendues à un moment donné au cours du cycle iOS 19. Maintenant, de nombreux reporters et observateurs bien connectés d'Apple estiment que les fonctionnalités ne seront pas disponibles avant 2026.

Apple a déjà été critiqué pour son Apple Intelligence. Plus tôt cette année, le géant de la technologie a été critiqué pour l'Apple Intelligence qui envoyait des notifications de résumés d'actualités erronés, au grand désappointement des maisons d'édition de médias dont les articles d'actualités ont été mal interprétés. Cela a forcé Apple à suspendre le programme jusqu'à ce qu'il puisse le corriger.

Récemment, l'entreprise a également été frappée d'une amende de 162 millions de dollars par les autorités françaises de la concurrence pour avoir utilisé une fonctionnalité de confidentialité pour empêcher la concurrence d'accéder à ses utilisateurs. Les autorités ont indiqué qu'Apple s'appuyait sur sa transparence en matière de suivi des applications (ATT) qui garantit que les utilisateurs donnent leur consentement avant que les applications puissent suivre leurs activités et leurs déplacements.

Maintenant, le lancement des mises à niveau Siri, quand elles le feront éventuellement, les mises à niveau comprendront une compréhension du contexte personnel de l'utilisateur, la conscience de l'écran et des contrôles plus profonds par application.

Par exemple, lors de sa keynote WWDC 2024, Apple a révélé qu'un utilisateur d'iPhone demanderait à Siri ses plans de vol et de déjeuner de sa mère en fonction des informations des applications Mail et Messages.

Selon Macrumors, les actions collectives aux États-Unis et au Canada cherchent des dommages-intérêts d'Apple dans un montant à prouver lors du procès. Cela suit donc que les membres du groupe qui ont acquis l'iPhone 16 afin d'utiliser les fonctionnalités Siri personnalisées pourraient éventuellement recevoir une indemnisation d'Apple, si les juges présidant chaque cas estiment qu'Apple a enfreint la loi.

Les avocats d'Apple n'ont répondu à aucune des poursuites judiciaires.