애플은 시리 기능 출시 지연으로 미국과 캐나다에서 소송에 직면해 있습니다

• 애플은 아이폰 사용자들의 불만으로 인해 미국과 캐나다에서 소송에 휘말렸습니다. 사용자들은 애플이 아이폰에 시리 기능을 도입하는 것을 지연시켰다고 주장하고 있습니다.

미국 캘리포니아 연방 법원에 제출된 소송에서 애플은 아직 출시되지 않은 시리용 애플 인텔리전스 업데이트를 광고함으로써 허위 광고 및 불공정 경쟁법을 위반했다고 주장했습니다.

애플의 새로운 시리 기능 광고는 오해의 소지가 있었습니다

이 거대 기술 기업은 웹사이트 제품 소개에서 새로운 기능을 갖춘 개선된 시리를 광고했습니다. 애플은 배우 벨라 램지를 기용하여 새로운 기능을 홍보하는 TV 광고를 내보냈지만, 아직 업그레이드된 기능이 출시되지 않아 사용자들의 실망을 샀습니다.

맥루머스(Macrumors) 에 따르면 , 캘리포니아 소송의 원고 두 명은 광고된 기능에 현혹되어 아이폰을 구매했다고 밝혔습니다. 그들은 만약 아이폰의 기능 광고가 허위라는 사실을 알았다면 아이폰 16을 절대 구매하지 않았을 것이며, 그렇게 비싼 가격을 지불하지도 않았을 것이라고 덧붙였습니다.

이번 소송 이전에도 애플은 소송을 당한 바 , 집단 소송이 진행될 경우 결국 병합될 가능성이 있습니다.

맥루머스에 따르면, 지난주 캐나다 브리티시컬럼비아 주에서도 아이폰 제조업체를 상대로 유사한 소송이 제기되었다.

애플은 작년 6월 WWDC 2024 기조연설에서 개인 맞춤형 시리 기능을 처음으로 공개했습니다. 이는 애플이 향후 1년 동안 출시할 예정인 다양한 애플 인텔리전스 기능의 일부였습니다.

이로써 애플은 오는 6월 WWDC 2025까지 시리 기능을 공개할 시간을 벌었습니다. 그러나 지난달 애플은 더 많은 시간이 필요하며 "내년 중"에 새로운 기능을 출시할 것으로 예상한다고 발표했습니다

새로운 시리 기능은 2026년이 되어서야 시장에 출시될 수도 있습니다

애플은 당초 지난주 iOS 18.4에서 해당 기능을 출시할 예정이었지만, 이제는 iOS 19 업데이트 중에 추가될 것으로 예상됩니다. 현재 애플 내부 사정에 정통한 많은 기자와 전문가들은 해당 기능이 2026년까지는 제공되지 않을 것이라는 전망을 내놓고 있습니다.

애플은 이전에도 애플 인텔리전스(Apple Intelligence)로 인해 비판을 받은 적이 있습니다. 올해 초, 애플 인텔리전스가 잘못된 뉴스 요약 알림을 제공하여 언론사들이 기사 내용을 잘못 해석하고 불만을 제기하면서 큰 논란이 일었 습니다. 결국 애플은 문제를 해결할 때까지 해당 프로그램을 일시 중단 해야 했습니다

최근 애플은 경쟁업체가 사용자 정보에 접근하는 것을 막기 위해 개인정보 보호 기능을 사용한 혐의로 프랑스 반독점 당국으로부터 Trac투명성(ATT) 기능을 이용해 사용자의 동의를 얻은 후에야 앱이 사용자 trac의 활동과 이동 경로를 1억 6200만 달러의 벌금을 부과받았습니다. 당국은 애플이 앱 할 수 있도록 했다고 지적했습니다

이제, 시리 업그레이드가 출시되면(언제 출시될지는 모르지만), 사용자의 개인적인 상황을 이해하고, 화면 내용을 인식하며, 앱별로 더욱 심층적인 제어 기능을 제공할 것입니다.

예를 들어, 애플은 WWDC 2024 기조연설에서 아이폰 사용자가 메일 및 메시지 앱의 정보를 바탕으로 어머니의 항공편 및 점심 예약 계획에 대해 시리에게 물어볼 수 있게 될 것이라고 발표했습니다.

맥루머스에 따르면, 미국과 캐나다에서 제기된 집단 소송은 애플을 상대로 손해 배상을 요구하고 있으며, 배상액은 재판에서 입증될 예정입니다. 따라서 개인 맞춤형 시리 기능을 사용하기 위해 아이폰 16을 구매한 소송 참여자들은 각 소송을 담당하는 판사가 애플의 불법 행위를 인정할 경우, 애플로부터 배상금을 받을 수 있습니다.

애플 측 변호사는 소송에 대해 아무런 답변을 내놓지 않았습니다.