جيف بيزوس ينفي الحديث عن فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، ويتوقع بدلاً من ذلك نقصاً في العمالة

صرح جيف بيزوس مؤخراً بأن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى ندرة في العمالة ورفع مستوى المعيشة العالمي. وينضم بذلك إلى عدد متزايد من قادة التكنولوجيا الذين يدحضون المخاوف من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى بطالة جماعية.  

ومع ذلك، فإن البيانات الفيدرالية وعدد الموظفين المسرحين من الشركات يرسمان صورة أكثر تعقيداً لملايين العمال مما يريد قادة التكنولوجيا هؤلاء أن يعتقدوه.

هل يتسبب الذكاء الاصطناعي فعلاً في فقدان الناس لوظائفهم؟

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لم يؤد إلى "نهاية العالم الوظيفية" الكاملة كما توقع بعض قادة التكنولوجيا مثل سام ألتمان من OpenAI، إلا أن سوق التوظيف قد شهد تباطؤًا كبيرًا منذ إطلاق ChatGPT في أواخر عام 2022.

قام باحثون من بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك بدراسة ما إذا كان التوظيف قد تباطأ تحديداً في المهن المعرضة للذكاء الاصطناعي، ووجدوا ما وصفوه بأنه "مؤشر ضئيل" على انخفاض الطلب على العمالة مدفوعاً بتبني الذكاء الاصطناعي. 

انخفض التوظيف لوظائف المطورين المبتدئين في الولايات المتحدة بنسبة 55٪ منذ عام 2019. ووجد مسح الأسر المعيشية الذي أجراه الاحتياطي الفيدرالي عام 2025 أن ما يقرب من واحد من كل أربعة عمال أمريكيين يستخدمون الآن الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل، بينما يقول 81٪ إنه يوفر لهم الوقت. 

تُظهر بيانات مكتب الإحصاء أن حوالي 18٪ من الشركات قد اعتمدت الذكاء الاصطناعي بحلول نهاية عام 2025، ويقدر الاحتياطي الفيدرالي أن 78٪ من القوى العاملة تعمل في الشركات التي قامت بتطبيق هذه التقنية.

فقدت شركات مؤشر ستاندرد آند بورز 500 أكثر من 400 ألف وظيفة خلال العام الماضي، مسجلةً بذلك أول انخفاض سنوي في التوظيف منذ عام 2016. وأحصت شركة تشالنجر، غراي آند كريسمس المتخصصة في إعادة توظيف العمالة ما يقرب من 50 ألف حالة تسريح للعمال مرتبطة بالذكاء الاصطناعي أعلنت عنها الشركات الأمريكية حتى الآن في عام 2026. ويمثل هذا حوالي 17% من إجمالي حالات التسريح المعلن عنها هذا العام.

تشير تقديرات أبحاث غولدمان ساكس إلى أن الذكاء الاصطناعي قلص حوالي 16000 وظيفة شهريًا من نمو الرواتب في الولايات المتحدة على مدار العام الماضي. 

نعم، الذكاء الاصطناعي يسبب ضرراً للقوى العاملة، ولكن بدلاً من عمليات التسريح الجماعي، فإن السبب الرئيسي هو انخفاض التوظيف، وخاصة توظيف العمال المبتدئين، كما يقول أستاذ كلية كولومبيا للأعمال دانيال كيوم. 

ما الذي يمكن أن يقدمه سوق العمل، في وضعه الحالي، للخريجين الجدد؟ 

تُشير تقديرات منظمة العمل الدولية إلى أن 75 مليون وظيفة حول العالم مُعرّضة لخطر الأتمتة بسبب الذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي الدول ذات الدخل المرتفع، يرتفع هذا العدد بنسبة 5.1% (أي ما يُقارب 30 مليون وظيفة). ووفقًا لأبحاث منظمة العمل الدولية، فإن النساء يواجهن خطر الأتمتة بمعدل 2.5 ضعف ما يواجهه الرجال.

صرح سام ألتمان مؤخراً في فعالية لبنك الكومنولث الأسترالي بأنه كان "مخطئاً تماماً" بشأن العواقب الاجتماعية والاقتصادية للذكاء الاصطناعي، ولكن خلال نفس الأسبوع، بدأت شركة ميتا في تقليص عدد موظفيها بحوالي 8000 موظف، واصفةً إعادة الهيكلة بأنها مرتبطة بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي.

تغير رأي ألتمان بعد أن أجرى تجربةً سمح فيها لبرنامج ذكاء اصطناعي بإدارة رسائله على تطبيق سلاك ورسائل البريد الإلكتروني. وبحسب ما ورد، أقنعته هذه التجربة بأن الناس ما زالوا يُولون أهميةً كبيرةً للتفاعل البشري الأصيل. 

كما انتقد جيف بيزوس مؤخراً الرأي القائل بأن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى بطالة جماعية، بحجة أن مكاسب الإنتاجية ستجعل أصحاب العمل في نهاية المطاف يتسابقون للحصول على المواهب بدلاً من التخلي عنها. 

أظهرت دراسة tracبنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك، شملت أكثر من 1.6 مليون حالة تدريب مهني، أن إعادة التدريب تُسهم في تحسين الأداء. فقد حقق العاملون في المجالات التي تأثرت بالذكاء الاصطناعي، والذين خضعوا لإعادة التدريب، دخلاً يزيد بنحو 1470 دولارًا أمريكيًا في الربع الواحد مقارنةً بمن تلقوا مساعدة في البحث عن وظائف فقط.

ومع ذلك، واجه العمال الذين تم تدريبهم خصيصًا على الأدوار التي تتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف عقوبة في الأرباح مقارنة بأولئك الذين سعوا للحصول على تدريب أوسع.