دويتشه بنك يتحول إلى بنك مدعوم بالذكاء الاصطناعي بالكامل بدءاً من القروض المؤسسية

تريد دويتشه بنك أن يتولى الذكاء الاصطناعي إدارة المزيد من عملياتها المصرفية، وتبدأ بذلك بجعل قروض الشركات أسرع بكثير في المعالجة.

بعض الشركات التي كانت تستغرق عادةً أسابيع للحصول على رد بشأن طلبات القروض الخاصة بها تتلقى الآن ردوداً خلال دقائق. كما تعمل أكبر بنك في ألمانيا على تطوير تكنولوجيا قد تمكّن أنظمة الذكاء الاصطناعي لديه يوماً ما من التفاعل مع المساعدين الشخصيين للعملاء.

دويتشه بنك يقلص وقت اتخاذ قرارات الإقراض المؤسسي من أسابيع إلى دقائق

أخبرت ماري-جان ديڤردون، كبيرة مسؤولي التكنولوجيا في دويتشه بنك، رويترز بأن نظام الإقراض الجديد بدأ العمل هذا الصيف.

تشمل التغييرات الأكبر الشركات الصغيرة ذات الهياكل المؤسسية البسيطة نسبياً، مما يجعل طلبات التمويل الخاصة بها أسهل في التقييم.

"بالنسبة للشركات الأصغر حجماً، والتي تكون أقل تعقيداً من حيث هيكلها وهيكليتها القانونية، نتحدث عن تقليل الوقت من أسابيع إلى دقائق"، قالت ماري.

حتى الشركات الأكبر حجماً تستفيد من هذا. فالشركات متعددة الجنسيات التي كانت تنتظر شهوراً لاتخاذ قرارات الإقراض يمكنها الآن الحصول على إجاباتها في غضون أسابيع.

تخطط هذه البنوك لاستثمار 2.5 مليار يورو إضافية (2.8 مليار دولار) في التكنولوجيا من عام 2026 إلى عام 2028. ولم يكشف البنك بعد عن إجمالي ميزانية التكنولوجيا.

في المقابل، خصصت JPMorgan مبلغ 20 مليار دولار كميزانية للاستثمار في التكنولوجيا لعام 2026.

هناك بنوك أخرى تتبنى الأتمتة بحماس أيضاً.

أعلنت باركليز مؤخراً عن خطط لتسريح حوالي 5,000 موظف، أي ما يمثل 5% من إجمالي القوى العاملة، مع زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي.

تفيد سيتي بأن التكنولوجيا تتيح لفرقها بناء المنتجات بسرعة أكبر بنسبة 40% وتكلفة أقل.

Deutsche تبني ADA استعداداً لنظام مصرفي مدفوع بالذكاء الاصطناعي

يرغب الرئيس التنفيذي لشركة Deutsche، كريستيان سوينغ، في أن تصبح الشركة بنكاً يعمل بالكامل بالذكاء الاصطناعي.

إنها لمهمة كبيرة جداً بالنسبة لمؤسسة كان قادتها السابقون يشتكون من أنظمة تكنولوجيا غير مترابطة وعفا عليها الزمن وغير متوافقة في عام 2015.

ازداد الوضع تعقيداً عندما غزت روسيا أوكرانيا، مما أجبر Deutsche على نقل عمال التكنولوجيا من روسيا.

على الرغم من أن قطاع التجزئة لديه قد أبلغ عن تحسن مؤخرًا، لا يزال المقرض يعمل على تبسيط منصاته الحالية.

مشروعه الأحدث هو ADA، وهي منصة داخلية سُميت نسبة إلى رائدة الحوسبة آدا لوفلايس.

تساعد ADA شركة Deutsche في تطوير ومراقبة والتحكم في وكلاء الذكاء الاصطناعي مع إدارة مخاطر الأمن السيبراني والتبديل بين نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة.

«نحن بالفعل نستعد لاقتصاد قائم على الوكلاء حيث يتفاعل وكلاؤنا مع وكلاء عملائنا ضمن إطار واضح للمساءلة والضوابط المناسبة»، قالت ماري.

لكن المنظمين يبدون قلقًا متزايدًا بشأن الأمن السيبراني والاستقرار المالي، وما إذا كانت البنوك ستحقق عائدات كافية من استثمارات الذكاء الاصطناعي.

كما بدأت كبرى البنوك الأمريكية حظر وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين غير المصرح لهم من الوصول إلى حسابات العملاء.

أقرت ماري بالمخاطر قائلة: «نتابع هذا النقاش بعناية. هذه مخاوف مشروعة جدًا، وواضح أن إدارة المخاطر السيبرانية هي أولويتي الأولى».

وأضافت أن Deutsche تلتزم بتخصيص موارد كبيرة لحماية أنظمة المصرف ضد التهديدات الناشئة.