Deutsche Bank quiere ser un banco impulsado por IA, empezando por los préstamos corporativos

Deutsche Bank quiere que la inteligencia artificial gestione una mayor parte de sus operaciones bancarias, y está comenzando haciendo que los préstamos corporativos sean mucho más rápidos de procesar.

Algunas empresas que normalmente tardaban semanas en recibir una respuesta sobre sus solicitudes de préstamo ahora reciben respuestas en cuestión de minutos. El mayor banco de Alemania también está desarrollando tecnología que algún día podría permitir que sus sistemas de IA interactúen con los asistentes personales de los clientes.

Deutsche Bank reduce las decisiones de préstamos corporativos de semanas a minutos

Marie-Jeanne Deverdun, directora de tecnología de Deutsche Bank, dijo a Reuters que el nuevo sistema de préstamos comenzó a operar este verano.

Los mayores cambios afectan a las pequeñas empresas con estructuras corporativas relativamente simples, lo que facilita la evaluación de sus solicitudes de financiación.

«Para las pequeñas empresas, que son menos complicadas en su configuración y estructura legal, estamos hablando de pasar de semanas a minutos», dijo Marie.

Incluso las empresas más grandes están obteniendo ventajas con esto. Las corporaciones multinacionales que antes esperaban meses por las decisiones de préstamo ahora pueden obtener sus respuestas en semanas.

Este banco planea invertir otros 2.500 millones de euros (2.800 millones de dólares) en tecnología de 2026 a 2028. El banco aún no ha revelado su presupuesto total para tecnología.

En contraste, JPMorgan ha presupuestado 20.000 millones de dólares para la inversión tecnológica en 2026.

Otros bancos también están persiguiendo agresivamente la automatización.

Barclays anunció recientemente planes de despedir a unas 5.000 personas, lo que representa el 5% de la plantilla total, mientras aumenta el uso de la inteligencia artificial.

Citi afirma que la tecnología permite a sus equipos construir productos un 40% más rápido y a menor costo.

Deutsche desarrolla ADA para prepararse para un sistema bancario impulsado por IA

El CEO de Deutsche, Christian Sewing, quiere que la empresa se convierta en un banco completamente impulsado por IA.

Esa es una tarea considerable para una institución cuyo liderazgo anterior se quejó de sistemas tecnológicos desconectados, obsoletos e incompatibles en 2015.

La situación se complicó aún más cuando Rusia invadió Ucrania, obligando a Deutsche a reubicar a sus trabajadores de tecnología desde Rusia.

Aunque su división minorista ha reportado mejoras recientemente, el prestamista aún está trabajando para simplificar sus plataformas existentes.

Su último proyecto es ADA, una plataforma interna nombrada en honor a la pionera de la computación Ada Lovelace.

ADA ayuda a Deutsche a desarrollar, monitorear y controlar agentes de IA mientras gestiona los riesgos de seguridad y cambia entre diferentes modelos de IA.

«Ya nos estamos preparando para una economía agéntica donde nuestros agentes interactúen con los agentes de nuestros clientes, con una responsabilidad clara y los controles adecuados», dijo Marie.

Sin embargo, los reguladores están cada vez más preocupados por la ciberseguridad, la estabilidad financiera y si los bancos realmente obtendrán suficientes beneficios de sus inversiones en IA.

Los principales bancos estadounidenses también han comenzado a bloquear el acceso no autorizado de agentes externos de IA a las cuentas de los clientes.

Marie reconoció los riesgos, diciendo: «Estamos observando atentamente ese debate. Estas son preocupaciones muy válidas y, obviamente, la gestión del riesgo cibernético es mi prioridad número uno».

Deutsche está comprometiendo recursos sustanciales para proteger sus sistemas bancarios contra amenazas emergentes, añadió.