도이체방크, 기업 대출부터 시작해 완전한 AI 은행으로 전환

도이체방크는 인공지능(AI)이 은행 업무의 더 많은 부분을 처리하기를 원하며, 이는 기업 대출 처리 속도를 크게 높이는 것부터 시작됩니다.

보통 대출 신청 답변을 받기까지 몇 주가 걸리던 기업들이 이제 몇 분 만에 답변을 받고 있습니다. 독일 최대 은행은 향후 AI 시스템이 고객의 개인 비서와 상호작용할 수 있는 기술을 개발 중이기도 합니다.

도이체방크, 기업 대출 결정 기간을 주에서 분으로 단축

도이체방크의 기술 책임자 마리에-자nn 드베르뒨(Marie-Jeanne Deverdun)은 로이터 통신에 새로운 대출 시스템이 이번 여름 가동되기 시작했다고 밝혔습니다.

가장 큰 변화는 상대적으로 단순한 기업 구조를 가진 중소기업들에게서 나타나며, 이로 인해 자금 조달 요청 평가가 용이해졌습니다.

“설계와 법적 구조가 덜 복잡한 중소형 기업의 경우, 우리는 주 단위에서 분 단위로 단축하고 있습니다,”라고 마리는 말했습니다.

더 큰 규모의 기업들도 이로부터 혜택을 얻고 있습니다. 과거 대출 승인에 몇 달이 걸리던 다국적 기업들은 이제 몇 주 만에 결과를 받을 수 있게 되었습니다.

이 은행은 2026년부터 2028년까지 기술 분야에 추가로 €25억(약 $28억)을 투자할 계획입니다. 아직 총 기술 예산은 공개되지 않았습니다.

반면, JP모건은 2026년 기술 투자 예산으로 $200억을 책정했습니다.

다른 은행들도 자동화를 적극적으로 추진하고 있습니다.

바클레이스는 최근 AI 활용을 늘리는 대신 약 5,000명(전체 인력의 5%)의 구조조정을 발표했습니다.

시티은행은 기술 도입으로 팀들이 제품을 기존보다 40% 더 빠르고 저렴하게 개발할 수 있다고 주장합니다.

도이체방크는 AI 기반 뱅킹 시스템에 대비하기 위해 ADA를 구축 중입니다

도이체방크 CEO 크리스티안 세빙은 회사를 완전한 AI 중심 은행으로 전환하고자 합니다.

이는 2015년 이전 경영진이 단절되고 낡았으며 호환되지 않는 기술 시스템을 비판했던 기관에게는 상당한 과제입니다.

러시아의 우크라이나 침공 이후 상황이 더욱 복잡해졌고, 도이체방크는 러시아 출신 기술 직원들의 이주를 강요당했습니다.

비록 소매 부문이 최근 개선된 성과를 보고하고 있지만, 이 대출 기관은 여전히 기존 플랫폼을 단순화하기 위해 노력 중입니다.

최신 프로젝트는 컴퓨팅 선구자 아다 러브레이스에게서 이름을 딴 내부 플랫폼인 ADA입니다.

ADA는 보안 위험을 관리하고 다양한 AI 모델 간 전환을 수행하면서 Deutsche가 AI 에이전트를 개발, 모니터링 및 제어할 수 있도록 지원합니다.

“우리는 이미 에이전트 경제를 준비하고 있습니다. 여기서는 우리 에이전트가 고객의 에이전트와 명확한 책임과 적절한 통제 하에 상호 작용합니다.”라고 마리는 말했습니다.

하지만 규제 당국은 사이버 보안, 금융 안정성, 그리고 은행들이 AI 투자로부터 실제로 충분한 수익을 올릴 수 있을지에 대해 점점 더 우려하고 있습니다.

주요 미국 은행들도 승인되지 않은 외부 AI 에이전트의 고객 계정 접근을 차단하기 시작했습니다.

마리는 이러한 위험을 인정하며 “우리는 그 논의를 주의 깊게 지켜보고 있습니다. 이러한 우려는 매우 타당하며, 당연히 사이버 리스크 관리는 제 최우선 과제입니다.”라고 말했습니다.

그녀는 추가적으로 Deutsche가 새로운 위협으로부터 은행 시스템을 보호하기 위해 상당한 자원을 투입하고 있다고 덧붙였습니다.