يصف سام ألتمان المخاوف بشأن وظائف الذكاء الاصطناعي بأنها مبالغ فيها، لكن بيانات سوق العمل تروي قصة مختلفة

صرح سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، بأنه كان مخطئاً في توقعه خسائر واسعة النطاق في وظائف ذوي الياقات البيضاء بسبب الذكاء الاصطناعي، قائلاً إنه "مسرور" لأن "نهاية الوظائف" التي كان يخشى حدوثها لم تتحقق.

ومع ذلك، فإن منصبه الجديد يبدو غير مستقر في مواجهة مجموعة متزايدة من الأبحاث التي تُظهر أن الذكاء الاصطناعي يضغط بالفعل على العمال في كلا طرفي السلم الوظيفي. 

وفي حديثه عبر الإنترنت في فعالية لبنك الكومنولث الأسترالي يوم الثلاثاء 26 مايو، قال ألتمان للرئيس التنفيذي لبنك الكومنولث الأسترالي مات كومين إن شركة OpenAI كانت "صحيحة إلى حد كبير" في توقعاتها التكنولوجية منذ إطلاق ChatGPT في عام 2022، لكنها كانت "مخطئة تمامًا" في العواقب الاجتماعية والاقتصادية. 

وقال إنه كان يتوقع أن تختفي وظائف ذوي الياقات البيضاء المبتدئين أكثر مما اختفى بالفعل.

ماذا قال ألتمان عن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف؟

tracألتمان تغيير رأيه إلى تجربة شخصية قال فيها إنه سمح لبرنامج ذكاء اصطناعي بالرد على رسائل سلاك والبريد الإلكتروني نيابة عنه، مع وضع علامة على كل رد بأنه قادم من "ذكاء سام الاصطناعي" 

أقنعته هذه التجربة بأن الناس ما زالوا يولون أهمية كبيرة للتفاعل البشري الأصيل، مضيفًا أن العديد من الوظائف تحتوي على عناصر لا يمكن للآلات استبدالها بسهولة.

قال ألتمان في المؤتمر: "نحن نهتم حقاً بتفاعلاتنا مع الناس، وهذا الأمر، الذي يستغرق جزءاً كبيراً من وقتي، ليس شيئاً يمكنني أن أتخيل نفسي أعهد به إلى الذكاء الاصطناعي في أي وقت قريب".

أقرّ ألتمان بأن تحذيراته السابقة ربما أثارت قلقاً لا داعي له. وقال: "يقول الناس: 'كان بإمكانك أن تجنّب العالم الكثير من التخويف والتشاؤم'. لكنني كنت حينها أقول: 'أرى أن هذا خطر حقيقي، وربما ينبغي علينا مناقشته'"

مع ذلك، لم يستشهد بأي إحصائيات توظيف لدعم موقفه. في الواقع، كان أقل حذرًا في ظهوره الإعلامي الأخير. ففي وقت سابق من هذا العام، صرّح لقناة CNBC-TV18 خلال قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في الهند بأن وظائف خدمة العملاء التي تُؤدى عبر الهاتف أو الحاسوب ستختفي "تمامًا" في المستقبل القريب. كما أشار إلى أن مهارات العمل التقليدية لا تدوم طويلًا، إذ لا تتجاوز مدة صلاحيتها سنتين إلى ثلاث سنوات.

ما الصورة التي ترسمها الأرقام الفعلية؟

تُظهر البيانات التي جُمعت في الربع الأول من العام من مختبر ييل للميزانية ومؤسسة بروكينغز أن معدل البطالة على المستوى الكلي ظل مستقرًا نسبيًا. ولم يجد مختبر ييل للميزانية أي تغيير يُذكر في التركيبة المهنية أو معدل البطالة في الوظائف التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي

ومع ذلك، فإن ذلك لا يروي القصة كاملة، حيث قدم بحث أجرته شركة أنثروبيك، ونُشر في مارس، مقياسًا يُطلق عليه اسم "التعرض الملحوظ" والذي يجمع بين القدرة النظرية للذكاء الاصطناعي وبيانات الاستخدام في العالم الحقيقي. 

أظهرت الدراسة أن العاملين في المهن الأكثر عرضة للخطر هم في الغالب من كبار السن، والإناث، وذوي التعليم العالي، وذوي الأجور المرتفعة. وفي الوقت نفسه، أشارت بيانات شركة أنثروبيك إلى تباطؤ في توظيف العمال الشباب في المهن المعرضة للخطر منذ أواخر عام 2022. 

إن هذا الضغط ذو الجانبين، حيث يواجه العمال ذوو الخبرة خطر فقدان وظائفهم بينما يكافح الشباب لدخول سوق العمل على الإطلاق، يعقد النقاط الأخيرة التي طرحها ألتمان. 

سبق أن ذكر Cryptopolitan أن شركات مؤشر S&P 500 قامت بتسريح أكثر من 400 ألف موظف في العام الماضي، مما يجعله أول انخفاض سنوي في التوظيف منذ عام 2016. كما انخفض توظيف المطورين المبتدئين في الولايات المتحدة بنسبة 55% منذ عام 2019.

بدأت الشركات بالفعل في اتخاذ الإجراءات اللازمة

جاءت تطمينات ألتمان في نفس الأسبوع الذي بدأت فيه شركة ميتا بتسريح حوالي 8000 موظف، حيث وصفت الشركة هذه التخفيضات بأنها جزء من إعادة هيكلة مرتبطة بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي. وقد أحصت شركة تشالنجر، غراي آند كريسمس، المتخصصة في إعادة توظيف الكفاءات، ما يقرب من 50000 حالة تسريح وظيفي مرتبطة بالذكاء الاصطناعي أعلنت عنها الشركات الأمريكية حتى الآن في عام 2026، وهو ما يمثل حوالي 17% من إجمالي حالات التسريح المعلنة هذا العام.

أظهرت دراسة أجرتها غولدمان ساكس أن الذكاء الاصطناعي قلل من نمو الوظائف الشهرية في الولايات المتحدة بنحو 16 ألف وظيفة خلال العام الماضي، مما أدى إلى ارتفاع معدل البطالة بنسبة 0.1 نقطة مئوية، وفقًا للتقرير نفسه. ولم يظهر هذا التأثير من خلال تسريح جماعي للعمال، بل من خلال ضعف التوظيف، لا سيما في الوظائف المبتدئة.

"يبدو أن الذكاء الاصطناعي يؤثر على سوق العمل أخيراً، لكن هذا التأثير ليس بالضرورة من خلال زيادة عمليات التسريح. فالقناة الرئيسية تميل إلى أن تكون تقليل التوظيف، وخاصة تقليل توظيف العمال المبتدئين"، هذا ما قاله دانيال كيوم، الأستاذ المشارك في الإدارة في كلية كولومبيا للأعمال، لشبكة سي بي إس نيوز.

أظهرت دراسة أجرتها مورغان ستانلي ونُشرت في يناير أن الشركات البريطانية خفضت صافي 8% من قوتها العاملة بسبب الذكاء الاصطناعي خلال العام السابق، وهو أسوأ معدل بين الاقتصادات الكبرى التي شملتها الدراسة، حتى مع إبلاغ تلك الشركات نفسها عن زيادة في الإنتاجية بنسبة 11.5% في المتوسط، وفقًا Cryptopolitanلتغطية سابقة لموقع.

وتضيف بيانات الاحتياطي الفيدرالي نفسه مزيداً من التفاصيل

أظهر مسح الأسر المعيشية الذي أجراه مجلس الاحتياطي الفيدرالي عام 2025 أن واحداً من كل أربعة عمال أمريكيين يستخدم الآن الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل، حيث قال 81% من هؤلاء المستخدمين إنه يوفر لهم الوقت، كما Cryptopolitan ذكرت 

قام بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك بدراسة ما إذا كان التوظيف قد انخفض في المهن المعرضة للذكاء الاصطناعي ووجد "مؤشرات ضئيلة" على انخفاض واضح في الطلب على العمالة مدفوع بالذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن التوظيف بشكل عام قد تباطأ منذ إطلاق ChatGPT.

باحثون في جامعة بيتسبرغ قاموا tracمطالبات البطالة على مستوى الولايات أنه لا يوجد نموذج واحد لضعف الذكاء الاصطناعي يتنبأ بفقدان الوظائف بشكل جيد بمفرده، ولكن يمكن لنهج جماعي أن يفسر ما يقرب من 20٪ من التغييرات في التوظيف، وفقًا لملخص بحث الجامعة المنشور في PNAS Nexus.

يثير توقيت طرح شركة ألتمان للاكتتاب العام تساؤلات

تستعد شركة OpenAI لتقديم طلبdentعام أولي في الولايات المتحدة خلال الأسابيع القادمة، بقيمة سوقية محتملة تقارب تريليون دولار. يمنح هذا التوقيت ألتمان حافزًا تجاريًا لتخفيف حدة الخطاب الدائر حول فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، في الوقت الذي تسعى فيه شركته لجذب مستثمرين من الجمهور.

كما تشير مواقف شركته السياسية إلى أن التوقعات الداخلية لا تزال أكثر حذراً من لهجته العلنية. 

نشرت منظمة OpenAI وثيقة سياساتية من 13 صفحة في أوائل عام 2026 تدعو إلى فرض ضرائب على العمل الآلي، وإنشاء صندوق ثروة عام وطني تموله جزئياً شركات الذكاء الاصطناعي، وتجربة أسبوع عمل من 32 ساعة. وتفترض هذه المقترحات بالفعل حدوث اضطراب كبير في سوق العمل.