الشركات البريطانية تتخلى عن وظائف أكثر مما تخلق بسبب الذكاء الاصطناعي، وهي تفعل ذلك بشكل أسرع من الشركات في الاقتصادات الكبرى الأخرى.
هذا ما توصلت إليه مورغان ستانلي في بحث جديد أظهر أن العمال البريطانيين يتأثرون سلبًا بتبني الذكاء الاصطناعي أكثر من نظرائهم في أماكن أخرى. فقد خفضت الشركات البريطانية صافي 8% من قوتها العاملة بسبب الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي. ويُعد هذا أسوأ أداء بين الدول التي شملتها الدراسة، وهي ألمانيا والولايات المتحدة واليابان وأستراليا، وضعف متوسط أداء الدول الأخرى.
ترتفع الإنتاجية بينما تختفي
أجرت مورغان ستانلي دراسة على الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي منذ عام على الأقل. وركزت على خمسة قطاعات تشمل السلع الاستهلاكية الأساسية والتجزئة، والعقارات، والنقل، ومعدات الرعاية الصحية، والسيارات. وبالنسبة للعديد من هذه الشركات، فإن الاستثمار بدأ يؤتي ثماره بالفعل.
شهدت الشركات البريطانية ارتفاعاً في إنتاجيتها بنسبة 11.5% في المتوسط بفضل الذكاء الاصطناعي، وحققت نصفها تقريباً أداءً أفضل من ذلك. أما الشركات الأمريكية، فقد حققت زيادة مماثلة تقريباً في الإنتاجية، مع إضافة وظائف جديدة بدلاً من تقليصها.
لا يمكن أن يكون التوقيت أسوأ بالنسبة لبريطانيا. فالشركات تعاني بالفعل من تكاليف رواتب باهظة، ونمو ضعيف للغاية، وحالة سياسية غير مستقرة. وهي تُسرح العمال بوتيرة أسرع من أي وقت مضى منذ عام 2020. وتقترب البطالة من أعلى مستوياتها في خمس سنوات . وتُجبر الزيادات الكبيرة في الحد الأدنى للأجور ومساهمات التأمين الوطني الشركات على إعادة النظر في هياكل التوظيف لديها.
تتراجع إعلانات الوظائف في كل مكان، لكن الشركات البريطانية تُقلّص بشكلٍ ملحوظ فرص العمل في الوظائف التي يُمكن للذكاء الاصطناعي القيام بها، مثل مطوري البرامج أو الاستشاريين. وقد استندت بلومبيرغ في تحليلها لبيانات مكتب الإحصاءات الوطنية حول إعلانات الوظائف على الإنترنت إلى نتائج مهمة. فمنذ إطلاق ChatGPT في عام 2022، انخفضت فرص العمل في هذه الوظائف التي تتأثر بالذكاء الاصطناعي بنسبة 37%. أما الوظائف الأخرى، فقد انخفضت بنسبة 26%.
يدير جاستن موي شركة EHF Mortgages في تشيلمسفورد، شمال شرق لندن. وقال: "إن ارتفاع تكاليف توظيف الموظفين يدفع عدداً متزايداً من الشركات الصغيرة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي وحلول التعهيد الخارجي لشغل وظائف كان يشغلها تقليدياً السكان المحليون الذين يفوتهم الآن هذه الفرص".
أظهرت أبحاث مورغان ستانلي أن أصحاب العمل في المملكة المتحدة قاموا بتقليص أو عدم شغل حوالي ربع وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي. وقد فعلت الشركات في دول أخرى الشيء نفسه تقريباً. لكن ثمة جوهري ، وهو أن الشركات البريطانية كانت أقل ميلاً بكثير إلى توظيف المزيد من الأشخاص لاحقاً بسبب هذه التقنية.
قد يُساهم الذكاء الاصطناعي في انتشال الاقتصاد البريطاني ناقش كلٌ من بنك إنجلترا ومكتب مسؤولية الميزانية هذه الإمكانات . ويرى مكتب الرقابة المالية هذه التقنية قادرة على تعزيز نمو الإنتاجية بنسبة تصل إلى 0.8% خلال عشر سنوات ، وهو ما يكفي لرفع مستوى المعيشة ودعم المالية العامة.
يواجه العمال الشباب تحديات متزايدة
لكن في الوقت الراهن، ينصبّ تركيز الناس أكثر على كيفية تفاقم أزمة البطالة في المملكة المتحدة بسبب الذكاء الاصطناعي. ويتضرر بشكل خاص.
انخفضت فرص العمل في مختلف قطاعات الاقتصاد بأكثر من الثلث منذ عام 2022، أي ما نصف مليون وظيفة مفقودة. وجاء خُمس هذا الانخفاض من القطاعات التي يُحدث أكبر الأثر ، وهي: العمل المهني والعلمي والتقني، والخدمات الإدارية، وتكنولوجيا المعلومات.
يُؤدي الذكاء الاصطناعي إلى اختفاء وظائف المكاتب للمبتدئين، بينما تُجبر سياسات حزب العمال الضريبية أصحاب العمل في قطاعي التجزئة والضيافة على إعادة النظر في التوظيف. ارتفعت نسبة بطالة الشباب بوتيرة أسرع من المعدل العام، لتصل إلى 13.7% خلال الأشهر الثلاثة المنتهية في نوفمبر، وهي أعلى نسبة منذ عام 2020.
يصف محافظ بنك إنجلترا، أندرو بيلي، الذكاء الاصطناعي بأنه "التكنولوجيا متعددة الأغراض" القادمة، والتي تُحدث تحولاً جذرياً مماثلاً لتأثير الحواسيب أو الإنترنت من قبل. لكنه حذر الشهر الماضي من أن المملكة المتحدة بحاجة إلى الاستعداد لفقدان الوظائف الذي سيُسببه الذكاء الاصطناعي. كما أشار إلى أن هذه التكنولوجيا قد تُؤثر على ترقي الموظفين عادةً إلى المناصب العليا.
قال أصحاب العمل الذين شملهم استطلاع ستانلي إنهم على الأرجح سيقومون بتقليص الوظائف التي تتطلب خبرة من سنتين إلى خمس سنوات في المملكة المتحدة.
ترأس راشيل فليتشر قسم أبحاث الاستدامة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى مورغان ستانلي في لندن، وهي من كتبت التقرير. وترى أن النتائج بمثابة "مؤشر مبكر" لما يفعله الذكاء الاصطناعي بسوق العمل. وأضافت أن تأثير هذه التقنية على التوظيف "برز في العديد من نقاشاتنا الأخيرة مع المستثمرين".
