داخل استراتيجية Bitget: مقابلة مع مدير التسويق التنفيذي إغناسيو أغوير فرانكو
مع اقتراب العام من نهايته، سنحت لنا الفرصة للجلوس مع إغناسيو أغويري فرانكو، كبير مسؤولي التسويق في بيتجت (Bitget). في نقاشنا، استكشفنا خبرته العملية، وإعادة العلامة التجارية لبيتجت، واستراتيجيات التسويق والعلامة التجارية المميزة التي أبقت الشركة متقدمة على منافسيها.
كما ألقى إغناسيو الضوء على أكبر الفرص المتاحة لتبادلات العملات المشفرة في السنوات القادمة.
الخبرة العملية
قادمًا من خلفية هندسة الحاسوب، بدأ إغناسيو رحلته في البرمجة في سن مبكرة. انتقل لاحقًا إلى مجال الاستشارات، حيث حدد فجوة لوجود محترفين يجمعون بين الخلفية التكنولوجية والتسويقية. عمل لاحقًا في قطاعات متنوعة، بما في ذلك الترفيه في يونيفرسال بيكتشرز، والألعاب، وشركات مثل أدوبي (Adobe) وSAP.
"لقد كنت في مجال العملات المشفرة لمدة تسع سنوات تقريبًا، وعملت بشكل احترافي في هذا المجال لمدة ست سنوات. لقد عملت في الامتثال للعملات المشفرة، والتمويل اللامركزي (DeFi)، وحتى في بنك بيتكوين قبل الانضمام إلى بيتجت."
كل تجربة بنت طبقة من المعرفة. ووفقًا لإغناسيو، فإن هدفه الأساسي في هذا المجال هو إنشاء سرديات وسرد قصصي يتواصل مع الناس.
"بالنسبة لي، التسويق ليس مجرد ميزات، بل يتعلق بقضية الأعمال والقيمة التي يمكن للناس الارتباط بها."
ثم سألنا إغناسيو عن تجربته في العمل في بيتجت.
ورغم أنه في بيتجت لمدة ثلاثة أشهر فقط، سلط إغناسيو الضوء على إعادة العلامة التجارية للتبادل ليصبح منصة شاملة، وهو ما يتعمق فيه لاحقًا في المقابلة. كما أشاد بفريق التبادل العالمي، الذي يعتمد بشكل كبير على العمل عن بُعد، ويتكون من أفراد متخصصين للغاية.
"في أدواري السابقة، تعلمت أشياء مختلفة من شركات مختلفة، وبيتجت تشبه ذلك إلى حد كبير - لدينا متخصصون يفهمون وظائفهم حتى أدق التفاصيل."
تسويق منصة لتبادل العملات المشفرة
الكود الجيد يلغي الاحتكاك، والعلامة التجارية الجيدة تلغي الشكوك.
وازن إغناسيو بين المنتج والتسويق. يمكن لمنتج جيد أن ينجو دون تسويق رائع، لكن منتجًا سيئًا لا يمكنه النجاة حتى مع أفضل تسويق.
بينما تركز الفرق التقنية على المقاييس، تكمن القيمة الحقيقية في ترجمة القدرات التقنية إلى قيمة إنسانية وقابلة للارتباط.
"نبني سردًا قصصيًا حول علامتنا التجارية... نوع السرد القصصي الذي يربط المنتج بتجربة إنسانية حقيقية."
ثم سألناه عن التحدي الفريد في تسويق منصة لتبادل العملات المشفرة.
شارك إغناسيو أن الامتثال واللوائح كانا أمرًا ضروريًا عند دخول سوق جديد. ومع ذلك، كان التحدي الأكبر هو اختلاف القواعد عبر الحدود.
"ما هو مقبول في ولاية قضائية واحدة قد يكون مقيدًا في أخرى. بعض الأسواق صعبة للغاية؛ بينما تمتلك أخرى مجموعات مختلفة تمامًا من المتطلبات."
وهذا يعني أن جميع أشكال الرسائل يجب أن تتوافق مع اللوائح المتغيرة المختلفة. وبينما كان ذلك محبطًا في البداية، أصبح الأمر أسهل مع مرور الوقت، اعترف. في المناطق حيث كان اعتماد العملات المشفرة هشًا أو كانت الأطر التنظيمية قيد التطور، لم يقوموا بالتسويق هناك ببساطة.
حول مبادئ ومصطلحات البلوكشين.
"يجب أن توازن الاتصالات. نهدف إلى جذب أشخاص جدد إلى عالم العملات المشفرة، لذا يجب أن تكون رسائلنا بسيطة وسهلة الفهم. وفي الوقت نفسه، هناك مجتمع قوي قائم للعملات المشفرة، وجينيتنا (DNA) للشركة متجذرة بعمق في مجال العملات المشفرة. لذلك لا يمكننا تجاهل المستخدمين المتقدمين أيضًا."
بيتجت كمنصة شاملة
حول تحول بيتجت إلى منصة شاملة، ناقش إغناسيو ثلاثة أشياء رئيسية يبحث عنها الناس في المنصات: تنوع الأصول، وسهولة الاستخدام، والسيولة. وكل هذه الأمور متوفرة في بيتجت. كما تضمنت المنصة تبادلًا لامركزيًا (DEX) والوصول إلى رموز الأصول الواقعية (RWAs).
"الفكرة هي جلب المزيد من المنتجات من التمويل التقليدي والأصول الواقعية إلى المعادلة. لأننا نرى مكانًا لا تحتاج فيه إلى القفز بين التطبيقات، مكان مركزي حيث يجتمع كل شيء معًا."
كما سلط الضوء على أنظمة أمان Bitget التي لم يتم اختراقها قط، وصندوق الحماية بقيمة 700 مليون دولار، وإثبات الاحتياطيات بنسبة 1.8x.
"للوصول إلى التوسع، هناك أمران: الامتثال والابتكار. لأنه إذا لم تبتكر، فلن تكون ذا صلة. لذلك نحن هنا، ثم يأتي التسويق بأكمله بعد ذلك."
انتقل إغناثيو للحديث عن المنتج الرئيسي لـ Bitget، GetAgent.
وفقاً لإغناثيو، كان GetAgent خطوة طبيعية لـ Bitget، حيث يدمج الذكاء الاصطناعي كمساعد تداول.
"GetAgent هو مساعد ذكاء اصطناعي. لذا يمكنك السؤال: 'هل هذا وقت جيد للدخول إلى السوق؟' أو 'هل يمكنك إخباري بالحالة مع هذا البلوكشين؟' ويمكنك أيضاً طلب التداول منه. إذا كنت مبتدئاً، فإنه يزيل الاحتكاك لأنك يمكنك السؤال: 'هل هذا وقت جيد للدخول إلى البيتكوين؟' لن يخبرك 'نعم، ادخل' أو 'لا، لا تفعل'. سيقول: 'إليك المؤشرات - بناءً على هذه المؤشرات، قد يكون وقتاً جيداً للقفز.' ثم يمكنك طلب منه تنفيذ عملية الشراء نيابةً عنك."
بالنسبة للمتداولين المتقدمين، ساعد GetAgent في تحليل الصفقات والتحقق منها.
بالإضافة إلى التداول، يعمل GetAgent أيضاً كقاعدة معرفية، حيث يجمع معلومات في الوقت الفعلي من قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، وبيانات الأسعار المباشرة، والأخبار.
"لذا أعتقد أنه من الضروري وجود أداة تساعدك على توضيح الأمور. بالنسبة للمبتدئين، يتيح لك فهم أفضل. بالنسبة للمستخدمين المتقدمين، يتيح لك اتخاذ قرار أكثر استنارة."
الحفاظ على هوية العلامة التجارية
مع تقديم معظم منصات العملات المشفرة منتجات متشابهة، أردنا معرفة كيف تمكنت Bitget من التميز.
ناقش إغناثيو الانتباه كمورد نادر في المنصات؛ لذلك، كان هناك حاجة للتميز.
"نحن نميز أنفسنا من خلال تقديم أفضل تجربة يمكننا تقديمها."
قادت Bitget في تداول النسخ، والذي يضم أكثر من 200,000 متداول نخبة، وهي أيضاً أول منصة تصبح منصة شاملة. كان البقاء في الصدارة أمراً بالغ الأهمية.
كما أكد على أهمية تحسين التواصل وبناء الثقة مع عملائهم.
عندما يتعلق الأمر بالعمل مع قادة الرأي الرئيسيين، قال إغناثيو أنهم يتعاونون فقط مع الأفراد الذين يشاركون قيم الشركة.
"بالنسبة لنا، الجزء الأهم هو البقاء صادقين والوفاء بأنفسنا. لذا نعمل مع أشخاص يتماشون مع ثقافتنا."
في المستقبل
سألنا إغناثيو عن أهم الفرص لمنصات العملات المشفرة في العامين إلى الثلاثة أعوام القادمة.
حدد إغناثيو التبني الضخم والأصول الواقعية (RWAs) كفرص كبيرة لمنصات العملات المشفرة في السنوات القادمة.
كمنصة شاملة، ستصبح Bitget منصة، ليس فقط للعملات المشفرة، ولكن أيضاً للأصول المالية التقليدية والأصول الواقعية (RWAs).
"عندما تكون موثقة - مثل الأسهم الموثقة - الجمال في ذلك هو أنك لا تحتاج حتى لشراء الشيء بأكمله؛ يمكنك اختيار الشراء الجزئي. وهو متاح أيضاً على مدار الساعة. لأن تداول الأسهم في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يكون من الاثنين إلى الجمعة، من 9:30 إلى 4:00. لا نريدك أن تتداول في وقتهم - نريدك أن تتداول في وقتك."
لاحظ أيضاً أن التبني سيزداد بين الجيل الأصغر، الذين هم من الأجيال الرقمية وسيتفاعلون مع هذه الأصول كمنتجاتهم المالية الأولى.
"أرى أشخاصاً قد لا يملكون حساباً بنكياً أبداً، لأنه الآن يمكنك الحصول على بطاقة خصم مرتبطة بعملاتك المشفرة. لذا أرى فرصة هائلة لا تقتصر على رؤيتها كمنصة عملات مشفرة، بل كمنتج مالي."
أغلق إغناثيو حديثه بالحديث عن مدى تقديرهم لمستخدميهم.
"نحن نستمع دائماً ونأخذ ملاحظات العملاء حول ما يعجبهم أو لا يعجبهم. بالنسبة لنا، الأمر يتعلق بتقديم أفضل تجربة على منصة تحتوي على جميع الأصول اللازمة. هذا هو السبب في أننا سننمو."
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
بريان كوم
يتمتع برايان كوم بخبرة تزيد عن سبع سنوات في تغطية سلاسل الكتل والعملات المشفرة، حيث كان نشطاً في هذا القطاع منذ عام 2017. وقد أسهم في نشرات رائدة، بما في ذلك BlockToday.com. علاوة على ذلك، طور دورة «إيثريوم للمبتدئين» (Ethereum 101) لموقع BitDegree.org قبل انضمامه إلى Cryptopolitan كاتباً بدوام كامل. يغطي برايان أدلةً دائمة الصلاحية (EGs)، وتحليلات عميقة، ومقابلات، وتحليلات الأسعار. وتركيزه على التمويل اللامركزي (DeFi)، وابتكارات سلاسل الكتل، والمشاريع الناشئة في عالم العملات المشفرة يسعد القراء.
