Einblick in die Strategie von Bitget: Interview mit CMO Ignacio Aguirre Franco

Zum Jahresende hatten wir die Gelegenheit, uns mit Ignacio Aguirre Franco, Chief Marketing Officer von Bitget, zu unterhalten. In unserem Gespräch sprachen wir über seine berufliche Laufbahn, das Rebranding von Bitget sowie die einzigartigen Marken- und Marketingstrategien, die dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft haben.

Ignacio gab uns auch einen Hinweis auf die größten Chancen für Kryptobörsen in den kommenden Jahren. 

Berufserfahrung

Mit seinem Hintergrund in Computertechnik begann Ignacio schon früh mit dem Programmieren. Später wechselte er in die Unternehmensberatung, wo er eine Marktlücke für Fachkräfte mit Technologie- und Marketingkenntnissendent. Anschließend arbeitete er in verschiedenen Branchen, darunter im Unterhaltungsbereich bei Universal Pictures, in der Spieleentwicklung sowie bei Unternehmen wie Adobe und SAP.

„Ich bin seit fast zehn Jahren im Kryptobereich tätig und arbeite seit sechs Jahren professionell in diesem Bereich. Ich habe in den Bereichen Krypto-Compliance, DeFiund sogar bei einer Bitcoin Bank gearbeitet, bevor ich zu Bitget kam.“

Jede Erfahrung erweiterte mein Wissen. Laut Ignacio ist sein Hauptziel in diesem Bereich, Erzählungen und Geschichten zu schaffen, die die Menschen berühren.

„Für mich geht es beim Marketing nicht nur um Funktionen – es geht um den geschäftlichen Nutzen und den Mehrwert, mit dem sich die Menschen identifizieren können.“

Wir fragten Ignacio dann, wie es ist, bei Bitget zu arbeiten.

Während seiner nur dreimonatigen Tätigkeit bei Bitget hob Ignacio die Neuausrichtung der Börse zu einer universellen Handelsplattform hervor, auf die er später im Interview näher eingeht. Er lobte außerdem das globale Team der Börse, das größtenteils remote arbeitet und sich aus hochspezialisierten Mitarbeitern zusammensetzt. 

„In meinen bisherigen Positionen habe ich in verschiedenen Unternehmen unterschiedliche Dinge gelernt, und Bitget ist in diesem Sinne ähnlich – wir haben Spezialisten, die ihre Aufgaben bis ins kleinste Detail verstehen.“

Marketing einer Kryptobörse

Guter Code beseitigt Reibungsverluste, gutes Branding beseitigt Zweifel.

Ignacio wog das Verhältnis zwischen Produkt und Marketing ab. Ein gutes Produkt kann auch ohne hervorragendes Marketing bestehen, aber ein schlechtes Produkt kann selbst mit dem besten Marketing nicht überleben.

Während technische Teams Kennzahlen in den Vordergrund stellen, liegt der wahre Wert darin, technische Fähigkeiten in einen für Menschen nachvollziehbaren Nutzen zu übersetzen.

„Wir entwickeln Storytelling rund um unsere Marke… die Art von Storytelling, die das Produkt mit einer realen menschlichen Erfahrung verbindet.“

Anschließend befragten wir ihn zu den besonderen Herausforderungen bei der Vermarktung einer Krypto-Börse.

Ignicio erklärte, dass die Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen beim Markteintritt unerlässlich sei. Die größte Herausforderung bestehe jedoch darin, dass die Regeln von Land zu Land unterschiedlich seien. 

„Was in einem Rechtsraum akzeptabel ist, kann in einem anderen eingeschränkt sein. Manche Märkte sind extrem streng; andere haben völlig andere Anforderungen.“

Das bedeutete, dass alle Formen der Kommunikation den unterschiedlichen Vorschriften entsprechen mussten. Anfangs sei das zwar frustrierend gewesen, aber mit der Zeit einfacher geworden, gab er zu. In Regionen, in denen die Akzeptanz von Kryptowährungen gering war oder sich die regulatorischen Rahmenbedingungen noch im Wandel befanden, verzichteten sie schlichtweg auf Marketingmaßnahmen. 

Über Blockchain-Prinzipien und -Terminologie.

„Die Kommunikation muss ein Gleichgewicht finden. Wir wollen neue Nutzer für Kryptowährungentrac, daher muss unsere Botschaft einfach und verständlich sein. Gleichzeitig gibt es einetronetablierte Kryptowährungs-Community, und die DNA unseres Unternehmens ist tief im Kryptobereich verwurzelt. Daher können wir auch fortgeschrittene Nutzer nicht ignorieren.“

Bitget als universelle Börse

Ignacio sprach über Bitgets Entwicklung zu einer universellen Börse und die drei wichtigsten Kriterien, die Nutzer an eine Börse stellen: Vielfalt der angebotenen Assets, Benutzerfreundlichkeit und Liquidität. All dies bot Bitget. Die Börse umfasste zudem einen dezentralen Handel und den Zugang zu Real-World-Asset-Token (RWAs). 

„Die Idee ist, mehr Produkte aus dem Bereich TradFi und reale Vermögenswerte in das Spiel zu integrieren. Denn wir sehen einen Ort, an dem man nicht mehr zwischen verschiedenen Apps hin- und herwechseln muss, einen zentralen Ort, an dem alles zusammengeführt wird.“

Er hob außerdem die Sicherheitssysteme von Bitget hervor, die noch nie gehackt wurden, den 700 Millionen Dollar schweren Schutzfonds und den 1,8-fachen Nachweis der Reserven.

„Um zu wachsen, braucht es zwei Dinge: Compliance und Innovation. Denn wer nicht innovativ ist, verliert an Relevanz. Genau da setzen wir an, und das gesamte Marketing folgt erst danach.“

Anschließend sprach Ignacio über Bitgets Flaggschiffprodukt GetAgent. 

Laut Ignacio war GetAgent für Bitget ein logischer Schritt, da es künstliche Intelligenz als Handelsassistenten einsetzt. 

GetAgent ist ein KI-Assistent. Sie können ihn fragen: „Ist jetzt ein guter Zeitpunkt, in den Markt einzusteigen?“ oder „Können Sie mir die aktuelle Situation dieser Blockchain erklären?“ Sie können ihn auch bitten, für Sie zu handeln. Gerade für Anfänger ist das sehr hilfreich, denn Sie können fragen: „Ist jetzt ein guter Zeitpunkt, in Bitcoineinzusteigen?“ Er wird Ihnen nicht einfach „Ja, einsteigen“ oder „Nein, lassen“ sagen. Stattdessen nennt er Ihnen Indikatoren – basierend auf diesen Indikatoren könnte jetzt ein guter Zeitpunkt für den Einstieg sein. Und dann können Sie ihn bitten, den Kauf für Sie durchzuführen

Für fortgeschrittene Händler bot GetAgent Unterstützung bei der Handelsanalyse und -validierung.

Neben dem Handel dient GetAgent auch als Wissensdatenbank und sammelt Echtzeitinformationen aus verschiedenen Kanälen, darunter soziale Medien, Echtzeit-Preisdaten und Nachrichten. 

„Deshalb halte ich es für unerlässlich, ein Werkzeug zu haben, das einem hilft, Dinge zu klären. Anfängern ermöglicht es, ein besseres Verständnis zu erlangen. Fortgeschrittenen Nutzern ermöglicht es, eine fundiertere Entscheidung zu treffen.“

denterhalten

Da die meisten Krypto-Börsen ähnliche Produkte anbieten, wollten wir wissen, wie Bitget es geschafft hat, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Ignacio sprach darüber, dass Aufmerksamkeit eine knappe Ressource im Austauschprozess sei; deshalb sei es notwendig, anders zu sein. 

„Wir heben uns dadurch ab, dass wir das bestmögliche Erlebnis bieten.“  

Bitget war Vorreiter im Copy-Trading, zählt über 200.000 Top-Trader und ist die erste Börse, die sich zu einer universellen Handelsplattform entwickelt hat. Der Vorsprung vor der Konkurrenz war entscheidend. 

Er betonte außerdem, wie wichtig eine verbesserte Kommunikation und der Aufbau von Vertrauen zu den Kunden seien.

Was die Zusammenarbeit mit Meinungsführern angeht, sagte Ignacio, dass sie nur mit Personen kooperierten, die die Werte des Unternehmens teilten. 

„Für uns ist es am wichtigsten, ehrlich und authentisch zu bleiben. Deshalb arbeiten wir mit Menschen zusammen, die zu unserer Unternehmenskultur passen.“

Blicken wir nach vorn

Wir haben Ignacio nach den wichtigsten Chancen für Kryptobörsen in den nächsten 2 bis 3 Jahren gefragt.

Ignaciodentdie massive Akzeptanz und RWAs als bedeutende Chancen für Kryptobörsen in den kommenden Jahren. 

Als universelle Börse würde Bitget zu einer Plattform nicht nur für Kryptowährungen, sondern auch für traditionelle Finanzanlagen und risikogewichtete Vermögenswerte werden. 

„Bei tokenisierten Vermögenswerten – wie tokenisierten Aktien – liegt der Vorteil darin, dass man nicht den gesamten Betrag kaufen muss; man kann auch Bruchteile erwerben. Und das rund um die Uhr. Denn der Aktienhandel in den USA findet beispielsweise von Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:00 Uhr statt. Wir möchten nicht, dass Sie sich nach deren Zeit richten, sondern nach Ihrer.“

Er stellte außerdem fest, dass die Akzeptanz bei der jüngeren Generation, den Digital Natives, zunehmen wird, die mit diesen Assets als ihren ersten Finanzprodukten in Berührung kommen werden. 

„Ich sehe Menschen, die vielleicht nie ein Bankkonto besitzen werden, weil man jetzt eine Debitkarte haben kann, die mit seinen Kryptowährungen verknüpft ist. Daher sehe ich eine riesige Chance darin, es nicht nur als Kryptobörse, sondern als Finanzprodukt zu betrachten.“

Zum Abschluss erzählte uns Ignacio, wie sehr sie ihre Nutzer schätzen.

„Wir hören unseren Kunden stets zu und berücksichtigen ihr Feedback zu ihren Vorlieben und Abneigungen. Für uns geht es darum, die bestmögliche Nutzererfahrung auf einer Plattform mit allen notwendigen Ressourcen zu bieten. Das ist der Grund für unser Wachstum.“