Inside Bitgets Strategie: Interview mit CMO Ignacio Aguirre Franco

Da das Jahr zu Ende geht, hatten wir die Gelegenheit, ein Gespräch mit Ignacio Aguirre Franco, Chief Marketing Officer bei Bitget, zu führen. In unserer Diskussion erkundeten wir seine Arbeitserfahrung, Bitgets Rebranding und ihre einzigartigen Branding- und Marketingstrategien, die sie vor der Konkurrenz gehalten haben.

Ignacio gab uns auch einen Hinweis auf die größten Chancen für Krypto-Börsen in den kommenden Jahren. 

Berufserfahrung

Mit einem Hintergrund in der Computertechnik begann Ignacio seine Coding-Reise in jungen Jahren. Später wechselte er in die Beratung, wo er eine Lücke für Fachkräfte mit technologischem und marketingbezogenem Hintergrund erkannte. Anschließend arbeitete er in verschiedenen Sektoren, darunter im Unterhaltungsbereich bei Universal Pictures, in der Gaming-Branche sowie bei Unternehmen wie Adobe und SAP.

„Ich bin seit fast zehn Jahren in der Krypto-Szene tätig und arbeite seit sechs Jahren professionell im Krypto-Bereich. Ich habe in den Bereichen Krypto-Compliance, DeFi und sogar in einer Bitcoin-Bank gearbeitet, bevor ich zu Bitget kam.“

Jede Erfahrung hat eine weitere Wissensschicht aufgebaut. Laut Ignacio ist es sein primäres Ziel in diesem Bereich, Narrative und Storytelling zu schaffen, die bei den Menschen ankommen.

„Für mich geht es beim Marketing nicht nur um Funktionen – es geht um die wirtschaftliche Perspektive und den Wert, mit dem die Menschen etwas anfangen können.“

Wir fragten Ignacio dann, wie die Arbeit bei Bitget ist.

Obwohl Ignacio erst seit drei Monaten bei Bitget ist, hob er die Umbrandung der Börse zu einer universellen Börse hervor, auf die er später im Interview noch genauer eingeht. Er lobte auch das globale Team der Börse, das stark remote arbeitet und aus hochspezialisierten Individuen besteht. 

„In meinen früheren Rollen habe ich von verschiedenen Unternehmen unterschiedliche Dinge gelernt, und bei Bitget ist es ähnlich – wir haben Spezialisten, die ihre Funktionen bis ins kleinste Detail verstehen.“

Marketing einer Krypto-Börse

Guter Code beseitigt Reibungsverluste, gutes Branding beseitigt Zweifel.

Ignacio wog die Balance zwischen Produkt und Marketing ab. Ein gutes Produkt kann auch ohne großartiges Marketing überleben, ein schlechtes Produkt jedoch nicht, selbst mit dem besten Marketing.

Während technische Teams Metriken hervorheben, liegt der wahre Wert darin, technische Fähigkeiten in menschliche, nachvollziehbare Werte zu übersetzen.

„Wir bauen Storytelling um unsere Marke herum auf… die Art von Storytelling, das das Produkt mit einer echten menschlichen Erfahrung verbindet.“

Wir fragten ihn dann nach der einzigartigen Herausforderung beim Marketing einer Krypto-Börse.

Ignacio teilte mit, dass Compliance und Regulierung beim Eintritt in einen neuen Markt unerlässlich seien. Die größte Herausforderung bestand jedoch darin, dass sich die Regeln von Land zu Land unterschieden. 

„Was in einer Jurisdiktion akzeptabel ist, kann in einer anderen eingeschränkt sein. Einige Märkte sind extrem schwierig; andere haben völlig andere Anforderungen.“

Dies bedeutete, dass alle Formen der Kommunikation den unterschiedlichen Vorschriften entsprechen mussten. Obwohl dies anfangs frustrierend war, wurde es mit der Zeit einfacher, gab er zu. In Regionen, in denen die Krypto-Adoption schwach war oder sich die regulatorischen Rahmenbedingungen noch in Entwicklung befanden, warben sie einfach nicht dort. 

Zu Blockchain-Prinzipien und -Terminologien.

„Kommunikation muss ein Gleichgewicht wahren. Wir zielen darauf ab, neue Menschen für Krypto zu gewinnen, daher muss unsere Botschaft einfach und zugänglich sein. Gleichzeitig gibt es eine starke bestehende Kryptowährungsgemeinschaft, und die DNA unseres Unternehmens ist tief in der Krypto-Szene verwurzelt. Daher können wir fortgeschrittene Nutzer nicht ignorieren.“

Bitget als universelle Börse

Zu Bitgets Entwicklung zur universellen Börse diskutierte Ignacio die drei Hauptaspekte, die Menschen bei einer Börse suchen: Asset-Vielfalt, Benutzerfreundlichkeit und Liquidität. All dies war bei Bitget vorhanden. Die Börse umfasste auch eine dezentrale Börse (DEX) und Zugang zu Tokenisierten Realwelt-Assets (RWAs). 

„Die Idee ist, mehr Produkte aus dem traditionellen Finanzwesen (TradFi) und Realwelt-Assets einzubringen. Denn wir sehen einen Ort, an dem man nicht zwischen verschiedenen Apps springen muss, sondern einen zentralen Ort, an dem alles zusammenkommt.“

Er hob auch die Sicherheitssysteme von Bitget hervor, die noch nie gehackt wurden, den Schutzfonds in Höhe von 700 Millionen US-Dollar und den Proof of Reserves mit 1,8-facher Abdeckung.

„Um zu skalieren, gibt es zwei Dinge: Compliance und Innovation. Denn wenn man nicht innovativ ist, ist man nicht relevant. Deshalb positionieren wir uns dort, und das gesamte Marketing folgt danach.“

Ignacio ging weiter auf das Flaggschiff-Produkt von Bitget, GetAgent, ein. 

Laut Ignacio war GetAgent ein natürlicher Schritt für Bitget, da es künstliche Intelligenz als Trading-Assistent integriert. 

„GetAgent ist ein KI-Assistent. Man kann also fragen: ‚Ist es eine gute Zeit, um in den Markt einzusteigen?‘ oder ‚Kannst du mir die Situation bei dieser Blockchain erklären?‘ Und man kann es auch bitten, Trades auszuführen. Wenn man ein Anfänger ist, nimmt es die Hürden weg, weil man fragen kann: ‚Ist dies eine gute Zeit, um in Bitcoin einzusteigen?‘ Es wird nicht sagen: ‚Ja, steig ein‘ oder ‚Nein, tu es nicht‘. Es wird sagen: ‚Hier sind die Indikatoren – basierend auf diesen Indikatoren könnte es eine gute Zeit sein, einzusteigen.‘ Und dann kann man es bitten, den Kauf für einen durchzuführen.“

Für fortgeschrittene Trader half GetAgent bei der Handelsanalyse und -validierung.

Neben dem Trading dient GetAgent auch als Wissensdatenbank, die Echtzeitinformationen aus mehreren Kanälen sammelt, darunter soziale Medien, Echtzeit-Preisdaten und Nachrichten. 

„Ich denke, es ist wichtig, ein Tool zu haben, das Ihnen hilft, Klarheit zu gewinnen. Für Anfänger ermöglicht es Ihnen, ein besseres Verständnis zu erlangen. Für fortgeschrittene Nutzer ermöglicht es Ihnen, eine fundiertere Entscheidung zu treffen.“

Wahrung der Markenidentität

Da die meisten Krypto-Börsen ähnliche Produkte anbieten, wollten wir wissen, wie es Bitget gelang, sich abzuheben.

Ignacio diskutierte Aufmerksamkeit als knappe Ressource bei Börsen; daher bestand die Notwendigkeit, anders zu sein. 

„Wir unterscheiden uns, indem wir die bestmögliche Erfahrung bieten.“  

Bitget war Pionier beim Copy Trading, das über 200.000 Elite-Trader hat, und war auch die erste Börse, die sich zu einer universellen Börse entwickelte. Der Vorsprung vor der Konkurrenz war entscheidend. 

Er betonte auch die Bedeutung verbesserter Kommunikation und des Aufbaus von Vertrauen zu ihren Kunden.

Als es um die Zusammenarbeit mit Key Opinion Leaders (KOLs) ging, sagte Ignacio, dass sie nur mit Personen zusammenarbeiteten, die die Werte des Unternehmens teilten. 

„Für uns ist der wichtigste Teil, ehrlich zu bleiben und treu zu sich selbst zu stehen. Deshalb arbeiten wir mit Menschen zusammen, die sich mit unserer Kultur identifizieren.“

Ausblick

Wir fragten Ignacio nach den bedeutendsten Chancen für Krypto-Börsen in den nächsten 2 bis 3 Jahren.

Ignacio identifizierte massive Adoption und RWAs als bedeutende Chancen für Krypto-Börsen in den kommenden Jahren. 

Als universelle Börse würde Bitget zu einer Plattform werden, nicht nur für Krypto, sondern auch für traditionelle Finanzassets und RWAs. 

„Wenn es tokenisiert ist – wie tokenisierte Aktien – ist die Schönheit daran, dass man nicht einmal das Ganze kaufen muss; man kann sich für den fraktionierten Kauf entscheiden. Und es ist auch rund um die Uhr verfügbar. Denn der Aktienhandel in den USA findet beispielsweise von Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:00 Uhr statt. Wir wollen nicht, dass Sie zu deren Zeit handeln – wir wollen, dass Sie zu Ihrer Zeit handeln.“

Er beobachtete auch, dass die Adoption unter der jüngeren Generation, den Digital Natives, zunehmen wird, die mit diesen Assets als ihren ersten Finanzprodukten interagieren werden. 

„Ich sehe Menschen, die möglicherweise nie ein Bankkonto haben werden, weil man jetzt eine Debitkarte mit seiner Krypto verknüpfen kann. Deshalb sehe ich eine enorme Chance, nicht nur an sie als Krypto-Börse zu denken, sondern als an ihr Finanzprodukt.“

Ignacio schloss ab, indem er uns erzählte, wie sehr sie ihre Nutzer schätzen.

„Wir hören unseren Kunden immer zu und nehmen Feedback darüber entgegen, was ihnen gefällt oder nicht. Für uns geht es darum, die bestmögliche Erfahrung auf einer Plattform mit allen notwendigen Assets zu liefern. Deshalb werden wir wachsen.“