驾驭人工智能监管格局

人工智能（AI）在生活各个领域的广泛应用，引发了监管问题，而监管必须谨慎权衡所有利益相关者的诉求。作为企业软件领域的领导者，Salesforce 倡导一种平衡的视角，既为创造创新产品提供了机会，又确保了相应的安全保障。

找到合适的平衡点

在华盛顿特区，政策制定各方汇聚之地，Salesforce 的高管们正在就人工智能治理展开实质性讨论。白宫关于人工智能的行政命令推动了相关工作，参议院也提供了合作制定详细白皮书的机会，这令这家科技巨头倍感鼓舞，并期待在今年大选季全面爆发之前看到实际行动。.

Salesforce联邦事务副dent 休·甘布尔认为，虽然已有可遵循的路线图，但相关法律仍需国会立法。他主要担忧的是，如果各联邦机构在管理上缺乏协作，很可能出现不同机构各自为政的局面，从而导致监管框架碎片化，甚至可能出现功能失调。.

我们现在所处的阶段是，每个机构都在尽可能快地迅速提升自身能力，力求在未来能够胜任自身的内部工作，同时也要考虑作为监管机构，他们将如何处理这些问题。.

人工智能监管方面的合作努力

互补性是 Gamble 与利益相关者（包括政府机构、国会和 Salesforce 等行业参与者）合作的关键任务之一。因此，当他们共同合作并使用相似的术语或对技术有共同的理解时，他们往往会互相倾听、沟通和学习。.

作为企业软件领域的主要参与者，Salesforce 拥有巨大的市场份额和相应的责任，因此，其基本前提是提高准确性和真实性。而那些能够“在犯错后再纠正”的情况下保持高速发展的公司则无法承担这样的成本。这意味着 Salesforce 和其他公司一样，处于人工智能收益与控制之争的前沿，并支持基于风险的框架。.

Gamble 的出发点倾向于联邦层面，但他仍然认可全球实体在人工智能监管框架内开展联合行动的价值。Salesforce 认为，人工智能的监管应基于风险管理，即在充分了解情况并有针对性地应用人工智能。Gamble 建议，应构建一个针对人工智能 工具 ，在考虑这些工具的效用之外，也应考虑到可能出现的风险，并根据其对公众的潜在危害程度，采取相应的审查力度。

甘布尔认为，此举旨在制定一套监管框架，以支持而非阻碍创新，并防止潜在的滥用行为。他表示，“我们不想扼杀创造性的创新。” 这也为那句名言“用针而不是枪来解决问题”奠定了基调。