التنقل في مشهد تنظيم الذكاء الاصطناعي

إن التوظيف المتزايد للذكاء الاصطناعي (AI) في جميع جوانب الحياة، يثير مسألة التنظيم التي يجب أن توازن بعناية بين اعتبارات جميع أصحاب المصلحة. وكقائد في البرمجيات المؤسسية، تُعد Salesforce صوتًا لنظرة متوازنة، مما يوفر فرصة لابتكار شيء مختلف وجديد، مع وجود الضمانات اللازمة أيضًا.

تحقيق التوازن الصحيح

في مجمع واشنطن العاصمة، حيث تتلاقى تروس صنع السياسات، يخوض مسؤولو Salesforce محادثات جادة حول حوكمة الذكاء الاصطناعي. إن الأمر التنفيذي للبيت الأبيض بشأن الذكاء الاصطناعي الذي يقود الجهود، والفرص للعمل على ورقة بيضاء مفصلة من مجلس الشيوخ، مشجعة جدًا للشركة التقنية العملاقة لتأمل إجراءات قبل أن تستحوذ بشكل كامل موجة موسم الانتخابات هذا العام.

في رأيه، يقول هيوج غامبل، نائب رئيس الشؤون الفيدرالية في Salesforce، إن هناك خارطة طريق يجب اتباعها، لكن القانون لا يزال بحاجة إلى سنّه من قبل الكونغرس. القلق الرئيسي هو أنه بدون موقف تعاوني في إدارة كل وكالة فيدرالية، هناك احتمال كبير لأن يكون لدى الوكالات المختلفة مجموعات قواعد مختلفة، وبالتالي، إطار تنظيمي مجزأ وربما غير فعال.

ما نعيشه الآن هو فترة تقوم فيها كل من هذه الوكالات بتسريع وتيرتها بسرعة قدر الإمكان ومحاولة الوصول إلى مكان من الكفاءة من خلال النظر في عملها الداخلي المستقبلي، ولكن أيضًا كيفية التعامل معها حتى الآن بصفتها وكالة تنظيمية.

الجهود التعاونية في تنظيم الذكاء الاصطناعي

التكامل هو أحد المهام الرئيسية لغامبل لأصحاب المصلحة، بما في ذلك الوكالات الحكومية، والكونغرس، واللاعبين في الصناعة مثل Salesforce. وبالتالي، عندما يعملون معًا ويستخدمون مصطلحات مماثلة أو فهمًا مشتركًا للتكنولوجيا، فإنهم يميلون إلى الاستماع إلى بعضهم البعض، والتواصل، والتعلم من بعضهم البعض.

مع حصة السوق ومستوى المسؤولية المصاحبين لكونك لاعبًا رئيسيًا في مجال البرمجيات المؤسسية، فإن المبدأ الأساسي يدعو إلى زيادة الدقة والمصداقية، وهو شيء لا يمكن للشركات التي لديها القدرة على "الحفاظ على سرعة عالية مع ارتكاب الأخطاء وتصحيحها لاحقًا" تحمله. هذا يعني أن Salesforce، مثل غيرها، هي في طليعة نقاش الفائدة مقابل التحكم في الذكاء الاصطناعي، وتدعم إطارًا قائمًا على المخاطر.

توجه أصول غامبل نحو اتجاه فيدرالي، لكنه لا يزال يعترف بقيمة المشاركة المشتركة بين الكيانات العالمية في إطار تنظيم الذكاء الاصطناعي. تؤمن Salesforce بأن تنظيم الذكاء الاصطناعي يعتمد على إدارة المخاطر حيث يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي على أساس مستنير ومحدد. اقترح غامبل بيئة تنظيمية لهذه الأدوات التي تأخذ في الاعتبار المخاطر التي قد تحدث بالإضافة إلى فائدة هذه الأدوات، من خلال الاستفادة من فرصة تطبيق مستويات من التدقيق مناسبة للأضرار المحتملة على الجمهور.

ووفقًا لغامبل، سيكون الغرض هو وضع إطار تنظيمي يدعم الابتكار بدلاً من إحباطه ويمنع الاستغلال المحتمل. في رأيه، "لا نريد أن نضع المكابح على الابتكارات الإبداعية." ويضع نبرة القول المشهور: "قلها بإبرة، وليس ببنادق."