Navegando pelo Cenário Regulatório da IA

O amplo uso da inteligência artificial (IA) em todos os cantos da vida levanta a questão da regulamentação, que deve equilibrar cuidadosamente todas as considerações das partes interessadas. Como líder em software empresarial, a Salesforce é uma voz por uma lente equilibrada, que oferece a oportunidade de criar algo diferente e novo, mas as salvaguardas também estão presentes.

Encontrando o equilíbrio certo

No complexo de Washington DC, onde as engrenagens da formulação de políticas convergem, executivos da Salesforce estão tendo conversas substantivas sobre governança de IA. A Ordem Executiva da Casa Branca sobre IA está impulsionando os esforços e as oportunidades de trabalhar em um whitepaper detalhado do Senado são muito encorajadores para a gigante da tecnologia esperar por ações antes que a enxameação da temporada eleitoral deste ano tome completamente o controle.

Em sua opinião, Hugh Gamble, vice-presidente de assuntos federais da Salesforce, diz que há um roteiro a ser seguido, mas a lei ainda precisa ser legislada pelo Congresso. A principal preocupação é que, sem uma atitude colaborativa na gestão de cada agência federal, há uma alta probabilidade de que diferentes agências tenham conjuntos de regras diferentes, resultando em um quadro regulatório fragmentado e possivelmente disfuncional.

O que temos agora é um período em que cada uma dessas agências está aumentando rapidamente o máximo que podem e tentando alcançar um nível de competência, olhando para seu próprio trabalho interno no futuro, mas também como lidarão com isso enquanto são uma agência reguladora.

Esforços colaborativos em regulamentações de IA

A complementaridade é uma das principais tarefas de Gamble para as partes interessadas, incluindo agências governamentais, Congresso e players da indústria como a Salesforce. Portanto, quando trabalham juntos e utilizam terminologias semelhantes ou um entendimento comum da tecnologia, tendem a ouvir uns aos outros, comunicar-se e aprender uns com os outros.

Com a participação de mercado e o nível de responsabilidade que vêm por ser um player importante no espaço de software empresarial, a premissa básica exige maior precisão e veracidade, algo que empresas com a capacidade de “manter alta velocidade enquanto cometem erros e os corrigem depois” não podem se dar ao luxo de fazer. Isso significa que a Salesforce, como outras, está na vanguarda do debate sobre benefícios vs. controle da IA, apoiando um quadro baseado em riscos.

As origens de Gamble são direcionadas para uma direção federal, mas ele ainda reconhece o valor do engajamento conjunto entre entidades globais no quadro de regulamentação da IA. A Salesforce acredita que a regulamentação da IA se baseia na gestão de riscos, onde a IA é aplicada de forma informada e específica. Gamble sugeriu um ambiente regulatório para essas ferramentas de IA que considerasse os riscos que podem ocorrer além dos benefícios dessas ferramentas, aproveitando a oportunidade de aplicar níveis de escrutínio apropriados para o dano potencial ao público.

De acordo com Gamble, o objetivo seria elaborar um quadro de regulamentações que apoiasse, em vez de frustrar, a inovação e impedisse a exploração potencial. Em sua opinião, “não queremos frear as inovações criativas.” Ele estabelece o tom para a famosa frase: “Diga com uma agulha, não com uma arma.”