Navegando pelo cenário regulatório da IA

A crescente utilização da inteligência artificial (IA) em todas as áreas da vida levanta a questão da regulamentação, que deve equilibrar cuidadosamente as considerações de todas as partes interessadas. Como líder em software empresarial, a Salesforce defende uma perspectiva equilibrada, que oferece a oportunidade de criar algo diferente e inovador, ao mesmo tempo que garante a devida proteção.

Encontrar o equilíbrio certo

No complexo de Washington D.C., onde convergem as engrenagens da formulação de políticas, os executivos da Salesforce estão tendo conversas substanciais sobre a governança da IA. A Ordem Executiva da Casa Branca sobre IA, que impulsiona os esforços, e as oportunidades de trabalhar em um documento detalhado do Senado são muito encorajadoras para a gigante da tecnologia, que espera que ações sejam tomadas antes que a avalanche de eventos da temporada eleitoral deste ano tome conta de tudo.

Na opinião de Hugh Gamble, vice-dent de assuntos federais da Salesforce, existe um roteiro a ser seguido, mas a lei ainda precisa ser aprovada pelo Congresso. A principal preocupação é que, sem uma atitude colaborativa na gestão de cada agência federal, há uma grande probabilidade de que diferentes agências tenham conjuntos de regras distintos, resultando em uma estrutura regulatória fragmentada e possivelmente disfuncional.

O que estamos vivenciando agora é um período em que cada uma dessas agências está se mobilizando rapidamente, o mais rápido possível, e tentando atingir um nível de competência, não apenas analisando seu próprio trabalho interno para o futuro, mas também como irão lidar com ele enquanto agências reguladoras.

Esforços colaborativos em regulamentações de IA

A complementaridade é uma das principais tarefas de Gamble para as partes interessadas, incluindo agências governamentais, o Congresso e empresas do setor como a Salesforce. Portanto, quando trabalham juntos e utilizam terminologias semelhantes ou um entendimento comum da tecnologia, tendem a se ouvir, comunicar e aprender uns com os outros.

Com a participação de mercado e o nível de responsabilidade inerentes a ser um dos principais players no setor de software empresarial, a premissa básica exige maior precisão e veracidade, algo que empresas com a capacidade de "manter alta velocidade cometendo erros e corrigindo-os posteriormente" não podem se dar ao luxo de fazer. Isso significa que a Salesforce, assim como outras empresas, está na vanguarda do debate sobre os benefícios versus o controle da IA, defendendo uma estrutura baseada em riscos.

Embora as origens de Gamble estejam voltadas para uma direção federal, ele ainda reconhece o valor do engajamento conjunto entre entidades globais na estrutura de regulamentação da IA. A Salesforce acredita que a regulamentação da IA ​​se baseia na gestão de riscos, onde a IA é aplicada de forma informada e específica. O projeto de Gamble sugere um ambiente regulatório para essas ferramentas que leve em consideração os riscos que podem ocorrer, além das utilidades dessas ferramentas, aproveitando a oportunidade para aplicar níveis de escrutínio adequados ao potencial dano ao público.

Segundo Gamble, o objetivo seria elaborar um conjunto de regulamentações que apoiassem, em vez de frustrarem, a inovação e impedissem a exploração indevida. Em sua opinião, “não queremos frear as inovações criativas”. Ele resume o tom do famoso ditado: “Diga com uma agulha, não com uma arma”