Navigare nel panorama normativo dell'IA

L'impiego sempre più ampio dell'intelligenza artificiale (IA) in ogni angolo della vita solleva la questione della regolamentazione che deve bilanciare attentamente tutte le considerazioni degli stakeholder. Come leader nel software aziendale, Salesforce è una voce per una lente equilibrata, che offre l'opportunità di creare qualcosa di diverso e nuovo, ma sono anche presenti le tutele.

Trovare il giusto equilibrio

Nel complesso di Washington DC, dove i meccanismi del processo decisionale convergono, i dirigenti di Salesforce stanno avendo conversazioni sostanziali sulla governance dell'IA. L'Ordine Esecutivo della Casa Bianca sull'IA che guida gli sforzi e le opportunità di lavorare a un documento dettagliato dal Senato sono molto incoraggianti per la grande azienda tecnologica di sperare in azioni prima che la tempesta di questa stagione elettorale dell'anno prenda completamente il sopravvento.

A suo parere, Hugh Gamble, vicepresidente degli affari federali di Salesforce, dice che c'è una roadmap da seguire, ma la legge deve ancora essere legislata dal Congresso. La preoccupazione principale è che senza un atteggiamento collaborativo nella gestione di ogni agenzia federale, c'è un'alta probabilità che diverse agenzie abbiano diversi insiemi di regole, creando così un quadro normativo frammentato e potenzialmente disfunzionale.

Quello in cui ci troviamo ora è un periodo in cui ciascuna di queste agenzie sta rapidamente accelerando il più possibile e cercando di raggiungere un livello di competenza guardando al proprio lavoro interno per il futuro, ma anche a come lo gestiranno finché saranno un'agenzia di regolamentazione.

Sforzi collaborativi nelle regolamentazioni dell'IA

La complementarità è uno dei compiti chiave di Gamble per gli stakeholder, incluse le agenzie governative, il Congresso e i giocatori del settore come Salesforce. Quindi, quando lavorano insieme e utilizzano terminologie simili o una comprensione comune della tecnologia, tendono ad ascoltarsi a vicenda, comunicare e imparare gli uni dagli altri.

Con la quota di mercato e il livello di responsabilità che derivano dall'essere un giocatore importante nello spazio del software aziendale, il presupposto di base richiede una maggiore accuratezza e veridicità, qualcosa che le aziende con la capacità di "mantenere alta velocità mentre commettono errori e li correggono in seguito" non possono permettersi. Questo significa che Salesforce, come altri, è in prima linea nel dibattito sui benefici vs controllo dell'IA, sostenendo un quadro basato sul rischio.

Le origini di Gamble sono orientate verso una direzione federale, ma riconosce ancora il valore del coinvolgimento congiunto tra entità globali nel quadro di regolamentazione dell'IA. Salesforce crede che la regolamentazione dell'IA si basi sulla gestione del rischio in cui l'IA viene applicata in modo informato e specifico. Gamble ha suggerito un ambiente normativo per questi strumenti IA che tenga conto dei rischi che possono verificarsi oltre alle utilità di questi strumenti, sfruttando l'opportunità di applicare livelli di scrutinio appropriati per il potenziale danno al pubblico.

Secondo Gamble, lo scopo sarebbe quello di elaborare un quadro di regolamentazioni che supportasse invece di frustrare l'innovazione e prevenisse potenziali sfruttamenti. A suo parere, "non vogliamo mettere i freni alle innovazioni creative." Dà il tono alla famosa frase, "Dillo con un ago, non con una pistola."