Navegando por el panorama regulatorio de la IA

El creciente uso de la inteligencia artificial (IA) en todos los ámbitos de la vida plantea la cuestión de una regulación que debe equilibrar cuidadosamente las consideraciones de todas las partes interesadas. Como líder en software empresarial, Salesforce aboga por una perspectiva equilibrada, que brinda la oportunidad de crear algo diferente y novedoso, con las garantías necesarias.

Encontrar el equilibrio adecuado

En el complejo de Washington D. C., donde convergen los engranajes de la formulación de políticas, los ejecutivos de Salesforce mantienen conversaciones sustanciales sobre la gobernanza de la IA. La Orden Ejecutiva de la Casa Blanca sobre IA, que impulsa los esfuerzos, y las oportunidades para trabajar en un informe técnico detallado del Senado son muy alentadoras para que la gigante tecnológica espere acciones antes de que la vorágine de la temporada electoral de este año se apodere por completo de la organización.

En su opinión, Hugh Gamble,dent de asuntos federales de Salesforce, afirma que existe una hoja de ruta a seguir, pero que la ley aún debe ser aprobada por el Congreso. La principal preocupación radica en que, sin una actitud colaborativa en la gestión de cada agencia federal, es muy probable que las distintas agencias tengan diferentes conjuntos de normas, lo que generaría un marco regulatorio fragmentado y posiblemente disfuncional.

Lo que estamos viviendo ahora es un período en el que cada una de estas agencias está aumentando rápidamente lo más rápido que puede y tratando de llegar a un lugar de competencia al analizar su propio trabajo interno en el futuro, pero también cómo lo manejarán en la medida en que sean una agencia reguladora.

Esfuerzos colaborativos en la regulación de la IA

La complementariedad es una de las tareas clave de Gamble para las partes interesadas, incluyendo agencias gubernamentales, el Congreso y actores del sector como Salesforce. Por lo tanto, cuando trabajan juntos y utilizan terminología similar o una comprensión común de la tecnología, tienden a escucharse mutuamente, comunicarse y aprender unos de otros.

Dada la cuota de mercado y el nivel de responsabilidad que conlleva ser un actor importante en el sector del software empresarial, la premisa básica exige mayor precisión y veracidad, algo que las empresas con la capacidad de "mantener un ritmo alto mientras cometen errores y los corrigen posteriormente" no pueden permitirse. Esto significa que Salesforce, al igual que otras empresas, está a la vanguardia del debate entre el beneficio y el control de la IA, apoyando un marco basado en el riesgo.

Los orígenes de Gamble apuntan hacia una dirección federal, pero reconoce el valor de la colaboración entre entidades globales en el marco regulatorio de la IA. Salesforce considera que la regulación de la IA se basa en la gestión de riesgos, donde la IA se aplica de forma informada y específica. Gamble propuso un entorno regulatorio para estas herramientas que tuviera en cuenta los riesgos que pudieran surgir, además de sus utilidades, aprovechando la oportunidad de aplicar niveles de escrutinio adecuados al daño potencial para el público.

Según Gamble, el objetivo sería elaborar un marco regulatorio que apoyara la innovación, en lugar de frustrarla, e impidiera su posible explotación. En su opinión, «no queremos frenar las innovaciones creativas». Establece el tono del famoso dicho: «Dilo con una aguja, no con una pistola»