Navegando el panorama regulatorio de la IA

La creciente aplicación de la inteligencia artificial (IA) en todos los rincones de la vida, plantea la cuestión de la regulación que debe equilibrar cuidadosamente todas las consideraciones de las partes interesadas. Como líder en software empresarial, Salesforce es una voz a favor de una perspectiva equilibrada, que brinda la oportunidad de crear algo diferente y novedoso, pero también se han establecido salvaguardas.

Encontrar el equilibrio adecuado

En el complejo de Washington DC, donde convergen los engranajes de la formulación de políticas, los ejecutivos de Salesforce están teniendo conversaciones sustantivas sobre la gobernanza de la IA. La Orden Ejecutiva de la Casa Blanca sobre IA que impulsa los esfuerzos y las oportunidades para trabajar en un documento técnico detallado del Senado son muy alentadores para la gigante empresa tecnológica para esperar acciones antes de que la avalancha de la temporada electoral de este año tome el control completamente.

En su opinión, Hugh Gamble, vicepresidente de asuntos federales de Salesforce, dice que hay una hoja de ruta que seguir, pero la ley aún necesita ser legislada por el Congreso. La principal preocupación es que sin una actitud colaborativa en la gestión de cada agencia federal, existe una alta probabilidad de que diferentes agencias tengan conjuntos de reglas diferentes, creando así un marco regulatorio fragmentado y posiblemente disfuncional.

Lo que estamos experimentando ahora es un período en el que cada una de estas agencias está aumentando rápidamente todo lo posible y tratando de llegar a un lugar de competencia al mirar su propio trabajo interno en el futuro, pero también cómo lo manejarán en tanto que son una agencia reguladora.

Esfuerzos colaborativos en regulaciones de IA

La complementariedad es una de las tareas clave de Gamble para las partes interesadas, incluidas las agencias gubernamentales, el Congreso y actores de la industria como Salesforce. Por lo tanto, cuando trabajan juntos y utilizan terminologías similares o un entendimiento común de la tecnología, tienden a escucharse entre sí, comunicarse y aprender unos de otros.

Con la cuota de mercado y el nivel de responsabilidad que conlleva ser un actor importante en el espacio del software empresarial, la premisa básica exige mayor precisión y veracidad, algo que las empresas con la capacidad de “mantener alta velocidad mientras cometen errores y los corrigen después” no pueden permitirse. Esto significa que Salesforce, al igual que otras, está a la vanguardia del debate sobre los beneficios frente al control de la IA, apoyando un marco basado en riesgos.

Los orígenes de Gamble están orientados hacia una dirección federal, pero aún así reconoce el valor del compromiso conjunto entre entidades globales en el marco de regulación de la IA. Salesforce cree que la regulación de la IA se basa en la gestión de riesgos donde la IA se aplica de manera informada y específica. Gamble sugirió un entorno regulatorio para estas herramientas de IA que tenga en cuenta los riesgos que pueden ocurrir además de las utilidades de estas herramientas, aprovechando la oportunidad de aplicar niveles de escrutinio apropiados para el daño potencial al público.

Según Gamble, el propósito sería elaborar un marco de regulaciones que apoyara en lugar de frustrar la innovación y previniera la explotación potencial. En su opinión, “no queremos poner los frenos a las innovaciones creativas”. Establece el tono para la famosa frase, “Dilo con una aguja, no con una pistola.”