Урегулирование спора с Robinhood на сумму 7,5 млн долларов – подробный анализ скандала с геймификацией

Robinhood, известное приложение для торговли криптовалютами и акциями, достигло соглашения с регулятором рынка ценных бумаг Массачусетса, положив конец судебному спору, начавшемуся в декабре 2020 года. Корпорация согласилась выплатить штраф в размере 7,5 миллионов долларов и изменить свою политику цифрового взаимодействия. Это решение было принято после жалоб на то, что Robinhood использовала геймификацию торговли криптовалютами и акциями дляtracнеопытных инвесторов.

Robinhood урегулировал дело, выплатив 7,5 млн долларов

Согласно заявлению секретаря Содружества Массачусетса Уильяма Гэлвина от 18 января, Robinhood согласилась выплатить штраф в размере 7,5 миллионов долларов и «пересмотреть свою практику цифрового взаимодействия» за привлечение неопытных инвесторов в рамках того, что многие называют «геймификацией» торговли криптовалютами и акциями. 

В первоначальной жалобе Гэлвин заявил, что торговое приложение рекламировало себя как «своего рода игру, в которой можно выиграть», и предложил отозвать у компании лицензию брокера-дилера в штате.

Это соглашение положило конец почти трёхлетней судебной тяжбе между торговой платформой и Массачусетсом. После подачи жалобы в декабре 2020 года криптокомпания подала иск против офиса Гэлвина, требуя отменить правило, которое, по мнению штата, компания нарушила. После апелляции дело было возвращено в суд в 2023 году.

Хотя я рад, что дело Robinhood наконец-то разрешилось, я очень благодарен за то, что после тщательной проверки в суде правило доверительного управления Массачусетса остается законом страны […] Это правило позволяет моему офису гарантировать защиту интересов инвесторов в этом штате, и я надеюсь, что другие штаты последуют его примеру.

Секретарь Содружества Уильям Ф. Гэлвин 

Помимо обвинений в «геймификации», Комиссия по ценным бумагам Массачусетса потребовала от компании решить «серьёзные проблемы кибербезопасности» в рамках мирового соглашения. Торговая фирма отвергла утверждение о том, что её приложение «геймифицировано», и заявила, что с 2021 года «предприняла многочисленные шаги» для решения проблем кибербезопасности.

Ответ Робинхуда

В своей первоначальной жалобе в 2020 году Галвин обвинил компанию Robinhood в использовании стратегий, упрощающих торговлю и инвестирование, приравнивая их к игре, в которой можно выиграть, тем самым вводя в заблуждение неопытных инвесторов. Эта торговая стратегия подчеркивала опасения по поводу рисков и обязательств, связанных с инвестициями, особенно среди неопытных трейдеров.

Хотя Robinhood прекратила многие из своих тактик геймификации после подачи жалоб Отделом по ценным бумагам, мировое соглашение по данному делу гарантирует, что Robinhood прекратит в отношении счетов клиентов из Массачусетса любое дальнейшее использование праздничных изображений, связанных с частотой торгов, push-уведомлений, выделяющих определенные списки, и функций, имитирующих азартные игры.

Robinhood также должен добавить положения о раскрытии информации в свои списки и нанятьdent консультанта по вопросам соответствия для оценки других методов цифрового взаимодействия, которые по-прежнему используются.

Официальное решение суда

В ответ на эти обвинения Robinhood всегда отрицала, что их программное обеспечение было геймифицировано. Корпорация утверждает, что с 2021 года предприняла ряд шагов для решения этих проблем, включая риски кибербезопасности. Robinhood также подала иск против офиса Гэлвина, пытаясь добиться отмены правила, в нарушении которого их обвиняли.

В 2021 году Управление по регулированию деятельности финансовой индустрии оштрафовало Robinhood примерно на 70 миллионов долларов за причинение «масштабного и значительного ущерба» тысячам потребителей. После обвинений в том, что компания подвела своих клиентов из-за частых сбоев, в апреле 2023 года Robinhood заключила мировое соглашение с органами по ценным бумагам Алабамы, Колорадо, Калифорнии, Делавэра, Нью-Джерси, Южной Дакоты и Техаса на сумму 10 миллионов долларов. 

Из фактов, собранных в ходе нашего расследования, становится ясно, что внутренние политики и процедуры кибербезопасности Robinhood были defi[…] Компания не только не внедрила необходимые технологические меры безопасности для защиты информации инвесторов, но и не смогла гарантировать, что сотрудник сможет немедленно и легко сообщить об утечке данных реальному человеку, что является неприемлемым.

Секретарь Содружества Уильям Ф. Гэлвин 

В рамках соглашения Robinhood пообещала прекратить ряд практик, вызывавших споры. В их числе — праздничная графика, связанная с частотой торгов, push-уведомления, акцентирующие внимание на определённых списках, и элементы, напоминающие азартные игры. Корпорация также обязана раскрывать информацию в своих листингах и сотрудничать с внешним консультантом по вопросам соответствия требованиям для оценки других видов цифрового взаимодействия.