로빈후드의 750만 달러 합의금 – 게임화 스캔들 심층 분석

유명 암호화폐 및 주식 거래 앱인 로빈후드(Robinhood)가 매사추세츠주 증권 규제 당국과 합의에 도달하여 2020년 12월부터 시작된 법적 분쟁을 종결했습니다. 로빈후드는 750만 달러의 벌금을 납부하고 디지털 참여 정책을 변경하기로 합의했습니다. 이번 판결은 로빈후드가 경험이 부족한 투자자들을trac하기 위해 암호화폐 및 주식 거래를 게임화했다는 비판에 따른 것입니다.

로빈후드, 750만 달러에 소송 합의

매사추세츠주 국무장관 윌리엄 갤빈은 1월 18일 발표에서 로빈후드가 경험이 부족한 투자자들을 대상으로 암호화폐 및 주식 거래를 "게임화"한 것에 대해 750만 달러의 벌금을 내고 "디지털 참여 방식을 전면 개편"하기로 합의했다고 밝혔습니다. 

갈빈은 최초 고소장에서 해당 거래 앱이 "이길 수도 있는 일종의 게임"이라고 광고했다고 주장하며 해당 회사의 주 내 증권 중개업 면허를 취소할 것을 제안했습니다.

이번 합의로 거래 플랫폼과 매사추세츠 주 정부 간의 약 3년간의 법적 분쟁이 종결되었습니다. 2020년 12월 소송 제기 이후, 해당 암호화폐 업체는 주 정부가 회사가 위반했다고 주장하는 규정을 뒤집기 위해 갤빈 법무장관실을 상대로 소송을 제기했습니다. 항소 후, 이 사건은 2023년에 다시 법정에 회부되었습니다.

로빈후드 사건이 마침내 해결되어 기쁘지만, 무엇보다 매사추세츠 주 신탁 의무 규정이 법정에서 철저한 검증을 거쳐 여전히 유효한 법으로 유지되고 있다는 점에 가장 감사드립니다. […] 이 규정 덕분에 저희 사무실은 매사추세츠 주에서 투자자들의 이익이 보호되도록 할 수 있으며, 다른 주들도 이 규정을 따르기를 바랍니다.

윌리엄 F. 갤빈 영연방 국무장관 

매사추세츠 증권위원회는 '게임화' 주장 외에도 합의의 일환으로 해당 업체에 '심각한 사이버 보안 문제'를 해결할 것을 요구했습니다. 해당 거래 회사는 앱이 '게임화'되었다는 주장을 부인하며 2021년 이후 사이버 보안 문제를 해결하기 위해 '수많은 조치를 취했다'고 밝혔습니다.

로빈후드의 답변

갈빈의 첫 번째 소송은 로빈후드가 거래와 투자를 단순화하여 마치 이길 수 있는 게임처럼 보이게 함으로써 경험이 부족한 투자자들에게 잘못된 정보를 제공했다는 내용이었습니다. 이러한 거래 전략은 특히 경험이 부족한 투자자들 사이에서 투자와 관련된 위험과 의무에 대한 불안감을 부추겼습니다.

로빈후드는 증권감독국의 항의를 받은 후 게임화 전략을 상당 부분 중단했지만, 이번 합의를 통해 매사추세츠 고객 계정에 대해서는 거래 빈도와 연관된 축하 이미지, 특정 목록을 강조하는 푸시 알림, 그리고 확률 게임을 모방한 기능들을 더 이상 사용하지 않게 되었습니다.

로빈후드는 또한 관련 목록에 공시 사항을 추가하고, 독립적인dent 준수 컨설턴트를 고용하여 현재 사용 중인 다른 디지털 참여 관행을 평가해야 합니다.

공식 법원 판결

이러한 주장에 대해 로빈후드는 자사 소프트웨어가 게임화되었다는 의혹을 일관되게 부인해 왔습니다. 로빈후드는 2021년 이후 사이버 보안 위험을 포함한 여러 조치를 취해 이러한 우려를 해소하려 했다고 주장합니다. 로빈후드는 주 정부의 혐의에 맞서기 위해 갤빈 검찰총장 사무실을 상대로 소송을 제기하여 자신들이 위반했다고 주장되는 규칙을 뒤집으려 했습니다.

금융산업규제국(FINRA)은 2021년 로빈후드가 수천 명의 소비자에게 "광범위하고 심각한 피해"를 입혔다는 이유로 약 7천만 달러의 벌금을 부과했습니다. 잦은 서비스 중단으로 고객에게 피해를 입혔다는 혐의를 받은 로빈후드는 2023년 4월 앨라배마, 콜로라도, 캘리포니아, 델라웨어, 뉴저지, 사우스다코타, 텍사스 주 증권 당국과 1천만 달러에 합의했습니다. 

이번 조사에서 수집된 사실들을 보면 로빈후드의 내부 사이버 보안 정책 및 절차가 defi했음이 분명합니다. […] 회사는 투자자 정보를 보호하기 위한 필수적인 기술적 안전장치를 갖추지 못했을 뿐만 아니라, 직원이 데이터 유출 사실을 담당자에게 즉시 쉽게 보고할 수 있도록 보장하지 못한 것은 용납할 수 없는 일입니다.

윌리엄 F. 갤빈 영연방 국무장관 

합의의 일환으로 로빈후드는 논란의 원인이 되었던 여러 관행을 중단하기로 약속했습니다. 여기에는 거래 빈도와 연동된 축하 그래픽, 특정 목록을 강조하는 푸시 메시지, 그리고 도박과 유사한 요소들이 포함됩니다. 또한, 로빈후드는 상장 정보에 관련 내용을 공시하고 외부 컴플라이언스 컨설턴트와 협력하여 다른 디지털 참여 활동을 평가해야 합니다.