Компанию Meta обвиняют в том, что она позволяет продавцам использовать рекламу на основе искусственного интеллекта на своих платформах без раскрытия информации

Компанию Meta Platforms обвиняют в том, что она позволяет компаниям, вводящим пользователей в заблуждение, безудержно действовать на нескольких своих платформах. По имеющимся данным, несколько человек стали жертвами продавцов, использующих рекламу, сгенерированную искусственным интеллектом, для продвижения своего бизнеса на платформах компании.

По данным отчета, более 60 человек высказались после того, как репортаж BBC показал, что несколько компаний в Соединенном Королевстве использовали поддельные изображения и предыстории, выдавая себя за семейные предприятия, чтобы заманивать покупателей.

Некоторые из них утверждали, что стали мишенью для рекламы в Facebook, Instagram и потребительских справочниках, заявляя, что компании используют платформы Meta для дальнейшего углубления и расширения своей лжи.

Компанию Meta обвиняют в разрешении рекламы ИИ без раскрытия информации

Ранее Meta сообщала об удалении из базы данных около шести компаний, отмеченных BBC в своём предыдущем отчёте. Компания отметила, что эти компании утверждали, что они находятся в Англии, но впоследствии обнаружили, что поставляют дешёвые товары из Азии. Компания заявила, что не допускает мошенничества на своих платформах и тесно сотрудничает с организацией Stop Scams UK для защиты пользователей.

Одна из пострадавших компаний — C'est La Vie, которая утверждала, что является давним розничным продавцом ювелирных изделий, которым управляют Патрик и Эйлин в Бирмингеме, но имела обратный адрес в Китае. Другая компания, Mabel & Daisy, которая использовала сгенерированные искусственным интеллектом фотографии матери и дочери и утверждала, что продает одежду из магазина в Бристоле, также была удалена с платформы. Выяснилось, что платформа продавала дешевую одежду из своего офиса в Гонконге.

Другие компании, против которых, по заявлению Meta, принимаются меры, — это производители одежды Sylvia & Grace, Chester & Claire, Harrison & Hayes и Olyndra London, а также производитель аксессуаров Omelia & Oliver Jewels. Большинство этих компаний имеют отзывы на Trustpilot с оценкой около одной звезды, а сотни покупателей утверждают, что их убедили в том, что они покупают товары у британских брендов. Другие также утверждали, что качество продаваемых ими товаров было ниже среднего.

Пользователи критикуют качество продукции

Клэр Браун, одна из заявительниц, утверждала, что ее убедили купить два платья за 73 фунта стерлингов в магазине Luxe and Luna London после того, как она неоднократно натыкалась на привлекательную рекламу этих компаний в Facebook.

Она отметила, что платья, которые она получила через несколько недель после заказа, оказались из некачественных материалов и выглядели ужасно. «После того, как я столько раз видела их на Facebook, видела все эти коллекции одежды, у меня сложилось впечатление, что это надёжный бренд, и мне понравилось», — сказала она.

Браун заявила, что сообщила об инцидентеdent компанию Meta, но не получила ответа. Компания прекратила свою деятельность в Facebook, опубликовав в приложении заявление, в котором говорится, что жизнь приняла разрушительный оборот из-за смерти партнера. Примечательно, что это заявление практически идентичноdentкомпании по продаже поддельных ювелирных изделий C'est La Vie.

«Это меня очень злит, потому что я ненавижу, когда людей обманывают, а сайты — это то, чем можно поделиться с другом», — добавила Клэр. Пользователь Facebook Стюарт заявил, что сообщил Meta о нескольких подозрительных компаниях, но ему посоветовали изменить рекламу, которую он видел, скрыв её и изменив настройки рекламы в ответе. Стюарт заявил, что платформа не предприняла никаких дальнейших действий.

Некоторые из компаний, упомянутых в отчёте BBC, по всей видимости, использовали спорные схемы дропшиппинга. Это схема, при которой третья сторона закупает продукцию у оптовика и продаёт её со значительной наценкой, даже не имея возможности увидеть её лично.

Недавно Управление по стандартам рекламы запретило рекламу фирмы, которая поставляла товары со склада в Азии, выдавая себя за компанию, расположенную в Соединенном Королевстве.