اتُهمت شركة Meta بالسماح للبائعين باستخدام إعلانات الذكاء الاصطناعي على منصاتها دون الكشف عنها

اتُهمت شركة ميتا بلاتفورمز بالسماح لشركات تضلل المستخدمين بالانتشار على العديد من منصاتها. ووفقًا للتقارير، وقع العديد من الأشخاص ضحايا لبائعين يستخدمون إعلانات مُولّدة بالذكاء الاصطناعي لبيع أعمالهم على منصاتها.

وبحسب التقرير، تحدث أكثر من 60 شخصًا بعد أن كشف تقرير صادر عن هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) أن العديد من الشركات كانت تستخدم صورًا وقصصًا خلفية مزيفة لتبدو وكأنها شركات عائلية في المملكة المتحدة لجذب المتسوقين.

وادعى بعضهم أنهم تعرضوا للاستهداف من خلال الإعلانات على فيسبوكوإنستغرام وأدلة المستهلك، زاعمين أن الشركات كانت تستخدم منصات ميتا لتعميق وتوسيع أكاذيبها.

اتهامات لشركة Meta بالسماح بإعلانات الذكاء الاصطناعي دون الكشف عنها

ذكرت ميتا سابقًا أنها أزالت حوالي ست شركات أشارت إليها بي بي سي في تقريرها السابق. وذكرت الشركة أن هذه الشركات ادعت أنها من إنجلترا، لكنها اكتشفت أنها تشحن سلعًا رخيصة من آسيا. وأكدت الشركة أنها لا تسمح بالأنشطة الاحتيالية على منصاتها، وأنها تعاونت بشكل وثيق مع منظمة Stop Scams UK لحماية المستخدمين.

إحدى الشركات المتضررة هي "سي لا في"، التي ادّعت أنها متجر مجوهرات عريق يديره باتريك وإيلين في برمنغهام، لكن عنوانها البريدي كان في الصين. كما أُزيلت شركة أخرى، "مابل آند ديزي"، التي استخدمت صورًا مُولّدة بالذكاء الاصطناعي لأم وابنتها، وادّعت بيع ملابس من متجر في بريستول، من المنصة. وقد تبيّن أن المنصة كانت تبيع ملابس رخيصة من مقرها في هونغ كونغ.

من بين الشركات الأخرى التي تدّعي ميتا اتخاذ إجراءات ضدها شركات الملابس سيلفيا آند جريس، وتشيستر آند كلير، وهاريسون آند هايز، وأوليندرا لندن، بالإضافة إلى شركة الإكسسوارات أوميليا آند أوليفر جويلز. معظم هذه الشركات حاصلة على تقييمات بنجمة واحدة تقريبًا على موقع ترست بايلوت، حيث ادّعى مئات العملاء أنهم خدعوا بأنهم يشترون منتجات من علامات تجارية بريطانية. كما ادّعى آخرون أن جودة المنتجات التي باعوها كانت دون المستوى.

المستخدمون ينتقدون جودة المنتجات

زعمت كلير براون، إحدى المشتكيات، أنها اقتنعت بشراء فستانين مقابل 73 جنيهًا إسترلينيًا من Luxe and Luna London بعد أن صادفت مرارًا وتكرارًا إعلانات الشركة الجذابة على فيسبوك.

لاحظت أن الفساتين التي وصلت بعد أسابيع من طلبها كانت مصنوعة من مواد رديئة وبدت بشعة. وقالت: "شعرتُ أنها علامة تجارية موثوقة بعد أن رأيتها كثيرًا على فيسبوك، حيث أرى كل هذه المجموعات من الملابس، وأعجبني ما رأيته".

زعمت براون أنها أبلغت شركة ميتا بالحادثةdent لكنها لم تتلقَّ أي ردٍّ منها. وقد أوقفت الشركة عملياتها على فيسبوك، ونشرت بيانًا على التطبيق جاء فيه أن حياتها انقلبت رأسًا على عقب بسبب وفاة أحد الشركاء. والجدير بالذكر أن هذا البيان يكاد يكونdentللبيان الذي استخدمته شركة المجوهرات المزيفة "سي لا في".

أشعر بالغضب الشديد، فأنا أكره أن يُخدع الناس، وهذه المواقع الإلكترونية من النوع الذي يُشاركه المرء مع صديق،" أضافت كلير. زعم ستيوارت، مستخدم فيسبوك، أنه أبلغ عن عدة شركات مشبوهة إلى ميتا، لكنه نُصح بالتأثير على الإعلانات التي شاهدها بإخفائها وتغيير تفضيلاته الإعلانية في ردها. وأكد ستيوارت أن المنصة لم تتخذ أي إجراء آخر.

يبدو أن بعض الشركات التي وردت في تقرير بي بي سي كانت تنفذ مخططات شحن مباشر مثيرة للجدل. في هذا التطور، يشتري طرف ثالث منتجات من تاجر جملة ويبيعها بهامش ربح كبير، رغم أنه لم يرَ المنتجات بنفسه.

حظرت هيئة معايير الإعلان مؤخرًا إعلانات شركة شحنت بضائع من مستودع في آسيا بينما تتظاهر بأنها تقع في المملكة المتحدة.