Metaが開示なしにAI広告をプラットフォーム上で販売者が使用することを許可していると非難

Meta Platformsは、ユーザーを誤解させる企業が複数のプラットフォームで横行することを許可していると非難されています。報告によると、複数の人が、そのプラットフォーム上でビジネスを販売するために人工知能生成の広告を使用した販売者の犠牲となりました。

報告によると、BBCの報告で複数の企業が、英国で家族経営の企業を装って買い物客を引き付けるために偽の画像とバックストーリーを使用していることが明らかになった後、60人以上が声を上げました。

その一部は、企業がMetaのプラットフォームを使用して嘘をさらに深め、広げるために使用していると主張する、Facebook、Instagram、および消費者ガイド上の広告によって標的になったと主張しました。

Metaが開示なしにAI広告を許可していると非難

Metaは以前、BBCの以前の報告でフラグされた約6社の企業を削除したと述べていました。その企業は、イングランド発祥と主張していましたが、アジアから安価な商品を発送していることが発覚しました。その企業は、プラットフォーム上で不正行為を許可しておらず、ユーザーを保護するためにStop Scams UKと密接に協力したと述べています。

影響を受けた企業の一つに、バーミンガムでPatrickとEileenによって運営されている長年のジュエリー小売業者を自称し、中国に返送住所を持つC’est La Vieがあります。もう一つの企業、Mabel & Daisyは、母親と娘のAI生成画像を使用し、ブリストルのショップから衣類を販売すると主張していましたが、プラットフォームから削除されました。プラットフォームが香港の拠点から安価な衣類を販売していることが発覚しました。

Metaが対処中であると主張する他の企業には、衣類企業のSylvia & Grace、Chester & Claire、Harrison & Hayes、Olyndra London、およびアクセサリー企業のOmelia & Oliver Jewelsが含まれます。これらの企業の多くはTrustpilotで約1つ星の評価を持っており、数百人の顧客が、英国に拠点を置くブランドからアイテムを購入していると信じ込まされていたと主張しています。他の顧客は、販売された商品の品質が標準以下であると主張しました。

ユーザーが製品品質を非難

苦情申し立て者の一人であるClaire Brownは、Facebook上で会社の魅力的な広告を繰り返し目にした後、Luxe and Luna Londonから2着のドレスを£73で購入するように説得されたと主張しました。

彼女は、注文してから数週間後にドレスが届いたとき、それらが脆い素材で作られており、ひどく見えたことに言及しました。「Facebookで何度も見た後、信頼できるブランドのように感じました。これらの衣類コレクションを見て、気に入りました」と彼女は言いました。

Brownは、この件をMetaに報告しましたが、企業からの返信を得られなかったと主張しました。その企業は現在、Facebookでの運営を停止し、パートナーの死により人生が劇的な転換点を迎えたことを示す声明をアプリに投稿しました。注目すべきは、その声明が偽のジュエリービジネスC’est La Vieが使用した声明とほぼ同一であることです。

「友人と共有するようなウェブサイトなので、人が詐欺に遭うのが嫌いで、本当に腹が立ちます」とClaireは付け加えました。FacebookユーザーのStuartは、Metaに複数の疑わしい企業を報告しましたが、Metaの返信では、広告を非表示にして広告設定を変更することで、目にする広告に影響を与えるようアドバイスされたと主張しました。Stuartは、プラットフォームからさらなる措置は取られなかったと主張しました。

BBCの報告で名指しされた企業の一部は、controversialなドロップシッピングスキームを実行していたようです。これは、第三者が卸売業者から製品を購入し、それら自体を一度も見たことがないにもかかわらず、大幅なマージンをつけて販売する開発です。

広告基準当局（ASA）は、英国に位置しているふりをしながらアジアの倉庫から商品を発送した企業の広告を最近禁止しました。