Metaは、販売者がプラットフォーム上でAI広告を開示なしに使用できるようにしたとして非難されている

Meta Platformsは、複数のプラットフォーム上でユーザーを欺く企業の横行を許していると非難されている。報道によると、複数のユーザーが、同社のプラットフォーム上でAI生成の広告を使って自社のビジネスを販売する業者の被害に遭っているという。

報道によれば、英国では複数の企業が偽の画像や背景情報を使って家族経営の企業を装い、買い物客を誘い込んでいたことがBBCの報道で明らかになり、60人以上が声を上げているという。

彼らの中には、 Facebook 、Instagram、消費者ガイドなどの広告で標的にされたと主張する者もおり、企業がMetaのプラットフォームを利用して、嘘をさらに深め、広げていると主張した。

メタ、AI広告を開示せずに許可したとして非難される

Metaは以前、BBCの以前の報道で指摘された約6社を削除したと発表していました。同社は、これらの企業は英国を拠点としていたものの、アジアから安価な商品を発送していたことが判明したと述べています。同社は、自社のプラットフォーム上での詐欺行為を容認しておらず、ユーザー保護のためStop Scams UKと緊密に連携してきたと述べています。

影響を受けた企業の1つであるC'est La Vieは、バーミンガムでパトリックとアイリーンが経営する老舗ジュエリー小売店だと主張していたが、返送先住所は中国にあった。もう1つの企業であるMabel & Daisyは、AIで生成した母娘の写真を使用し、ブリストルの店舗から衣料品を販売していると主張していたが、プラットフォームから削除された。このプラットフォームは香港を拠点として安価な衣料品を販売していたことが判明した。

Metaが措置を講じていると主張する他の企業には、衣料品メーカーのSylvia & Grace、Chester & Claire、Harrison & Hayes、Olyndra London、そしてアクセサリーメーカーのOmelia & Oliver Jewelsなどがある。これらの企業のほとんどはTrustpilotで星1つ程度の評価を受けており、数百人の顧客が、販売している商品が英国に拠点を置くブランドから購入していると信じ込まされたと主張している。また、販売している商品の品質が標準以下だと主張する顧客もいる。

ユーザーは製品の品​​質を批判している

原告の一人であるクレア・ブラウンは、 Facebook。

注文から数週間後にドレスが届いた時、素材が薄く、見た目もひどいものだったと彼女は語った。「Facebookで何度も見ていたから信頼できるブランドだと感じていたんです。服のコレクションもいろいろあって、実際に着てみて気に入ったんです」と彼女は言った。

ブラウン氏は、この件をMetaに報告したdent 、同社からの返答は得られなかったと主張している。同社は現在、 Facebook、パートナーの死により人生が悲惨な方向へ転じたとする声明をアプリ上に掲載している。注目すべきは、この声明がdent偽ジュエリー販売会社C'est La Vieが使用している声明とほぼ同じ内容である

「本当に腹が立ちます。詐欺に遭うのは嫌だし、こういうウェブサイトは友達に教えたいと思うようなものなのに」とクレアさんは付け加えた。Facebookユーザーのスチュアートさんは、Metaに怪しい企業をいくつか報告したが、表示される広告を非表示にしたり、広告設定を変更したりするようにアドバイスされたという。スチュアートさんは、Metaはそれ以上の措置を取らなかったと主張している。

BBCの報道で指摘された企業の中には、物議を醸すドロップシッピングを行っていた企業もあったようです。これは、第三者が卸売業者から商品を購入し、商品自体を一度も見たことがないにもかかわらず、大幅な値上げをして販売する仕組みです。

広告基準局は最近、英国に所在しているふりをしてアジアの倉庫から商品を出荷していた企業の広告を禁止した。