Meta wird vorgeworfen, Verkäufern die Nutzung von KI-Werbung auf seinen Plattformen ohne Offenlegung zu ermöglichen.

Meta Platforms wird vorgeworfen, Unternehmen, die Nutzer irreführen, auf mehreren seiner Plattformen freie Hand zu lassen. Berichten zufolge sind mehrere Personen Opfer von Verkäufern geworden, die mithilfe von KI-generierten Anzeigen ihre Geschäfte auf den Plattformen anpreisen.

Dem Bericht zufolge haben sich mehr als 60 Personen zu Wort gemeldet, nachdem ein Bericht der BBC aufgedeckt hatte, dass mehrere Unternehmen gefälschte Bilder und Hintergrundgeschichten verwendeten, um sich als familiengeführte Betriebe in Großbritannien auszugeben und so Käufer anzulocken.

Einige von ihnen behaupteten, sie seien durch Werbung auf Facebook, Instagram und in Verbraucherführern gezielt angesprochen worden, und gaben an, dass die Unternehmen die Plattformen von Meta nutzten, um ihre Lügen weiter zu vertiefen und auszuweiten.

Meta wird vorgeworfen, KI-Werbung ohne Offenlegung zugelassen zu haben.

Meta hatte zuvor mitgeteilt, dass etwa sechs Unternehmen entfernt wurden, die in einem früheren Bericht der BBC beanstandet worden waren. Laut Meta gaben diese Unternehmen an, aus England zu stammen, versendeten aber tatsächlich Billigwaren aus Asien. Meta betonte, betrügerische Aktivitäten auf seinen Plattformen nicht zu dulden und eng mit Stop Scams UK zusammenzuarbeiten, um die Nutzer zu schützen.

Eines der betroffenen ist C'est La Vie, das sich als alteingesessenes Juweliergeschäft von Patrick und Eileen in Birmingham ausgab, aber eine Rücksendeadresse in China hatte. Auch die Firma Mabel & Daisy, die KI-generierte Bilder einer Mutter und Tochter verwendete und vorgab, Kleidung aus einem Geschäft in Bristol zu verkaufen, wurde von der Plattform entfernt. Es stellte sich heraus, dass die Plattform von ihrem Sitz in Hongkong aus billige Kleidung verkaufte.

Zu den weiteren Unternehmen, gegen die Meta nach eigenen Angaben vorgeht, gehören die Bekleidungsfirmen Sylvia & Grace, Chester & Claire, Harrison & Hayes und Olyndra London sowie das Accessoire-Geschäft Omelia & Oliver Jewels. Die meisten dieser Unternehmen haben auf Trustpilot Bewertungen von etwa einem Stern. Hunderte von Kunden geben an, ihnen sei vorgegaukelt worden, sie würden die angebotenen Artikel von Marken mit Sitz in Großbritannien erwerben. Andere bemängeln die mangelhafte Qualität der Waren.

Die Nutzer kritisieren die Qualität der Produkte.

Claire Brown, eine der Beschwerdeführerinnen, behauptete, sie sei dazu verleitet worden, zwei Kleider für 73 Pfund von Luxe und Luna London zu kaufen, nachdem sie wiederholt auf die ansprechenden Anzeigen des Unternehmens auf Facebook.

Sie bemerkte, dass die Kleider, als sie Wochen nach ihrer Bestellung ankamen, aus billigen Materialien gefertigt waren und furchtbar aussahen. „Nachdem ich die Marke so oft auf Facebook gesehen hatte – man sieht ja all diese Kollektionen –, hatte ich den Eindruck, ihr zu vertrauen. Mir gefiel, was ich sah“, sagte sie.

Brown gab an, den Vorfall Meta gemeldet zu habendent erhielt aber keine Antwort. Das Unternehmen hat seine Aktivitäten auf Facebookund eine Erklärung auf der Plattform veröffentlicht, in der es heißt, das Leben habe sich durch den Tod eines Partners dramatisch verändert. Auffällig ist, dass diese Erklärung fast identischdentderjenigen des Schmuckfälschers C'est La Vie ist.

„Das macht mich richtig wütend, weil ich es hasse, wenn Leute betrogen werden, und solche Webseiten sind genau die Art von Webseiten, die man Freunden empfehlen würde“, fügte Claire hinzu. Facebook-Nutzer Stuart gab an, mehrere verdächtige Unternehmen bei Meta gemeldet zu haben. Daraufhin wurde ihm geraten, die angezeigten Anzeigen auszublenden und seine Werbeeinstellungen zu ändern. Laut Stuart unternahm die Plattform keine weiteren Schritte.

Einige der im BBC-Bericht genannten Unternehmen scheinen umstrittene Dropshipping-Geschäfte betrieben zu haben. Dabei kauft ein Drittanbieter Produkte von einem Großhändler und verkauft sie mit einem erheblichen Aufschlag weiter, ohne die Produkte selbst je gesehen zu haben.

Die britische Werbeaufsichtsbehörde verbot kürzlich die Werbung eines Unternehmens, das Waren aus einem Lager in Asien versandte und dabei vorgab, in Großbritannien ansässig zu sein.