Meta wird beschuldigt, Verkäufern zu erlauben, KI-Anzeigen auf seinen Plattformen ohne Offenlegung zu nutzen

Meta Platforms wird beschuldigt, Unternehmen, die Nutzer irreführen, auf mehreren seiner Plattformen ungestört agieren zu lassen. Berichten zufolge sind mehrere Personen Opfern von Verkäufern geworden, die KI-generierte Anzeigen nutzen, um ihr Geschäft auf seinen Plattformen zu vermarkten.

Laut dem Bericht haben sich mehr als 60 Personen geäußert, nachdem ein Bericht der BBC ergeben hatte, dass mehrere Unternehmen gefälschte Bilder und Hintergrundgeschichten nutzten, um sich als familiengeführte Unternehmen im Vereinigten Königreich auszugeben, um Käufer anzulocken.

Einige von ihnen behaupteten, sie seien durch Werbung auf Facebook, Instagram und Verbraucherführern ins Visier genommen worden, wobei behauptet wurde, die Unternehmen nutzten die Plattformen von Meta, um ihre Lügen weiter zu vertiefen und zu verbreiten.

Meta wird beschuldigt, KI-Anzeigen ohne Offenlegung zu erlauben

Meta hatte zuvor erwähnt, dass es etwa sechs Unternehmen entfernt habe, die von der BBC in ihrem früheren Bericht markiert wurden. Das Unternehmen gab an, dass die Unternehmen behaupteten, aus England zu stammen, aber festgestellt habe, dass sie günstige Waren aus Asien versendeten. Das Unternehmen sagte, es erlaube keine betrügerischen Aktivitäten auf seinen Plattformen und habe eng mit Stop Scams UK zusammengearbeitet, um Nutzer zu schützen.

Eines der betroffenen Unternehmen ist C’est La Vie, das behauptete, ein langjähriger Schmuckhändler von Patrick und Eileen in Birmingham zu sein, jedoch eine Rücksendeadresse in China angab. Ein weiteres Unternehmen, Mabel & Daisy, das KI-generierte Bilder einer Mutter und Tochter verwendete und behauptete, Kleidung aus einem Geschäft in Bristol zu verkaufen, wurde ebenfalls von der Plattform entfernt. Es wurde festgestellt, dass die Plattform günstige Kleidung von ihrem Sitz in Hongkong verkaufte.

Andere Unternehmen, gegen die Meta laut eigenen Angaben Maßnahmen ergreift, sind die Bekleidungsfirmen Sylvia & Grace, Chester & Claire, Harrison & Hayes und Olyndra London sowie das Accessoires-Unternehmen Omelia & Oliver Jewels. Die meisten dieser Unternehmen haben etwa Ein-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot, mit Hunderten von Kunden, die behaupteten, sie seien dazu verleitet worden, zu glauben, sie kauften die von ihnen verkauften Artikel von Marken, die im Vereinigten Königheit ansässig sind. Andere behaupteten auch, die Qualität der von ihnen verkauften Waren sei unterdurchschnittlich gewesen.

Nutzer kritisieren die Qualität der Produkte

Claire Brown, eine der Beschwerdeführerinnen, behauptete, sie sei dazu überredet worden, zwei Kleider für 73 £ von Luxe and Luna London zu kaufen, nachdem sie wiederholt auf die ansprechenden Anzeigen des Unternehmens auf Facebook gestoßen war.

Sie bemerkte, dass die Kleider, die Wochen nach der Bestellung ankamen, aus dünnem Material bestanden und schrecklich aussahen. „Es fühlte sich nach einer vertrauenswürdigen Marke an, nachdem ich es so oft auf Facebook gesehen hatte. Man sieht all diese Kleidungsstücke, und mir gefiel, was ich sah“, sagte sie.

Brown behauptete, sie habe den Vorfall Meta gemeldet, aber keine Antwort vom Unternehmen erhalten. Das Unternehmen hat seine Aktivitäten auf Facebook nun eingestellt und eine Erklärung in der App veröffentlicht, in der heißt, das Leben habe sich aufgrund des Todes eines Partners verheerend gewendet. Auffälligerweise ist die Erklärung fast identisch mit derjenigen, die vom gefälschten Schmuckunternehmen C’est La Vie verwendet wurde.

„Es macht mich wirklich wütend, weil ich hasse, dass Menschen betrogen werden, und die Websites sind die Art von Dingen, die man mit einem Freund teilen würde“, fügte Claire hinzu. Der Facebook-Nutzer Stuart behauptete, er habe mehrere verdächtige Unternehmen bei Meta gemeldet, sei aber in der Antwort darauf hingewiesen worden, die von ihm gesehenen Anzeigen durch Ausblenden und Ändern seiner Anzeigeneinstellungen zu beeinflussen. Stuart behauptete, dass die Plattform keine weiteren Maßnahmen ergriffen habe.

Einige der in dem BBC-Bericht genannten Unternehmen scheinen umstrittene Drop-Shipping-Modelle betrieben zu haben. Dabei handelt es sich um ein Verfahren, bei dem ein Dritter Produkte von einem Großhändler kauft und sie mit einem erheblichen Aufschlag verkauft, obwohl er die Produkte selbst nie gesehen hat.

Die Advertising Standards Authority hat kürzlich Anzeigen eines Unternehmens verboten, das Waren aus einem Lagerhaus in Asien versendete, während es so tat, als befände es sich im Vereinigten Königreich.