Meta acusado de permitir que vendedores usen anuncios de IA en sus plataformas sin revelar información

Meta Platforms ha sido acusada de permitir que empresas que engañan a los usuarios se descontrolen en varias de sus plataformas. Según informes, varias personas han sido víctimas de vendedores que utilizan anuncios generados por inteligencia artificial para promocionar sus negocios en sus plataformas.

Según el informe, más de 60 personas se han pronunciado después de que un informe de la BBC revelara que varias empresas estaban utilizando imágenes e historias falsas para hacerse pasar por empresas familiares en el Reino Unido para atraer compradores.

Algunos de ellos afirmaron haber sido blanco de anuncios en Facebook, Instagram y guías para el consumidor, alegando que las empresas estaban utilizando las plataformas de Meta para profundizar y ampliar aún más sus mentiras.

Meta acusado de permitir anuncios de IA sin revelar información

Meta mencionó previamente que había eliminado a unas seis empresas señaladas por la BBC en su informe anterior. La empresa mencionó que estas afirmaban tener su origen en Inglaterra, pero descubrieron que enviaban productos baratos desde Asia. La empresa afirmó no permitir actividades fraudulentas en sus plataformas y que había colaborado estrechamente con Stop Scams UK para proteger a los usuarios.

Una de las empresas afectadas es C'est La Vie, que afirmaba ser una joyería tradicional regentada por Patrick y Eileen en Birmingham, pero cuya dirección postal se encontraba en China. Otra empresa, Mabel & Daisy, que utilizaba imágenes generadas por IA de una madre y su hija y afirmaba vender ropa desde una tienda en Bristol, también fue eliminada de la plataforma. Se descubrió que la plataforma vendía ropa barata desde su sede en Hong Kong.

Meta afirma que está tomando medidas contra otras empresas como las de ropa Sylvia & Grace, Chester & Claire, Harrison & Hayes y Olyndra London, así como la empresa de accesorios Omelia & Oliver Jewels. La mayoría de estas empresas tienen reseñas de aproximadamente una estrella en Trustpilot, y cientos de clientes afirman que les hicieron creer que compraban los artículos que vendían a marcas del Reino Unido. Otros también afirmaron que la calidad de los productos que vendían era deficiente.

Los usuarios critican la calidad de los productos

Claire Brown, una de las denunciantes, afirmó que la convencieron para comprar dos vestidos por 73 libras esterlinas en Luxe and Luna London después de toparse repetidamente con los atractivos anuncios de la compañía en Facebook.

Comentó que, semanas después de haberlos pedido, los vestidos llegaron con materiales frágiles y se veían horribles. "Me pareció una marca confiable después de haberla visto tanto en Facebook, con tantas colecciones de ropa, y me gustó lo que vi", dijo.

Brown afirmó haber denunciado el incidentedent Meta, pero no obtuvo respuesta de la empresa. La compañía ha suspendido sus operaciones en Facebooky ha publicado un comunicado en la aplicación en el que declara que la vida de una persona había dado un giro devastador debido a la muerte de un socio. Cabe destacar que el comunicado es casi idénticodentutilizado por la empresa de bisutería C'est La Vie.

"Me enfada muchísimo, porque odio que estafen a la gente y estos sitios web son de esos que compartirías con un amigo", añadió Claire. El usuario de Facebook Stuart afirmó haber denunciado varias empresas sospechosas a Meta, pero le aconsejaron que influyera en los anuncios que veía ocultándolos y cambiando sus preferencias de publicidad en la respuesta. Stuart afirmó que la plataforma no tomó ninguna medida adicional.

Algunas de las empresas señaladas en el informe de la BBC parecen haber estado llevando a cabo controvertidas estrategias de dropshipping. Se trata de una práctica en la que un tercero compra productos a un mayorista y los vende con un margen de beneficio significativo, a pesar de no haberlos visto nunca.

La Autoridad de Normas Publicitarias prohibió recientemente los anuncios de una empresa que enviaba productos desde un almacén en Asia mientras pretendía estar ubicada en el Reino Unido.