Meta accusata di aver permesso ai venditori di utilizzare annunci di intelligenza artificiale sulle sue piattaforme senza rivelarlo

Meta Platforms è stata accusata di aver permesso ad aziende che ingannavano gli utenti di diffondersi su diverse delle sue piattaforme. Secondo alcune segnalazioni, diverse persone sono state vittime di venditori che utilizzavano annunci pubblicitari generati dall'intelligenza artificiale per promuovere la propria attività sulle sue piattaforme.

Secondo il rapporto, più di 60 persone hanno denunciato la notizia secondo cui diverse aziende del Regno Unito utilizzavano immagini e retroscena falsi per spacciarsi per aziende a conduzione familiare e attirare acquirenti.

Alcuni di loro hanno affermato di essere stati presi di mira da pubblicità su Facebook, Instagram e guide per i consumatori, sostenendo che le aziende stessero usando le piattaforme di Meta per diffondere e amplificare ulteriormente le loro menzogne.

Meta accusata di aver consentito la pubblicità dell'intelligenza artificiale senza rendersene conto

Meta aveva precedentemente affermato di aver rimosso circa sei aziende segnalate dalla BBC nel suo precedente rapporto. L'azienda ha affermato che le aziende dichiaravano di avere origine in Inghilterra, ma hanno scoperto di spedire merci a basso costo dall'Asia. L'azienda ha affermato di non consentire attività fraudolente sulle sue piattaforme e di aver collaborato a stretto contatto con Stop Scams UK per proteggere gli utenti.

Una delle aziende colpite è C'est La Vie, che affermava di essere un negozio di gioielli di lunga data gestito da Patrick ed Eileen a Birmingham, ma aveva un indirizzo di mittente in Cina. Anche un'altra azienda, Mabel & Daisy, che utilizzava immagini generate dall'intelligenza artificiale di una madre e una figlia e dichiarava di vendere abbigliamento da un negozio a Bristol, è stata rimossa dalla piattaforma. Si è scoperto che la piattaforma vendeva abbigliamento a basso costo dalla sua sede di Hong Kong.

Altre aziende contro cui Meta afferma di aver intrapreso azioni legali sono le aziende di abbigliamento Sylvia & Grace, Chester & Claire, Harrison & Hayes e Olyndra London, nonché l'azienda di accessori Omelia & Oliver Jewels. La maggior parte di queste aziende ha recensioni a una stella su Trustpilot, con centinaia di clienti che affermano di essere stati indotti a credere di acquistare gli articoli da loro venduti da marchi con sede nel Regno Unito. Altri hanno anche affermato che la qualità dei prodotti venduti era inferiore alla media.

Gli utenti criticano la qualità dei prodotti

Claire Brown, una delle querelanti, ha affermato di essere stata persuasa ad acquistare due abiti per 73 sterline da Luxe and Luna London dopo essersi imbattuta ripetutamente nelle accattivanti pubblicità dell'azienda su Facebook.

Ha notato che quando gli abiti sono arrivati ​​settimane dopo averli ordinati, erano fatti di materiali fragili e avevano un aspetto orribile. "Mi è sembrato un marchio affidabile dopo averlo visto così tante volte su Facebook, con tutte queste collezioni di abbigliamento, e mi è piaciuto quello che ho visto", ha detto.

Brown ha affermato di aver segnalato l'incidentedent Meta, ma di non aver ricevuto risposta dall'azienda. La società ha ora interrotto le sue attività su Facebook, pubblicando sulla piattaforma una dichiarazione in cui afferma che la sua vita ha preso una svolta devastante a causa della morte di un socio. È interessante notare che la dichiarazione è quasi identicadentquella utilizzata dall'azienda di gioielli contraffatti C'est La Vie.

"Mi fa davvero arrabbiare, perché detesto le truffe e i siti web sono il genere di cose che condivideresti con un amico", ha aggiunto Claire. L'utente di Facebook Stuart ha affermato di aver segnalato diverse aziende sospette a Meta, ma di aver ricevuto il consiglio di influenzare gli annunci visualizzati nascondendoli e modificando le sue preferenze pubblicitarie nella risposta. Stuart ha affermato che la piattaforma non ha intrapreso ulteriori azioni.

Alcune delle aziende citate nel rapporto della BBC sembrano aver attuato controverse strategie di drop shipping. Si tratta di una strategia in cui una terza parte acquista prodotti da un grossista e li rivende con un ricarico significativo, pur non avendo mai visto i prodotti di persona.

Di recente, l'Advertising Standards Authority ha vietato la pubblicità di un'azienda che spediva merci da un magazzino in Asia, fingendo di avere sede nel Regno Unito.