Gli esperti di marketing condividono le previsioni per il 2024: sostenibilità e intelligenza artificiale al centro dell'attenzione

Nel mondo del marketing in continua evoluzione, il 2024 è destinato a portare cambiamenti e sfide significative. Cinque importanti esperti di marketing hanno offerto le loro analisi su ciò che ci aspetta nel prossimo anno. Sostenibilità e Intelligenza Artificiale (IA) emergono come temi di spicco nelle loro previsioni, plasmando il panorama per i professionisti del marketing di tutto il mondo.

Adozione di massa dell'intelligenza artificiale: un punto di svolta nel marketing

Justin Osofsky, Responsabile Vendite Online, Operations e Partnership di Meta, ritiene che il 2024 sarà l'anno in cui l'IA raggiungerà un'adozione di massa nel settore del marketing. Sottolinea l'uso dell'IA generativa per creare contenuti creativi in ​​modo rapido ed efficace. Secondo Osofsky, l'anno precedente i professionisti del marketing si sono affidati sempre più a strumenti di IA come Advantage+ Shopping per migliorare le conversioni di vendita. Il risultato è stato un passaggio a un approccio al marketing maggiormente basato sull'IA, con il 2024 che dovrebbe vedere un'enfasi ancora maggiore sull'addestramento di strumenti di IA generativa per produrre creatività pubblicitarie in linea con la voce e lo stile unici di ciascun brand.

Velocità creativa e importanza della curatela

Goksu Nebol-Perlman, vicepresidente del Business Product Marketing di Meta, sottolinea l'importanza della velocità creativa e il ruolo che svolgerà nel 2024. Nebol-Perlman suggerisce che, data la prevista modesta spesa dei consumatori durante le festività natalizie, agenzie e inserzionisti accelereranno i loro investimenti nella velocità creativa. Questa strategia mira a mantenere performancetroniterando continuamente le creatività pubblicitarie in base alle informazioni dei clienti. Un recente studio di Meta ha indicato che la diversificazione creativa può portare a un miglioramento del 32% del CPA e a un aumento del 9% della copertura incrementale. Poiché l'intelligenza artificiale generativa produce contenuti a un ritmo senzadent, i professionisti del marketing dovranno adottare una mentalità editoriale per curare e perfezionare questi contenuti in modo efficace.

Sostenibilità e allineamento dei valori: un focus chiave del marketing

Claudia Calori,dent e Responsabile Marketing Globale di Philips Personal Health, prevede una crescente enfasi sulla sostenibilità e sull'allineamento dei valori nelle attività di marketing. Osserva che i consumatori cercano sempre più soluzioni sostenibili, ma si aspettano anche che i marchi contribuiscano positivamente al loro benessere finanziario. Calori prevede che nel 2024 i marchi si concentreranno sull'offerta di "trucchi" che siano sia rispettosi dell'ambiente che economicamente vantaggiosi per i consumatori. Questo cambiamento è esemplificato dalla campagna "Better Than New" di Philips, che promuove i prodotti ricondizionati. Inoltre, Calori sottolinea l'importanza di un'inclusione e di una rappresentazione autentiche nel marketing, poiché i marchi riconoscono la necessità di riflettere la diversità del loro pubblico in modo autentico. 

La sostenibilità come principio centrale del marketing

Lynn Lucas, CMO di Pure Storage, sottolinea la crescente importanza della sostenibilità come principio centrale per strategie di marketing di successo. Lucas ritiene che le aziende dovranno allinearsi agli obiettivi di sostenibilità dei propri clienti e gestire le crescenti pressioni normative. Nel 2024, si prevede che la trasparenza sull'impatto ambientale diventerà un elemento chiave delle campagne di marketing. Un recente studio ha rilevato che il 99% degli acquirenti IT è sotto pressione per interagire con fornitori impegnati nella sostenibilità. Di conseguenza, è probabile che la comunicazione sulla sostenibilità diventi un tema prevalente nelle attività di marketing, con i consumatori che diventano più attenti alle pratiche di "greenwashing".

Integrazione GenAI: plasmare il futuro del marketing

Gaurav Chand, CMO di Cognizant, sottolinea l'integrazione della GenAI nelle operazioni di marketing quotidiane come una tendenza significativa nel 2024. La GenAI, che combina l'intelligenza artificiale con l'intuizione umana, dovrebbe ottimizzare i flussi di lavoro creativi e migliorare il coinvolgimento dei clienti. Questo cambiamento potrebbe consentire ai professionisti del marketing di concentrarsi su attività strategiche di livello superiore, privilegiando le capacità di problem-solving rispetto a quelle di problem-solving. Si prevede una nuova sfida di talenti nel settore del marketing, con la diversità cognitiva che diventerà una competenza molto ricercata. Chand sottolinea inoltre l'importanza di promuovere una cultura di apprendimento continuo sul posto di lavoro per stare al passo con l'evoluzione tecnologica. In questo contesto, le competenze di leadership trasversali come l'empatia svolgeranno un ruolo fondamentale nel supportare i dipendenti nell'adattamento a nuove competenze e ruoli.

Con l'evoluzione del panorama del marketing, sostenibilità e intelligenza artificiale sono destinate a essere le forze trainanti del cambiamento nel 2024. I professionisti del marketing si affideranno sempre più all'intelligenza artificiale generativa per la creazione di contenuti, daranno priorità alla sostenibilità nelle loro campagne e guideranno l'integrazione della GenAI nelle loro strategie. In questo ambiente dinamico, la capacità di curare i contenuti in modo efficace, allinearsi ai valori dei clienti e abbracciare i progressi tecnologici sarà essenziale per il successo. I leader del marketing devono adattarsi a questi cambiamenti e promuovere una cultura di apprendimento continuo per rimanere all'avanguardia nel loro settore nel prossimo anno.