Gli esperti di marketing condividono le previsioni per il 2024: sostenibilità e IA al centro della scena

Nel mondo in continua evoluzione del marketing, il 2024 si prospetta per portare cambiamenti e sfide significativi. Cinque prominenti esperti di marketing hanno offerto le loro intuizioni su ciò che ci aspetta nel prossimo anno. La sostenibilità e l’Intelligenza Artificiale (IA) emergono come temi prominenti nelle loro previsioni, plasmando il panorama per i marketer di tutto il mondo.

Adozione di massa dell’IA: un cambiamento di gioco nel marketing

Justin Osofsky, Responsabile delle Vendite Online, Operazioni e Partnership presso Meta, crede che il 2024 sarà l’anno in cui l’IA raggiungerà l’adozione di massa nel settore del marketing. Evidenzia l’uso dell’IA generativa nella creazione rapida ed efficace di contenuti creativi. Secondo Osofsky, l’anno scorso ha visto i marketer fare sempre più affidamento su strumenti IA come Advantage+ Shopping per migliorare le conversioni delle vendite. Il risultato è stato un passaggio verso un approccio al marketing sempre più guidato dall’IA, con il 2024 previsto per assistere a un’enfasi ancora maggiore sull’addestramento degli strumenti di IA generativa per produrre creatività pubblicitarie allineate alla voce e allo stile unici di ogni brand.

Velocità creativa e l’importanza della curatela

Goksu Nebol-Perlman, Vicepresidente del Marketing dei Prodotti Aziendali presso Meta, sottolinea l’importanza della velocità creativa e del ruolo che essa giocherà nel 2024. Nebol-Perlman suggerisce che, dato il modesto aumento previsto della spesa dei consumatori nella stagione delle feste, le agenzie e gli inserzionisti accelereranno gli investimenti nella velocità creativa. Questa strategia mira a mantenere prestazioni solide iterando continuamente le creatività pubblicitarie basandosi sulle intuizioni dei clienti. Uno studio recente di Meta ha indicato che la diversificazione creativa può portare a un miglioramento del 32% nel CPA e a un aumento del 9% nella portata incrementale. Man mano che l’IA generativa produce contenuti a un ritmo senza precedenti, i marketer dovranno adottare una mentalità editoriale per curare e perfezionare efficacemente questi contenuti.

Sostenibilità e allineamento dei valori: un focus chiave del marketing

Claudia Calori, Vicepresidente e Responsabile del Marketing Globale presso Philips Personal Health, prevede una crescente enfasi sulla sostenibilità e sull’allineamento dei valori negli sforzi di marketing. Nota che i consumatori cercano sempre più soluzioni sostenibili, aspettandosi anche che i brand contribuiscano positivamente al loro benessere finanziario. Calori anticipa che i brand nel 2024 si concentreranno sull’offrire “hacks” che siano sia ecologici che finanziariamente vantaggiosi per i consumatori. Questo cambiamento è esemplificato dalla campagna “Better Than New” di Philips, che promuove prodotti ricondizionati. Inoltre, Calori sottolinea l’importanza di un’inclusione e di una rappresentazione autentiche nel marketing, poiché i brand riconoscono la necessità di riflettere la diversità dei propri pubblici in modo autentico. 

La sostenibilità come principio centrale del marketing

Lynn Lucas, CMO di Pure Storage, sottolinea la crescente importanza della sostenibilità come principio centrale delle strategie di marketing di successo. Lucas crede che le aziende dovranno allinearsi agli obiettivi di sostenibilità dei propri clienti e navigare le crescenti pressioni normative. Nel 2024, la trasparenza riguardo all’impatto ambientale diventerà probabilmente una caratteristica chiave delle campagne di marketing. Uno studio recente ha rilevato che il 99% degli acquirenti IT è sotto pressione per collaborare con fornitori impegnati nella sostenibilità. Di conseguenza, i messaggi sulla sostenibilità diventeranno probabilmente un tema prevalente negli sforzi di marketing, con i consumatori che diventano più critici verso le pratiche di “greenwashing”.

Integrazione della GenAI: plasmare il futuro del marketing

Gaurav Chand, CMO di Cognizant, evidenzia l’integrazione della GenAI nelle operazioni quotidiane di marketing come una tendenza significativa nel 2024. La GenAI, che combina l’intelligenza delle macchine con l’intuizione umana, è prevista per ottimizzare i flussi di lavoro creativi e migliorare l’engagement dei clienti. Questo cambiamento potrebbe liberare i professionisti del marketing per concentrarsi su lavori strategici di livello superiore, enfatizzando le capacità di individuazione dei problemi rispetto alle capacità di risoluzione. Si prevede un nuovo scontro di talenti nel settore del marketing, con la diversità cognitiva che diventa una competenza molto ricercata. Chand sottolinea anche l’importanza di promuovere una cultura di apprendimento continuo sul posto di lavoro per tenere il passo con la tecnologia in evoluzione. In questo contesto, le soft skills di leadership come l’empatia giocheranno un ruolo fondamentale nel supportare i dipendenti mentre si adattano a nuove competenze e ruoli.

Man mano che il panorama del marketing evolve, la sostenibilità e l’IA sono destinate a essere le forze trainanti del cambiamento nel 2024. I marketer faranno sempre più affidamento sull’IA generativa per la creazione di contenuti, daranno priorità alla sostenibilità nelle loro campagne e navigheranno l’integrazione della GenAI nelle loro strategie. In questo ambiente dinamico, la capacità di curare efficacemente i contenuti, allinearsi ai valori dei clienti e abbracciare i progressi tecnologici sarà essenziale per il successo. I leader del marketing devono adattarsi a questi cambiamenti e promuovere una cultura di apprendimento continuo per rimanere in prima linea nel loro settore nel prossimo anno.