Les experts en marketing partagent leurs prédictions pour 2024 : La durabilité et l’IA prennent le devant de la scène

Dans le monde en constante évolution du marketing, 2024 s’apprête à apporter des changements et des défis significatifs. Cinq experts marketing de premier plan ont offert leurs perspectives sur ce qui les attend dans l’année à venir. La durabilité et l’intelligence artificielle (IA) émergent comme des thèmes prédominants dans leurs prédictions, façonnant le paysage pour les marketeurs du monde entier.

Adoption massive de l’IA : Un changement de jeu dans le marketing

Justin Osofsky, responsable des ventes en ligne, des opérations et des partenariats chez Meta, croit que 2024 sera l’année où l’IA atteindra une adoption massive dans l’industrie du marketing. Il met en évidence l’utilisation de l’IA générative pour créer rapidement et efficacement du contenu créatif. Selon Osofsky, l’année précédente a vu les marketeurs s’appuyer de plus en plus sur des outils d’IA comme Advantage+ Shopping pour améliorer les conversions de vente. Le résultat a été un passage à une approche plus axée sur l’IA pour le marketing, avec 2024 qui devrait voir une accentuation encore plus grande sur la formation des outils d’IA générative pour produire des créations publicitaires alignées sur la voix et le style uniques de chaque marque.

Vélocité créative et importance de la curation

Goksu Nebol-Perlman, VP du marketing des produits commerciaux chez Meta, souligne l’importance de la vélocité créative et le rôle qu’elle jouera en 2024. Nebol-Perlman suggère que, compte tenu des dépenses des consommateurs modestes prévues pour la saison des fêtes, les agences et les annonceurs accéléreront leur investissement dans la vélocité créative. Cette stratégie vise à maintenir de solides performances en itérant continuellement les créations publicitaires sur la base des insights clients. Une étude récente de Meta a indiqué que la diversification créative peut entraîner une amélioration de 32 % du CPA et une augmentation de 9 % de la portée incrémentale. Alors que l’IA générative produit du contenu à un rythme sans précédent, les marketeurs devront adopter une mentalité éditoriale pour curatoriser et affiner efficacement ce contenu.

Durabilité et alignement des valeurs : Un axe central du marketing

Claudia Calori, Vice-Présidente et Directrice du Marketing Mondial chez Philips Personal Health, prévoit une accentuation croissante de la durabilité et de l’alignement des valeurs dans les efforts marketing. Elle note que les consommateurs recherchent de plus en plus des solutions durables tout en s’attendant à ce que les marques contribuent positivement à leur bien-être financier. Calori anticipe que les marques en 2024 se concentreront sur l’offre de « hacks » qui sont à la fois écologiques et bénéfiques financièrement pour les consommateurs. Ce changement est illustré par la campagne « Better Than New » de Philips, qui promeut les produits reconditionnés. De plus, Calori souligne l’importance d’une inclusion et d’une représentation authentiques dans le marketing alors que les marques reconnaissent la nécessité de refléter la diversité de leurs audiences de manière authentique. 

La durabilité comme pilier central du marketing

Lynn Lucas, CMO de Pure Storage, souligne l’importance croissante de la durabilité en tant que pilier central des stratégies marketing réussies. Lucas croit que les entreprises devront s’aligner sur les objectifs de durabilité de leurs clients et naviguer dans les pressions réglementaires croissantes. En 2024, la transparence concernant l’impact environnemental devrait devenir une caractéristique clé des campagnes marketing. Une étude récente a révélé que 99 % des acheteurs IT sont sous pression pour s’engager avec des fournisseurs engagés dans la durabilité. Par conséquent, le message sur la durabilité est susceptible de devenir un thème prévalent dans les efforts marketing, les consommateurs devenant plus exigeants concernant les pratiques de « greenwashing ».

Intégration de la GenAI : Façonner l’avenir du marketing

Gaurav Chand, CMO de Cognizant, met en évidence l’intégration de la GenAI dans les opérations marketing quotidiennes en tant que tendance significative en 2024. La GenAI, qui combine l’intelligence machine avec l’intuition humaine, est censée optimiser les flux de travail créatifs et améliorer l’engagement des clients. Ce changement pourrait libérer les professionnels du marketing pour se concentrer sur des travaux stratégiques de plus haut niveau, en mettant l’accent sur les compétences de résolution de problèmes plutôt que sur la résolution de problèmes. Un nouveau duel de talents dans le secteur du marketing est anticipé, la diversité cognitive devenant une compétence très recherchée. Chand souligne également l’importance de favoriser une culture d’apprentissage continu sur le lieu de travail pour suivre le rythme de l’évolution technologique. Dans ce contexte, les compétences douces de leadership comme l’empathie joueront un rôle pivot pour soutenir les employés alors qu’ils s’adaptent à de nouvelles compétences et rôles.

Alors que le paysage marketing évolue, la durabilité et l’IA sont destinées à être les forces motrices du changement en 2024. Les marketeurs s’appuieront de plus en plus sur l’IA générative pour la création de contenu, prioriseront la durabilité dans leurs campagnes et navigueront l’intégration de la GenAI dans leurs stratégies. Dans cet environnement dynamique, la capacité à curatoriser efficacement le contenu, à s’aligner sur les valeurs des clients et à embrasser les avancées technologiques sera essentielle pour réussir. Les leaders marketing doivent s’adapter à ces changements et favoriser une culture d’apprentissage continu pour rester à l’avant-garde de leur industrie dans l’année à venir.