Эксперты по маркетингу делятся прогнозами на 2024 год: устойчивое развитие и искусственный интеллект выходят на первый план

В постоянно меняющемся мире маркетинга 2024 год обещает принести значительные изменения и вызовы. Пять ведущих экспертов в области маркетинга поделились своими прогнозами относительно того, что нас ждет в предстоящем году. В их прогнозах в качестве важных тем выделяются устойчивое развитие и искусственный интеллект (ИИ), которые будут определять ландшафт для маркетологов во всем мире.

Массовое внедрение ИИ: революционное изменение в маркетинге

Джастин Ософски, руководитель отдела онлайн-продаж, операций и партнерских отношений в Meta, считает, что 2024 год станет годом массового внедрения ИИ в маркетинговую индустрию. Он подчеркивает использование генеративного ИИ для быстрого и эффективного создания креативного контента. По словам Ософски, в прошлом году маркетологи все чаще использовали инструменты ИИ, такие как Advantage+ shopping, для повышения конверсии продаж. Результатом стал сдвиг в сторону более ориентированного на ИИ подхода к маркетингу, и ожидается, что в 2024 году будет еще больше внимания уделяться обучению инструментов генеративного ИИ для создания рекламных креативов, соответствующих уникальному голосу и стилю каждого бренда.

Скорость творчества и важность кураторства

Гоксу Небол-Перлман, вице-президент по маркетингу бизнес-продуктов в Meta, подчеркивает значимость креативной динамики и ее роль в 2024 году. Небол-Перлман предполагает, что, учитывая прогнозируемые скромные потребительские расходы в праздничный сезон, агентства и рекламодатели ускорят свои инвестиции в креативную динамику. Эта стратегия направлена ​​на поддержаниеtronпоказателей за счет постоянного совершенствования рекламных креативов на основе анализа потребностей клиентов. Недавнее исследование Meta показало, что диверсификация креативов может привести к улучшению CPA на 32% и увеличению дополнительного охвата на 9%. Поскольку генеративный ИИ создает контент сdentскоростью, маркетологам потребуется принять редакционный подход для эффективного отбора и совершенствования этого контента.

Устойчивое развитие и соответствие ценностям: ключевой аспект маркетинга

Клаудия Калори, вице-dent и руководитель глобального маркетинга Philips Personal Health, прогнозирует растущее внимание к устойчивому развитию и согласованию ценностей в маркетинговых усилиях. Она отмечает, что потребители все чаще ищут экологичные решения, одновременно ожидая от брендов положительного вклада в их финансовое благополучие. Калори предполагает, что в 2024 году бренды сосредоточатся на предложении «лайфхаков», которые будут одновременно экологически чистыми и финансово выгодными для потребителей. Этот сдвиг иллюстрирует кампания Philips «Лучше, чем новое», которая продвигает восстановленную продукцию. Кроме того, Калори подчеркивает важность подлинной инклюзивности и репрезентативности в маркетинге, поскольку бренды осознают необходимость отражать разнообразие своей аудитории подлинным образом. 

Устойчивое развитие как центральный принцип маркетинга

Линн Лукас, директор по маркетингу Pure Storage, подчеркивает растущую важность устойчивого развития как центрального принципа успешных маркетинговых стратегий. Лукас считает, что компаниям необходимо будет соответствовать целям своих клиентов в области устойчивого развития и справляться с растущим регуляторным давлением. В 2024 году прозрачность в отношении воздействия на окружающую среду, как ожидается, станет ключевым элементом маркетинговых кампаний. Недавнее исследование показало, что 99% покупателей ИТ-оборудования испытывают давление со стороны поставщиков, приверженных принципам устойчивого развития. Следовательно, сообщения об устойчивом развитии, вероятно, станут преобладающей темой в маркетинговых усилиях, поскольку потребители становятся более разборчивыми в отношении практик «зеленого камуфляжа».

Интеграция GenAI: формируя будущее маркетинга

Гаурав Чанд, директор по маркетингу компании Cognizant, подчеркивает интеграцию искусственного интеллекта в повседневную маркетинговую деятельность как важную тенденцию 2024 года. Ожидается, что искусственный интеллект, сочетающий машинный интеллект с человеческой интуицией, оптимизирует творческие рабочие процессы и улучшит взаимодействие с клиентами. Этот сдвиг может освободить специалистов по маркетингу для сосредоточения на стратегической работе более высокого уровня, делая упор на навыки выявления проблем, а не на их решение. Ожидается новая конкуренция за таланты в маркетинговом секторе, где когнитивное разнообразие станет очень востребованным навыком. Чанд также подчеркивает важность развития культуры непрерывного обучения на рабочем месте, чтобы идти в ногу с развивающимися технологиями. В этом контексте такие навыки мягкого лидерства, как эмпатия, будут играть ключевую роль в поддержке сотрудников при адаптации к новым навыкам и ролям.

По мере развития маркетингового ландшафта, устойчивое развитие и искусственный интеллект станут движущими силами перемен в 2024 году. Маркетологи будут все чаще полагаться на генеративный ИИ для создания контента, уделять приоритетное внимание устойчивому развитию в своих кампаниях и интегрировать генеративный ИИ в свои стратегии. В этой динамичной среде способность эффективно подбирать контент, соответствовать ценностям клиентов и использовать технологические достижения будет иметь решающее значение для успеха. Лидеры маркетинга должны адаптироваться к этим изменениям и развивать культуру непрерывного обучения, чтобы оставаться на передовой своей отрасли в предстоящем году.