营销专家分享2024年预测：可持续性与AI成为焦点

在不断变化的营销世界中，2024年预计将带来重大变化和挑战。五位知名营销专家就未来一年的前景分享了他们的见解。可持续性和人工智能（AI）成为他们预测中的突出主题，塑造着全球营销人的格局。

AI大规模采用：营销领域的游戏规则改变者

Meta在线销售、运营和合作伙伴关系负责人贾斯汀·奥索夫斯基（Justin Osofsky）认为，2024年将是AI在营销行业实现大规模采用的一年。他强调了生成式AI在快速有效地创建创意内容方面的作用。据奥索夫斯基介绍，去年营销人员越来越多地依赖Advantage+购物等AI工具来提高销售转化率。结果导致营销方式向更依赖AI的方向转变，预计2024年将更加强调训练生成式AI工具，以产生符合每个品牌独特语气和风格的广告创意。

创意速度与策展的重要性

Meta商业产品营销副总裁Goksu Nebol-Perlman强调了创意速度的重要性及其在2024年将发挥的作用。Nebol-Perlman建议，鉴于预计假日季消费者支出温和，代理机构和广告主将加速在创意速度上的投资。这一策略旨在通过根据客户洞察不断迭代广告创意来保持强劲表现。Meta最近的一项研究表明，创意多样化可以使CPA改善32%，增量覆盖范围增加9%。随着生成式AI以前所未有的速度生成内容，营销人员需要采用编辑思维，以有效策展和精炼这些内容。

可持续性与价值观契合：营销的关键焦点

飞利浦个人健康副总裁兼全球营销负责人克劳迪娅·卡洛里（Claudia Calori）预测，营销工作将越来越重视可持续性和价值观契合。她指出，消费者越来越寻求可持续的解决方案，同时也期望品牌对其财务福祉做出积极贡献。卡洛里预计，2024年的品牌将专注于提供既环保又对消费者 financially beneficial（经济上有利）的“技巧”。这一转变在飞利浦的“Better Than New”（比新更好）活动中得到体现，该活动推广翻新产品。此外，卡洛里强调在营销中真实包容和代表性的重要性，因为品牌认识到需要以真实的方式反映受众的多样性。 

可持续性作为营销的核心原则

Pure Storage首席营销官Lynn Lucas强调了可持续性作为成功营销策略核心原则的重要性日益增长。Lucas认为，企业需要与客户的可持续性目标保持一致，并应对日益增加的监管压力。预计2024年，关于环境影响的透明度将成为营销活动的一个关键特征。最近的一项研究发现，99%的IT买家面临着与致力于可持续发展的提供商合作的压力。因此，可持续性信息可能会成为营销工作中普遍的主题，而消费者对“漂绿”行为的辨别能力也在不断提高。

生成式AI集成：塑造营销的未来

Cognizant首席营销官Gaurav Chand强调了生成式AI（GenAI）融入日常营销运营是2024年的一个重要趋势。生成式AI结合了机器智能和人类直觉，预计将优化创意工作流程并提高客户参与度。这一转变可能会让营销专业人员腾出时间专注于更高层次的战略工作，强调发现问题能力而非解决问题的能力。预计营销领域将出现新的人才竞争，认知多样性将成为一项备受追捧的技能。Chand还强调了在职场中培养持续学习文化的重要性，以跟上不断发展的技术步伐。在此背景下，同理心等软性领导技能将在支持员工适应新技能和角色方面发挥关键作用。

随着营销格局的演变，可持续性和人工智能将在2024年成为变革的主要驱动力。营销人员将越来越多地依赖生成式AI进行内容创作，在营销活动中优先考虑可持续性，并应对生成式AI融入其战略的过程。在这个动态环境中，有效策划内容、与客户价值观保持一致以及拥抱技术进步的能力对于成功至关重要。营销领导者必须适应这些变化，并培养持续学习的文化，以便在来年保持行业领先地位。