Expertos en marketing comparten predicciones para 2024: la sostenibilidad y la IA son protagonistas

En el cambiante mundo del marketing, 2024 promete cambios y desafíos significativos. Cinco destacados expertos en marketing han compartido sus perspectivas sobre lo que nos depara el próximo año. La sostenibilidad y la inteligencia artificial (IA) emergen como temas clave en sus predicciones, configurando el panorama para los profesionales del marketing de todo el mundo.

Adopción masiva de IA: un cambio radical en el marketing

Justin Osofsky, Director de Ventas Online, Operaciones y Alianzas de Meta, cree que 2024 será el año en que la IA se adoptará masivamente en el sector del marketing. Destaca el uso de la IA generativa para crear contenido creativo de forma rápida y eficaz. Según Osofsky, el año pasado, los profesionales del marketing recurrieron cada vez más a herramientas de IA como Advantage+ Shopping para mejorar las conversiones de ventas. El resultado ha sido una transición hacia un enfoque de marketing más basado en la IA, y se espera que en 2024 se preste aún más atención al entrenamiento de herramientas de IA generativa para producir creatividades publicitarias alineadas con la voz y el estilo únicos de cada marca.

La velocidad creativa y la importancia de la curación

Goksu Nebol-Perlman, vicepresidente de Marketing de Productos Empresariales de Meta, destaca la importancia de la velocidad creativa y el papel que desempeñará en 2024. Nebol-Perlman sugiere que, dado el modesto gasto previsto de los consumidores durante la temporada navideña, las agencias y los anunciantes acelerarán su inversión en velocidad creativa. Esta estrategia busca mantener un rendimientotronmediante la iteración continua de las creatividades publicitarias basadas en la información del cliente. Un estudio reciente de Meta indicó que la diversificación creativa puede generar una mejora del 32 % en el CPA y un aumento del 9 % en el alcance incremental. Dado que la IA generativa produce contenido a un ritmo sindent, los profesionales del marketing deberán adoptar una mentalidad editorial para seleccionar y refinar este contenido de forma eficaz.

Sostenibilidad y alineación de valores: un enfoque clave del marketing

Claudia Calori,dent y directora de Marketing Global de Philips Personal Health, predice un creciente énfasis en la sostenibilidad y la alineación de valores en las estrategias de marketing. Señala que los consumidores buscan cada vez más soluciones sostenibles, a la vez que esperan que las marcas contribuyan positivamente a su bienestar financiero. Calori anticipa que, en 2024, las marcas se centrarán en ofrecer soluciones innovadoras que sean respetuosas con el medio ambiente y beneficiosas financieramente para los consumidores. Este cambio se ejemplifica con la campaña "Mejor que nuevo" de Philips, que promociona productos reacondicionados. Además, Calori enfatiza la importancia de la inclusión y la representación auténticas en el marketing, ya que las marcas reconocen la necesidad de reflejar la diversidad de sus públicos de forma auténtica. 

La sostenibilidad como principio central del marketing

Lynn Lucas, directora de marketing de Pure Storage, subraya la creciente importancia de la sostenibilidad como principio fundamental para el éxito de las estrategias de marketing. Lucas cree que las empresas deberán alinearse con los objetivos de sostenibilidad de sus clientes y adaptarse a las crecientes presiones regulatorias. En 2024, se prevé que la transparencia en materia de impacto ambiental se convierta en un elemento clave de las campañas de marketing. Un estudio reciente reveló que el 99 % de los compradores de TI se ven presionados a colaborar con proveedores comprometidos con la sostenibilidad. En consecuencia, es probable que los mensajes sobre sostenibilidad se conviertan en un tema predominante en las estrategias de marketing, ya que los consumidores serán más exigentes con las prácticas de "lavado de imagen verde".

Integración de GenAI: Dando forma al futuro del marketing

Gaurav Chand, director de marketing de Cognizant, destaca la integración de GenAI en las operaciones diarias de marketing como una tendencia significativa para 2024. Se espera que GenAI, que combina la inteligencia artificial con la intuición humana, optimice los flujos de trabajo creativos y mejore la interacción con el cliente. Este cambio podría permitir a los profesionales del marketing centrarse en tareas estratégicas de mayor nivel, priorizando la capacidad de diagnóstico de problemas sobre la de resolución de problemas. Se anticipa una nueva competencia de talento en el sector del marketing, donde la diversidad cognitiva se convertirá en una habilidad muy solicitada. Chand también enfatiza la importancia de fomentar una cultura de aprendizaje continuo en el entorno laboral para mantenerse al día con la evolución tecnológica. En este contexto, las habilidades de liderazgo interpersonal, como la empatía, desempeñarán un papel fundamental para apoyar a los empleados en su adaptación a nuevas habilidades y roles.

A medida que evoluciona el panorama del marketing, la sostenibilidad y la IA serán los motores del cambio en 2024. Los profesionales del marketing recurrirán cada vez más a la IA generativa para la creación de contenido, priorizarán la sostenibilidad en sus campañas y gestionarán la integración de GenAI en sus estrategias. En este entorno dinámico, la capacidad de seleccionar contenido eficazmente, alinearse con los valores del cliente y adoptar los avances tecnológicos será esencial para el éxito. Los líderes de marketing deben adaptarse a estos cambios y fomentar una cultura de aprendizaje continuo para mantenerse a la vanguardia de su sector el próximo año.