Especialistas em Marketing Compartilham Previsões para 2024: Sustentabilidade e IA Ocupam o Palco Central

No mundo em constante evolução do marketing, 2024 está preparado para trazer mudanças e desafios significativos. Cinco proeminentes especialistas em marketing ofereceram suas perspectivas sobre o que está por vir no próximo ano. Sustentabilidade e Inteligência Artificial (IA) emergem como temas proeminentes em suas previsões, moldando o cenário para marketers em todo o mundo.

Adoção em massa de IA: um divisor de águas no marketing

Justin Osofsky, Diretor de Vendas Online, Operações e Parcerias na Meta, acredita que 2024 será o ano em que a IA alcançará a adoção em massa na indústria de marketing. Ele destaca o uso de IA generativa na criação rápida e eficaz de conteúdo criativo. De acordo com Osofsky, no ano anterior, os marketers recorreram cada vez mais a ferramentas de IA como o Advantage+ shopping para melhorar as conversões de vendas. O resultado foi uma mudança para uma abordagem de marketing mais orientada por IA, com 2024 esperado para testemunhar um ênfase ainda maior no treinamento de ferramentas de IA generativa para produzir criativos de anúncios alinhados com a voz e o estilo únicos de cada marca.

Velocidade criativa e a importância da curadoria

Goksu Nebol-Perlman, VP de Marketing de Produtos de Negócio na Meta, enfatiza a importância da velocidade criativa e o papel que ela desempenhará em 2024. Nebol-Perlman sugere que, dada a modesta projeção de gastos dos consumidores na temporada de festas, agências e anunciantes acelerarão seu investimento em velocidade criativa. Essa estratégia visa manter um desempenho forte através da iteração contínua de criativos de anúncios com base em insights do cliente. Um estudo recente da Meta indicou que a diversificação criativa pode levar a uma melhoria de 32% no CPA e um aumento de 9% no alcance incremental. À medida que a IA generativa produz conteúdo em um ritmo sem precedentes, os marketers precisarão adotar uma mentalidade editorial para curar e refinar esse conteúdo eficazmente.

Sustentabilidade e alinhamento de valores: um foco central de marketing

Claudia Calori, Vice-Presidente e Diretora de Marketing Global da Philips Personal Health, prevê uma ênfase crescente na sustentabilidade e no alinhamento de valores nos esforços de marketing. Ela observa que os consumidores buscam cada vez mais soluções sustentáveis, ao mesmo tempo em que esperam que as marcas contribuam positivamente para o seu bem-estar financeiro. Calori antecipa que, em 2024, as marcas se concentrarão em oferecer “soluções práticas” que sejam ecológicas e financeiramente benéficas para os consumidores. Essa mudança é exemplificada pela campanha “Better Than New” da Philips, que promove produtos reacondicionados. Além disso, Calori enfatiza a importância da inclusão autêntica e da representação no marketing, à medida que as marcas reconhecem a necessidade de refletir a diversidade de seu público de maneira genuína. 

A sustentabilidade como princípio central do marketing

Lynn Lucas, CMO da Pure Storage, destaca a crescente importância da sustentabilidade como um princípio central das estratégias de marketing bem-sucedidas. Lucas acredita que as empresas precisarão alinhar-se aos objetivos de sustentabilidade de seus clientes e navegar pelas crescentes pressões regulatórias. Em 2024, a transparência em relação ao impacto ambiental deve se tornar uma característica-chave das campanhas de marketing. Um estudo recente revelou que 99% dos compradores de TI estão sob pressão para se envolver com provedores comprometidos com a sustentabilidade. Consequentemente, a mensagem sobre sustentabilidade deve se tornar um tema prevalente nos esforços de marketing, com os consumidores tornando-se mais criteriosos em relação às práticas de “greenwashing” (maquiagem verde).

Integração da GenAI: moldando o futuro do marketing

Gaurav Chand, CMO da Cognizant, destaca a integração da GenAI nas operações diárias de marketing como uma tendência significativa em 2024. A GenAI, que combina inteligência de máquina com intuição humana, deve otimizar os fluxos de trabalho criativos e melhorar o engajamento do cliente. Essa mudança pode libertar os profissionais de marketing para se concentrarem em trabalho estratégico de nível superior, enfatizando habilidades de identificação de problemas em vez de apenas resolução de problemas. Prevê-se um novo confronto de talentos no setor de marketing, com a diversidade cognitiva se tornando uma habilidade muito procurada. Chand também enfatiza a importância de fomentar uma cultura de aprendizado contínuo no local de trabalho para acompanhar a tecnologia em evolução. Nesse contexto, habilidades de liderança suave, como a empatia, desempenharão um papel fundamental no apoio aos funcionários à medida que se adaptam a novas habilidades e funções.

À medida que o cenário de marketing evolui, a sustentabilidade e a IA estão destinadas a ser as forças motrizes da mudança em 2024. Os profissionais de marketing dependerão cada vez mais da IA generativa para a criação de conteúdo, priorizarão a sustentabilidade em suas campanhas e navegarão pela integração da GenAI em suas estratégias. Nesse ambiente dinâmico, a capacidade de curar conteúdo de forma eficaz, alinhar-se aos valores dos clientes e abraçar os avanços tecnológicos será essencial para o sucesso. Os líderes de marketing devem se adaptar a essas mudanças e fomentar uma cultura de aprendizado contínuo para permanecer na vanguarda de sua indústria no próximo ano.