I ricercatori sviluppano una guida inclusiva per i chatbot AI nel settore sanitario

Gli scienziati dell'Università di Westminster hanno avviato un progetto pionieristico il cui obiettivo principale è lo sviluppo di una guida utente completa per gli sviluppatori di chatbot basati sull'intelligenza artificiale in sanitario .

La guida è concepita per essere imparziale e tenere conto della diversità, implementando un piano che garantisca che tutte le fasi del processo di progettazione tengano a mente le esigenze dei diversi pazienti. L'approccio integrato adotta misure preventive per garantire che le disuguaglianze sanitarie non vengano ulteriormente aggravate. Inoltre, l'approccio è basato sul calcolo e molto probabilmente le ridurrà nel lungo periodo.

Collaborazione AI e coinvolgimento della comunità

La ricerca, condotta dal Kinsey Institute, dall'Università del Sussex e dall'ente benefico per l'HIV Positive East, è finanziata dall'NHS AI Lab e dalla Health Foundation. Il team di ricerca ha valutato le linee guida formulate per la creazione di strumenti di intelligenza artificiale conversazionale in ambito sanitario, dal NHS e dall'OMS, tra le altre risorse. Dalla loro ricerca hanno scoperto che a nessuno venivano forniti dati regolari e aggiornati per il processo decisionale e che, inoltre, non venivano adottate la progettazione e l'implementazione adeguate per le persone appartenenti a comunità sottorappresentate.

A questo proposito, questi professionisti avrebbero dovuto elaborare un piano dettagliato che includesse le modalità di sviluppo dei chatbot sanitari in modo inclusivo per gli sviluppatori. Sostengono che genere, etnia e sessualità dovrebbero essere considerati come questioni di pari partecipazione degli uomini in tutti gli aspetti del processo decisionale, della progettazione, della manutenzione e della cessazione del servizio. L'obiettivo principale è raggiungere ancora più inclusività, accettabilità e coinvolgimento e dare a più persone la possibilità di superare le disuguaglianze sociali in ambito sanitario.

Sviluppo etico dell'intelligenza artificiale

Il dottor Tomasz Nadarzynczki, responsabile principale della ricerca presso l'Università di Westminster, ha parlato di un cambiamento nel modo in cui viene progettata l'intelligenza artificiale. Sostiene che lo sviluppo di strumenti di IA non dovrebbe limitarsi a migliorarne l'efficacia operativa e a eliminare i rischi. Aggiunge che i ricercatori comprendono appieno questo concetto e sono in grado di sfruttare i vantaggi dell'"IA per il bene comune", concentrandosi in definitiva su questioni cruciali come le disuguaglianze in ambito sanitario.

Aggiunge che per realizzare questa nuova visione, abbiamo bisogno di un cambiamento radicale nel modo in cui vengono creati gli strumenti di intelligenza artificiale, un approccio che enfatizzi la collaborazione con diverse comunità nella fase di creazione dell'algoritmo e nel momento in cui si è pronti a implementarlo. Questo approccio inclusivo può contribuire a superare i pregiudizi, ottenere fiducia e massimizzare il livello di influenza positiva che l'intelligenza artificiale può avere sulle popolazioni svantaggiate.

Questa ricerca contribuisce direttamente al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (OSS) delle Nazioni Unite n. 3: Il Codice per la Salute e il Benessere, l'Uguaglianza di Genere e i Partenariati per il Progresso di Tutti. Presso l'Università di Westminster, a partire dal 2019, gli OSS sono stati utilizzati con un approccio olistico per orientare le scelte strategiche e aiutaredente colleghi a eccellere e contribuire a un mondo più sostenibile, equo e con una salute migliore.

Questa interessante ricerca esalta l'inclusività in ogni sua forma e integra il coinvolgimento della comunità nello sviluppo di chatbot basati sull'intelligenza artificiale per gli ambienti sanitari. Apre la strada a un futuro della tecnologia sanitaria equo e facilmente accessibile.