Des scientifiques de l'Université de Westminster ont mis en place un projet novateur dont l'objectif principal est l'élaboration d'un guide d'utilisation complet pour les développeurs de chatbots d'IA dans de la santé .
Ce guide se veut impartial et inclusif, en mettant en œuvre un plan garantissant que toutes les étapes du processus de conception prennent en compte les besoins des différents patients. Cette approche intégrée vise à prévenir l'aggravation des inégalités de santé. De plus, son approche stratégique permettra vraisemblablement de les réduire à long terme.
Collaboration en IA et implication communautaire
Cette recherche, menée conjointement par l'Institut Kinsey, l'Université du Sussex et l'association de lutte contre le VIH Positive East, est financée par le NHS AI Lab et la Health Foundation. L'équipe de recherche a évalué les directives élaborées pour la création d'outils d'IA conversationnelle dans le secteur de la santé, notamment au sein du NHS et de l'OMS. Leurs travaux ont révélé que les données nécessaires à la prise de décision n'étaient pas régulièrement mises à jour et que la conception et la mise en œuvre n'étaient pas adaptées aux besoins des communautés sous-représentées.
À cet égard, ces professionnels devaient élaborer un plan détaillé précisant comment développer des chatbots de santé de manière inclusive. Ils défendent l'idée que le genre, l'origine ethnique et l'orientation sexuelle doivent être pris en compte et que les personnes concernées doivent participer à égalité avec les hommes à toutes les étapes de la prise de décision, de la conception, de la maintenance et de la suppression de ces chatbots. L'objectif principal est de parvenir à une plus grande inclusion, une meilleure acceptabilité et un engagement accru, et de donner à davantage de personnes la possibilité de surmonter les inégalités sociales en matière de santé.
Développement éthique de l'IA
chercheur principal à l'Université de Westminster, a évoqué une évolution dans la conception de l'IA. Il affirme que le développement d'outils d'IA ne doit pas se limiter à l'amélioration de leur efficacité opérationnelle et à l'élimination des risques. Il ajoute que les chercheurs l'ont parfaitement compris et sont en mesure d'exploiter les avantages de l'IA au service du bien commun, en se concentrant sur des enjeux cruciaux tels que les inégalités en matière de santé.
Il ajoute que pour concrétiser cette nouvelle vision, il est indispensable de repenser en profondeur la manière dont les outils d'IA sont conçus. Il s'agit d'une approche qui privilégie la collaboration avec diverses communautés, tant lors de la création de l'algorithme que lors de son déploiement. Cette approche inclusive permettra de surmonter les préjugés, d'instaurer la confiance et de maximiser l'impact positif de l'IA sur les populations défavorisées.
Cette recherche contribue directement aux Objectifs de développement durable (ODD) n° 3 des Nations Unies : le Code de bonne santé et de bien-être, l’égalité des sexes et les partenariats pour la promotion de tous. À l’Université de Westminster, depuis 2019, les ODD sont utilisés dans une approche holistique pour orienter les choix stratégiques visant à aider lesdentet les collègues à exceller et à contribuer à un monde plus durable, plus équitable et où la santé est meilleure.
Cette recherche intéressante met en avant l'inclusion sous toutes ses formes et intègre la participation communautaire au développement des chatbots d'IA pour le secteur de la santé. Elle ouvre la voie à un avenir équitable et accessible pour les technologies de la santé.
