الباحثون يطورون دليلاً شاملاً لروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

أثبت علماء من جامعة وستمنستر مشروعاً رائداً يهدف بشكل رئيسي إلى تطوير دليل شامل لمطوري روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في بيئات الرعاية الصحية.

يُقصد أن يكون الدليل غير متحيز ويأخذ في الاعتبار التنوع من خلال تنفيذ خطة تضمن أن جميع مراحل عملية التصميم تضع احتياجات المرضى المختلفين في الاعتبار. يتخذ النهج المتكامل إجراءات وقائية لضمان عدم تفاقم عدم المساواة في الصحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن النهج حسابي ومن المرجح أن يقلل من هذه الفجوات على المدى الطويل.

تعاون الذكاء الاصطناعي ومشاركة المجتمع

يتم تمويل البحث، الذي أُجري من خلال معهد كينزي وجامعة ساسكس وجمعية HIV الخيرية بوزيتيف إيست، من قبل مختبر NHS للذكاء الاصطناعي ومؤسسة الصحة. قام فريق البحث بتقييم المبادئ التوجيهية التي تم صياغتها لإنشاء أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية في بيئات الرعاية الصحية وNHS ومنظمة الصحة العالمية، من بين موارد أخرى. اكتشفوا في بحثهم أنه لم يتم تزويد أحد ببيانات منتظمة ومحدثة لاتخاذ القرارات، كما لم يتم إجراء التصميم أو التنفيذ المناسبين للأشخاص من المجتمعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً.

في هذا الصدد، كان على هؤلاء المهنيين وضع خطة شاملة تتضمن تفاصيل حول كيفية تطوير روبوتات الدردشة الصحية بطريقة شاملة للمطورين. إنهم يتبنون الموقف القائل بأن الجنس والعرق والهوية الجنسية يجب أن تكون قضايا مشاركة متساوية مع الرجال في جميع جوانب صنع القرار والتصميم والصيانة والإيقاف. الهدف الرئيسي هو تحقيق قدر أكبر من الشمولية وقبول المشاركة ومشاركة أكبر، وإتاحة الفرصة لمزيد من الناس للتغلب على عدم المساواة الصحية الاجتماعية.

تطوير الذكاء الاصطناعي بأخلاقيات

تحدث الدكتور توماسز نادارزينتشي، المحقق الرئيسي لـ البحث في جامعة وستمنستر، عن تغيير في طرق تصميم الذكاء الاصطناعي. ويدعي أن تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يعني فقط تطوير فعاليتها التشغيلية والقضاء على المخاطر. ويضيف أن الباحثين يفهمون ذلك تماماً وهم في وضع يسمح لهم بالاستفادة من مزايا 'الذكاء الاصطناعي من أجل الخير' والتركيز في النهاية على القضايا الحرجة مثل عدم المساواة في الصحة.

ويضيف أنه لتحقيق هذا الرؤية الجديدة، نحتاج إلى تحول شامل في طريقة إنشاء أدوات الذكاء الاصطناعي – وهو تحول يؤكد على التعاون مع مجتمعات متنوعة عند إنشاء الخوارزمية وعند استعدادك لنشرها. إن الاندماج بهذه الطريقة هو ما يمكن أن يتغلب على التحيزات، ويكسب الثقة، ويعظم مستوى التأثير الإيجابي الذي يمكن أن يضيفه الذكاء الاصطناعي في السكان المحرومين.

يساهم هذا البحث مباشرة في أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (SDGs) 3: الكود للصحة الجيدة والرفاهية، والمساواة بين الجنسين والشراكات من أجل تقدم الجميع. في جامعة وستمنستر، منذ عام 2019، تم استخدام أهداف التنمية المستدامة بنهج شامل لتوجيه الخيارات الاستراتيجية لمساعدة الطلاب والزملاء على التفوق والمساهمة في عالم أكثر استدامة وإنصافاً وصحة أفضل.

يُعلي هذا البحث المثير من شأن الشمولية بجميع أنواعها ويضمّن مشاركة المجتمع في تطوير روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي لبيئات الرعاية الصحية. إنه يمهد الطريق لمستقبل عادل وسهل الوصول إليه لتكنولوجيا الرعاية الصحية.