Исследователи разработали инклюзивное руководство по использованию чат-ботов с искусственным интеллектом в здравоохранении

Ученые из Вестминстерского университета запустили новаторский проект, главной целью которого является разработка всеобъемлющего руководства пользователя для разработчиков чат-ботов на основе искусственного интеллекта в здравоохранения .

Данное руководство призвано быть беспристрастным и учитывать разнообразие, реализуя план, гарантирующий, что на всех этапах процесса проектирования потребности различных пациентов будут учтены. Комплексный подход предусматривает превентивные меры для предотвращения дальнейшего усугубления неравенства в здравоохранении. Кроме того, этот подход является расчетливым и, скорее всего, позволит сократить неравенство в долгосрочной перспективе.

Сотрудничество в сфере ИИ и участие сообщества

Исследование, проведенное Институтом Кинси, Университетом Сассекса и благотворительной организацией Positive East, занимающейся проблемами ВИЧ, финансируется NHS AI Lab и The Health Foundation. Группа исследователей оценила разработанные рекомендации по созданию разговорных инструментов искусственного интеллекта в здравоохранении, NHS и ВОЗ, а также другие ресурсы. В ходе исследования они обнаружили, что никому не предоставляются регулярные и актуальные данные для принятия решений, а также что ни разработка, ни внедрение не учитывают потребности представителей недостаточно представленных сообществ.

В связи с этим, эти специалисты должны были разработать подробный план, включающий детальное описание того, как следует разрабатывать чат-боты для здравоохранения, учитывая инклюзивный подход разработчиков. Они придерживаются позиции, согласно которой гендер, этническая принадлежность и сексуальная ориентация должны быть предметом равноправного участия мужчин во всех аспектах принятия решений, проектирования, обслуживания, а также прекращения поддержки. Главная цель — добиться еще большей инклюзивности, приемлемости и вовлеченности, а также дать большему числу людей шанс преодолеть социальное неравенство в сфере здравоохранения.

Этичная разработка ИИ

Доктор Томаш Надажинчки, руководитель исследования в Вестминстерском университете, говорил об изменении подхода к разработке ИИ. Он утверждает, что разработка инструментов ИИ не должна ограничиваться лишь повышением их операционной эффективности и устранением рисков. Он добавляет, что исследователи полностью это понимают и могут использовать преимущества «ИИ во благо», сосредоточившись в конечном итоге на таких важных проблемах, как неравенство в здравоохранении.

Он добавляет, что для достижения этой новой цели нам необходим общий сдвиг в подходе к созданию инструментов ИИ — подход, который подчеркивает сотрудничество с различными сообществами как на этапе создания алгоритма, так и на этапе его внедрения. Такой инклюзивный подход может помочь преодолеть предвзятость, завоевать доверие и максимизировать позитивное влияние ИИ на социально незащищенные группы населения.

Данное исследование вносит непосредственный вклад в достижение Целей устойчивого развития ООН (ЦУР) 3: Кодекс здорового образа жизни и благополучия, гендерное равенство и партнерство во имя всеобщего прогресса. В Вестминстерском университете, начиная с 2019 года, ЦУР используются в целостном подходе для принятия стратегических решений, направленных на то, чтобы помочьdentи коллегам преуспевать и вносить вклад в создание более устойчивого, справедливого и здорового мира.

Это интересное исследование подчеркивает важность инклюзивности во всех ее проявлениях и включает участие сообщества в разработке чат-ботов на основе искусственного интеллекта для медицинских учреждений. Оно открывает путь к справедливому и легкодоступному будущему медицинских технологий.